Ассертивность: как научиться выражать мысли и отстаивать интересы на работе и в отношениях с близкими

Патерсон Рэнди

Не нужно записывать каждый свой разговор с другими людьми. Заполняйте листы оценки ассертивности в следующих случаях:

• если ваше взаимодействие

с человеком закончилось неудачно;

• если вы считаете, что вели себя пассивно или агрессивно, а не ассертивно;

• если вы общались с особо трудным человеком (неважно, хорошо или плохо у вас получилось);

• если после общения вы чувствуете обиду, слабость, разочарование или вину.

Используйте по одному листу для каждого взаимодействия. Пример заполнения приведен ниже.

• Дата/время/место. Когда и где это случилось?

• Человек/ситуация. С кем вы говорили? О чем?

• Ваша реакция. Что вы сделали или сказали? Как вы себя вели?

• Ассертивный, пассивный, агрессивный или пассивно-агрессивный

стиль? Используйте определения ассертивного, пассивного, агрессивного и пассивно-агрессивного поведения из главы 1. Выберите то, которое лучше всего описывает вашу реакцию.

• Чем все закончилось? Каков был результат?

• Чувства после. Что вы чувствовали? Удовлетворение, боль, тревогу, гнев, обиду?

• Альтернативная реакция. Если вы считаете, что вели себя не ассертивно, как бы вы могли поступить в этой ситуации по-другому?

Рис. 1. Шаблоны листов оценки ассертивности