В ящике
Шрифт:
Справа от меня соседи менялись постоянно. Последний кого я помню по-доброму глуповатый парень, хваставшийся своим навыком виртуозно скрываться от Военкомата. Потом он, правда, куда-то пропал. Возможно, мастерство его всё-таки подвело.
– Привет.
– Как прошли выходные? – Сея пустая любезность, звучала от него каждый понедельник.
– А знаешь, потрясающе!
– Я рад. Слушай, собрание уже прошло? – интересовался он, не отрываясь от монитора.
– Нее… Их же теперь на вторник перенесли.
На собраниях, которые Дима так ненавидел, помимо бестолковой информации, подобно чьего-то дня рождения или технике безопасности, звучали фамилии тех, кто по итогам
– Коллеги, внимание!! Сейчас у нас будет экстренная планерка. – Длинноволосая брюнетка строгим голосом парализовала работу всего офиса.
Ксения Викторовна являлась двигателем нашего коллектива. Благодаря ее фантастическому КПД, контора все еще держалась на плаву. Остальные филиалы в нашем городишке давно прикрыли.
– Я вас ненадолго отвлеку. Можете оставаться на своих местах. – Высокие шпильки, лишь подчеркивали ее привычку смотреть на всех с высока.
– В чем дело? Опять звонилка накрылась? Или зарплату задержат? – коллеги начали строить различные версии, чтобы хоть как-то отвести себя от мыслей о всеобщей казни.
– Тишина!! Информация очень важная! – Ее голос снова вызвал всеобщее оцепенение.
Дима впал в ступор.
– Прежде всего. В ближайшем будущем мы запустим новый проект. У кого-то из вас появится реальный шанс попробовать себя в интересном направлении, а в дальнейшем даже получить повышение. Коллеги, не упустите возможность! – всеобщий гул попытался завладеть инициативой. Четно – Молчать!! Есть еще один кейс. Наши уборщицы вновь жалуются на бардак в туалете. Вы взрослые люди, как вообще можно вести себя подобным образом! Залазить в обуви на унитаз, да еще и … – далее ничего интересного. Очередные нравоучения, не касались людей, имеющих представление о личной гигиене, и уж точно не могли заинтересовать особей, не желающих к этому приучаться.
Диму отпустило.
– Более не задерживаю. Всем продуктивной рабочей недели! – закончив, Ксения Викторовна отправилась к себе в кабинет.
Офис закипел.
– Повышение! Ага, ща! Так и поверили. Ксюшка-чушка просто захотела, чтобы мы на радостях еще больше вкалывать начали. Вместо гривы лучше бы себе мозги нарастила. Неужели, своей головешкой трудно сообразить, что за такие копейки с нас взятки гладки. Задолбала со своими сходниками. Сама время у нас отнимает, а потом психует из-за результатов. Ни в одной нормальной компании такого нет. – колким тоном подытожил сосед.
И так… Я готов был приступать. Думаю, из вышесказанного ясно, что я не особо любил свою работу, с радостью мечтал поскорее с ней расстаться. Жалко, с любыми токсичными отношениями просто так не покончить. В моем случае, кредиторы вместе с владелицей квартиры такого бы не допустили. Поэтому, заниматься делом всей жизни пришлось параллельно с моей торговой деятельностью.
Норма звонков в день – двести пятьдесят. Из них минимум десять должны оказаться успешными. С нас спрашивали не так много, поскольку предоставленные базы контактов, как и сами товары оставляли желать лучшего. (Опытный Дима по этому поводу как-то сказал: «Чем продукт хуже, тем клиенты тупее! Основы бизнеса. Иначе никак.») Если количество продаж не дотягивало до нормы, добирать приходилось звонками. Мой показатель в среднем достигал трех ста звонков в день. Около пятнадцати результативных. Я всегда держался в середине таблицы.
– Добрый день. Меня зовут Артём, для Вас сейчас действует индивидуальное предложение…
– Послушай, урод! Вы задолбали!!! Засунь свое предложение себе поглубже! Не звоните сюда больше… – грубый голос угрожал мне через наушники – Понял?
– Вы, наверное, не расслышали, меня зовут Артём. Вам не удобно разговаривать? Можем связаться в более подходящий момент! Когда именно Вам перезвонить? – терпеливо продолжал я.
– Ты тупой, Артём?! Говорю, номер мой удали!!! – Далее проследовали короткие гудки.
Такая реакция, к тому же с самого утра, испортит настроение любому оператору, но меня подобное поведение вполне устраивало. Быстрые диалоги позволяли, экономя время, набивать статистику. Бросить трубку оператор не имеет права, разговоры прослушивал отдел качества, заставляя отрабатывать возражения до победного. Однако, вызов также может считаться завершенным, если он окончен по инициативе клиента.
Таким тонкостям меня обучил, все тот же, гуру телефонных переговоров. Дима в течении десяти секунд мог довести человека на другом конце телефона до бешенства. Он пользовался секретным оружием каждый раз, когда на часах было уже почти шесть, а до минимума по звонкам еще далеко: «Повторите как Вас зовут? Почему вы считаете, что Вам товар не подходит? Можете еще раз имя? Даша? Маша? Извините, голос показался женским. Паша, что именно Вы имеете в виду под словами: «пожалуйста отвалите»? Не понял Вас, можете говорить внятнее и громче! Еще громче!» И конечно все это надменной интонацией рыночной хабалки.
К шести вечера я подошел со следующими достижениями: больная голова, гудевшая громче старого кондиционера, задыхавшегося от пыли, сто девять вымученных диалогов и ноль в графе «успешные заявки». Последний раз подобный результат числился за мной в первый рабочий день. Нам тогда раздали скрипты и заставили звонить, пока мы их не заучим.
Зато с приложением дела шли куда лучше. Благодаря совместному мозговому штурму, мы четко распределили обязанности. Несмотря на мое слабое железо и значительные пробелы в знаниях, писать код мы должны были вместе, сложные работы: тестирование, правки, дизайн – ложились на плечи Андрея. Мне оставалась аналитика со стороны пользователя, поиск багов и простейшие диагностики. Мы рассчитали, что при должных усилиях, рабочий прототип на восемь экранов будет готов через шесть месяцев. Полгода и жизнь изменится. От нас требовалось лишь упорство и терпение. Знаю, ничего нового, но согласитесь, наступало не самое лучшее время для экспериментов.
Туда и обратно
Литровый термос из нержавеющей стали, родом прямиком из Поднебесной, многообещающе поблескивал на кухонной столешнице. Неделю назад Нике удалось взять с меня слово, взамен на бессрочное освобождение от субботников, я обязался отправиться с ней в поход. Да, вам не показалось, в самый что ни на есть заправский поход. Просто язык не поворачивается назвать сие сумасшествие как-то иначе. Пикник – это что-то совсем рядом: в парке, в скверике, или на худой конец на детской площадке с бутербродами. Но когда маршрут тянется через город, вдоль всего водохранилища, до заброшенных железнодорожных путей, где потом по-доброму километра полтора тащиться по лесхозу к плавучему причалу – это не иначе как походом не назовёшь. И все для того, чтобы несколько часов созерцать в тишине… С подобным я бесподобно справился бы дома, на диване.