Управление персоналом для менеджеров: учебное пособие

Спивак Владимир Александрович

Во-первых, Интернет не является инструментом отбора. Он не заменяет проверки биографических данных, личного интервью, других шагов, предпринимаемых для оценки позиции и поведения и необходимых для нахождения подходящих работников. Во-вторых, согласно опросу, проведенному веб-компанией по кадровому обеспечению Kforce.com, специалистов по УП раздражает отсутствие в Интернете возможности узнать о претенденте как о личности. В-третьих, значительно возрастает количество резюме, которые приходится просматривать. Крупные организации теперь выделяют для работы, связанной с подбором через Интернет, более двух из числа имеющихся у них агентов по подбору. В-четвертых, существует большая конкуренция среди соискателей работы в малых и средних,

а также в международных и всемирных компаниях. В 2003 г. один из каждых 10 принятых на работу людей был найден через Интернет. В-пятых, увеличиваются затраты на Интернет. Правда, издержки на другие каналы подбора могут сокращаться. Наконец, проблемой может стать конфиденциальность, так как вся информация кандидата помещена на одном или более вебсайтах, которые могут взломать хакеры.

Новая должность в сфере управления персоналом – кибер-агент по подбору

Благодаря революции, произведенной Интернетом, появились виды работ, о которых еще пять лет назад никто не думал. В частности, в сфере человеческих ресурсов возникла такая должность, как агент по подбору через Интернет, также именуемый кибер-агентом по подбору, – это человек, основной обязанностью которого является использование Интернета в процессе подбора. При том, что свыше 80 % опрошенных компаний в США в настоящее время помещают списки вакансий на веб-сайте организации и ожидается, что в ближайшем будущем число таких фирм возрастет, важно отметить, что сайт компании существует не только для продажи товаров или услуг. Веб-сайт – это также превосходный способ продемонстрировать возможности фирмы в сфере трудоустройства. Для отслеживания и координации этой деятельности должны существовать специальные люди. Чем больше компания в поисках работников использует Интернет, тем больше потребность в агентах по подбору через Интернет. Сегодня самые большие потребности у высокотехнологичных фирм, но ситуация быстро меняется, так как все большее число традиционных фирм также вовлекается в этот процесс.

Подбор изнутри – использование интранета

Такие процессы, как сообщение об имеющихся вакансиях и подача заявлений на работу в той же организации, значительно изменились, так как компании и сотрудники продолжают расширять использование локальной сети. Локальная сеть – это система компьютеров, которая позволяет людям внутри организации общаться друг с другом. В прошлом многие раздосадованные сотрудники узнавали о вакансии в соседнем отделе спустя месяц после того, как она была занята. Перечень вакантных должностей зачастую не может найти дороги к доскам объявлений во всех местах. С использованием локальной сети эта методика изменилась во многих организациях. Теперь если работник не знает об освободившемся месте, то лишь потому, что он не проверяет регулярно списки вакансий, помещаемые в интранете.

В локальной сети помещается объявление о вакантной должности и данные о требуемой квалификации. В этот же день сотрудник может увидеть присланный перечень и подать заявление на занятие этой должности, используя формат резюме, существующий в компании. Обычный подход к форматам позволяет рассматривать всех кандидатов на равной основе. Во многих организациях у людей уже имеются заполненные стандартные бланки заявлений. В этом случае, подавая заявку на вакантную должность, претендент просто представляет заполненное заявление. Расстояние не является сколько-нибудь важным фактором при использовании локальной сети. Если предположить, что существует несколько подходящих кандидатов на занятие должности, то у компании имеется возможность провести первоначальный отбор с помощью телеконференции.

Корпоративный веб-сайт и домашняя страница

Корпоративный веб-сайт является виртуальным средством передачи информации о компании, зачастую на нем помещается информация о человеческих ресурсах и он даже может позволить людям подавать заявления о приеме на работу. Корпоративная домашняя страница – это исходная страница вебсайта, используемая

организацией для того, чтобы представить себя пользователям Интернета. Впечатляет рост использования веб-сайтов и домашних страниц в качестве средств подбора. Сайт предоставляет место для информации о неограниченном числе вакансий с подробными должностными инструкциями и помогает рассказать о выгодах работы в компании. Люди, желающие получить работу в той или иной организации, ищут вакансии на ее официальном сайте. В связи с тем что борьба за умные головы становится все более агрессивной, Интернет дает компаниям преимущество при привлечении талантов. Недавнее исследование, проведенное в США, говорит о том, что более 90 % соискателей заходят на сайт компании, прежде чем обращаться за получением работы. Сеть помогает свести профессионалов и корпорации, нуждающиеся в них.

Примеров успешного использования веб-сайтов для подбора множество. Недавно за короткий период на страницу с перечнем вакансий, предлагаемых Hewlett Packard, пришло 105 тыс. резюме, что дало в результате примерно 1 400 новых сотрудников.

Кандидаты на рабочее место могут искать в Сети работу по местоположению, подразделению корпорации и ключевым словам, а затем рассылать резюме. Базы данных резюме с целью выявить квалифицированных соискателей проверяются ежедневно.

Веб-сайт необходим; однако создание простого в использовании сайта, который давал бы хорошие результаты, – дело нелегкое. Чтобы создать действительно удачный сайт, нужны время и возможность экспериментировать.

Веб-сайты, работающие в сфере трудоустройства

Ниже представлены данные о популярных серверах, предлагающих информацию о вакансиях и резюме специалистов. Выбор осуществлялся из списка наиболее интересных серверов, достаточно популярных по данным рейтинговых систем.

Поиск нужной информации в Интернете осуществляется через поисковые системы – специализированные сайты, содержащие справочную информацию о других сайтах (например: www.yandex.ru,www.rambler.ru,www.list.ru,www.altavista.com и др.). Поисковые системы содержат каталоги различных ресурсов с разбивкой по темам. Кроме того, в них есть строка поиска, в которую вы можете ввести ключевое слово (например, «работа») и, нажав кнопку «искать», получить список сайтов, содержащих это слово или словосочетание. Строки поиска есть и на многих тематических сайтах, с их помощью осуществляется поиск документов на данном сайте по ключевому слову.

Российское «Интернет-агентство занятости» (www.job.ru). По последним данным, самый популярный сервер с бесплатным помещением объявлений о привлечении сотрудников и поиске работы. Наиболее долго действующий, простой в использовании, предельно демократичный сайт, практически без ограничений на размещение и просмотр информации. Основные функции: просмотр, поиск и публикация объявлений об имеющейся работе и подборе сотрудников. Система поиска оборудована небольшой анкетой из 9 пунктов: раздел (группа специальностей), город, специальность, возраст, образование, заработная плата, пол, график работы, занятость.

Проект компании Agava Software – JobList.ru (www.joblist.ru). Система поиска содержит анкету из 12 пунктов, причем возможен поиск не только по основным характеристикам (специальность, возраст, пол и др.), но и по ключевому слову. Перечень групп специальностей отличается от списка предыдущего ресурса тем, что некоторые группы (компьютерные специалисты, менеджеры, руководители) даны развернуто. Можно задать подробный или краткий просмотр объявлений.

Работа и карьера на портале «Кирилл и Мефодий» (www.km.ru/job). Раздел портала, посвященный работе, включает в первую очередь базу данных по вакансиям и резюме. Предлагаются возможности просмотра, публикации, поиска объявлений. Здесь же присутствуют рубрики «Архив объявлений» и «Вакансии дня». Поиск объявлений осуществляется по заполнении анкеты из 9 пунктов, список специальностей содержит 19 разделов.