Выбирайте врагов с умом. Бизнес-планирование для немногих смельчаков

Бет-Дэвид Патрик

ФОРМУЛИРОВКА ВАШЕГО ВИДЕНИЯ

Тим Ардам, возможно, самый скромный предприниматель из всех, кого я знаю. Его родители развелись, когда ему было десять лет, а в семнадцать он пошел в морскую пехоту. Он был водителем грузовика и механиком в артиллерии. После службы он подрабатывал, а затем устроился в компанию Power Plate в отдел обслуживания клиентов и логистики. Он открыл два неудачных бизнеса и был по уши в долгах. В конце концов ему удалось создать работающую компанию и довести ее годовой доход до более чем 20 миллионов долларов в год, но он все равно чувствовал, что чего-то не хватает.

Я спросил

его о его видении компании, и он ответил: "Когда я начинал, у меня не было особого плана. Я просто много работал. В двенадцатом году я пришел к вам на семинар по бизнес-планированию, чтобы составить план на 2022 год, и ожидал, что это будет очень механическое мероприятие, полагая, что вы проведете нас через арифметику, чтобы сделать свои цифры. Я был ослеплен, совершенно удивлен тем, как эмоционально вы реагировали, и понял, что у меня никогда не было видения".

Как я уже говорил, бизнес Тима приносил более 20 миллионов долларов в год, но он все равно говорил: "Я боролся с видением. Я так привык вкладывать каждую унцию энергии в строительство. Мне определенно нравится, кем мы хотим быть и куда мы хотим идти, но я никогда раньше не задумывался о том, как видение влияет на мою компанию".

Тим ушел с этого семинара, пообещав четко сформулировать свое видение. После мероприятия он сказал мне, что ему нужно создать доску видения. Но когда он сел за ее создание, ему ничего не пришло в голову. В течение нескольких месяцев он пытался четко сформулировать свое видение компании или определить свои самые заветные ценности.

Я рассказываю вам эту историю, чтобы показать, что не все строительные блоки строятся за одну ночь". Тим вернулся на семинар через год. После этого он позвонил мне и сказал,

В конце 2022 года я привел свою жену на семинар по бизнес-планированию. Я заставил всех своих руководителей посмотреть онлайн-семинар, который длился целый день. Моя жена расчистила двадцатидвухфутовую стену, сделала из нее доску для записей, и мы написали наше видение. Я понял, что на сто процентов необходимо не просто сделать доску видения, но и на сто процентов прояснить наше видение.

Нам нужно было написать обоснование того, почему мы все здесь. И дело не только в деньгах. В чем наша мечта? Почему мы относимся к себе как к аутсайдерам? Почему мы не видим себя убийцами, которые только начинают? Давайте прокрутим в голове последние пятнадцать лет, чтобы напомнить себе, как мы сюда попали.

Мы потратили целый день на работу над ним, и теперь мы близки друг другу как никогда, потому что у нас общее видение и мы точно знаем, что ценим.

С тех пор как Тим заявил о своем видении, его доходы значительно возросли. Но, в конце концов, чтобы узнать, насколько эффективным было это упражнение, Тиму - как и всем нам - придется подождать еще двадцать лет.

СОЗДАЙТЕ ВИДЕНИЕ ВМЕСТЕ С КОМАНДОЙ

Если вы только запишете свои ценности и принципы, вы не получите от них почти никакой пользы. Если вы распечатаете их и повесите где-нибудь в офисе, вы все равно не получите от них никакой пользы. Чтобы добиться реального эффекта, вы должны ритуализировать процесс их создания - только тогда они станут основой вашего полного видения.

Мои принципы ведения бизнеса

1. Никогда не идите на компромисс с нашими неотъемлемыми принципами.

2. Микроменеджмент до тех пор,

пока не возникнет доверие.

3. То, что привело нас сюда, не выведет нас на новый уровень.

4. Ни у кого нет стопроцентной гарантии занятости, включая основателя или генерального директора.

5. Создавайте положительное давление со стороны сверстников, бросая друг другу вызов.

6. Побейте свой предыдущий рекорд.

7. Относитесь к деньгам компании как к своим собственным.

8. Будьте радикально открыты, но не легко убеждаемы.

9. Боритесь с любым искушением снизить ожидания и стандарты.

10. Создать атмосферу, в которой о нашей команде заботятся в финансовом и профессиональном плане.

Я повторяю эти ценности и принципы так много раз, потому что знаю, что в конце концов они приживутся. Одного раза недостаточно. Повторение - это то, как вещи укореняются в сознании людей. Как вы думаете, сколько раз слоган "Лучшие ингредиенты, лучшая пицца" был повторен компанией Papa John's? Визуальные средства тоже помогают. В фойе моего дома висит массивная картина с такими словами: Вести, Уважать, Улучшать, Любить.

Прежде чем я расскажу вам, что я сделал, чтобы создать этот список принципов и сформулировать видение компании, поймите, что для вашего собственного бизнеса вы можете сделать удивительные вещи при небольшом бюджете. Когда я только начинал бизнес, переодевание в Дока не стоило почти ничего, и все равно это было чрезвычайно мощно. В 2020 году, когда у моей финансовой компании стало гораздо больше ресурсов, я решил вложить эти деньги в укрепление нашего видения незабываемым способом.

Все мероприятие было сюрпризом. Я сказал команде, что у нас встреча в Атланте. Оттуда мы отправились на частном самолете на остров Джекил, барьерный остров на побережье Джорджии, который впервые был открыт испанскими исследователями в 1510 году, а затем управлялся Хуаном Понсе де Леоном. Это потрясающее место. Когда вы приезжаете на остров, вы чувствуете, что он пропитан историей.

В 1904 году журнал Munsey's Magazine назвал Jekyll Island Club "самым богатым, самым эксклюзивным, самым недоступным клубом в мире". Членами клуба были крупнейшие представители американского бизнеса: Дж. П. Морган, Джозеф Пулитцер, Уильям К. Вандербильт, Маршалл Филд и Уильям Рокфеллер.

Они решили жить (или отдыхать) в одних и тех же местах, чтобы вырастить детей, которые стали лидерами. Они создали место, где другие единомышленники могли бы уединиться и вместе поработать над мастер-классом. Мы отправились в исторический зал клубного курорта на острове и долго обсуждали. Поскольку в группе было всего двадцать восемь человек, каждый голос был услышан. Все они заслужили право быть здесь.

На таком важном событии важна каждая деталь. Все мужчины были одеты в морские костюмы с синими рубашками и красными галстуками, с соответствующими носовыми платками. Женщины были одеты в длинные классические красные платья. Мы все сделали заявление:

I. МЫ. НИКОГДА.

I: Личная ответственность

МЫ: Совместная ответственность

НИКОГДА: Непреложные требования

Мы записали наше коллективное видение, наши ценности и принципы. Мы отправили его профессиональному редактору. Снова прорабатывалась каждая деталь. Отточив каждое слово, мы выписали его на специальный кусок пергамента.