Большая книга о соцсетях для предпринимателей, экспертов и блогеров
Шрифт:
Объем такого текста лучше ограничить одним условным экраном смартфона: не пытайтесь в одном описании рассказать обо всех своих услугах, всех условиях и порядке работы. Текст о себе или компании – это первое знакомство, обзорная экскурсия.
Подходящая метафора – первое свидание. Если вы впервые встречаетесь с человеком, вы не будете рассказывать об условиях заключения брачного договора, кто сколько раз будет готовить еду и кто будет сидеть с ребенком в первые три года после родов. Это вопросы как минимум третьего свидания.
В тексте о компании то же самое: сначала в общих чертах описываете свою деятельность. Детали сотрудничества – отдельно и только тем, кто уже готов заключить сделку.
Стиль.
Все проблемы разработки создают не программисты. Их создают гуманитарии: аналитики, управленцы и аккаунты.
Я 12 лет работал программистом в разных компаниях и видел всю эту мерзость изнутри: как аналитики не понимали задачи бизнеса, а проджекты не могли раздать задачи в соответствии с грейдом. При мне сеньор-разработчику поставили задачу исправлять мелкие баги, после чего он уволился, а проект мертво встал.
Я плюнул на всё и стал фрилансером: теперь я прихожу в проекты, когда там всё горит, и молча исправляю все косяки вашей команды управленцев. В итоге всем больно, но продукт выходит и начинает приносить вам деньги.
Вообще я бэкенд-разработчик, но специализируюсь на построении работы с командой. Я делаю так, чтобы нужные люди делали нужные вещи и не тратили время на рутину. Если вам это нужно…
А можно было превратить текст в перечень сухих тезисов с доказательствами. Если в посте есть ответы на потенциальные вопросы читателя, стиль не так важен.
Бэкенд-разработчик, специализируюсь на управлении командой. Контрактная разработка, консалтинг и штат. Любой стек. Спасаю горящие проекты. Пишите:..
Сценарии. Есть хорошая формула «ко мне обращаются, когда…». Она заставляет автора подумать о своей пользе для окружающих. Не просто «я вот так делаю», а «вот ситуации, когда я нужен людям». В нашем примере: «Ко мне обращаются, когда подрядчики уже не справились и необходимо спасать проект». Необязательно именно в этой формулировке, главное посыл: вот ваша ситуация, в которой я могу быть вам полезен.
Текст о компании можно написать аналогично: кто мы и чем занимаемся, чем полезны, когда обращаться, ответы на вопросы, следующий шаг. Хороший тон – добавлять информативный заголовок. Пример из юридической сферы:
Безопасные разводы и брачные договоры
Юридическая компания «Иванов и партнеры» защищает интересы физлиц в судах. Специализируемся на семейном праве: сопровождаем разводы, выступаем медиаторами в конфликтах, составляем брачные договоры.
О гарантиях: ни один юрист не может дать вам гарантий, что дело будет решено в вашу пользу. Но прежде чем браться за дело, мы изучаем все обстоятельства и показываем нашим клиентам все перспективы и практику.
О деньгах: в среднем сопровождение развода стоит от… до…Брачный договор, в зависимости от сложности, – от… до…
Эти тезисы можно изложить в другом стиле, и текст всё еще будет читаться. Непонятно, зачем создавать читателю преграды в виде вычурного стиля, но если душа просит – можно и побаловать себя (эту трансформацию сделал ChatGPT):
В тишине зала суда каждый стук сердца отдается эхом в судьбах, что зависят от следующего слова. Там, где каждая история переплетается с тканью законов, стоит команда «Иванов и партнеры». Это не просто юристы, это хранители семейных уз, защитники личных историй, которые ведут свои дела с таким же вниманием, с каким судьба плетет свои нити…
Нет, все-таки это вредно – заигрывать со стилем. Это значит, что автору на самом деле нечего
Запрещаем. Занесите в протокол.
Проблема перечней. Наверняка вам захочется перечислить основные продукты или услуги. Это можно сделать через запятую, а можно – в перечне.
Если будете перечислять через запятую и у вас больше трех элементов, добавьте перед перечислением обобщающее слово.
Если нет обобщающего слова, читатель должен сначала охватить ваше перечисление, потом самостоятельно догадаться, что у этих элементов общего, и только потом сделать вывод. Поэтому нужно вынести обобщающее слово в начало: на фразе «занимаемся праздниками» читатель понял общий смысл, а дальше, если захочет, может погрузиться в детали: как именно вы ими занимаетесь.
В перечнях тоже нужно обобщающее слово.
Также в перечнях важен нейтральный синтаксис – то есть чтобы элементы не были нарочито формальными. Сравните:
– Обеспечение генерации идей и концепций
– Организация мероприятия под ключ
– Реализация задач по кейтерингу
– Привлечение артистов и персонала
– Придумаем концепцию
– Наймем артистов и персонал
– Накормим и напоим гостей
– Сделаем все под ключ: от подготовки площадки до уборки
Перечень как бы подсказывает автору: смотри, тут обобщающее слово «услуги», давай всё остальное согласуем с этим словом, будет весело. Но чтобы согласовать, придется использовать отглагольное существительное типа «реализации» или поставить все пункты перечня в родительный или творительный падеж: компания занимается чем? Оказанием таких-то услуг. Получается, что вроде пункты перечня правильно согласованы, но читать их тяжело. Не надо так, старайтесь делать текст в соцсетях как минимум стилистически нейтральным, без официоза и синтаксического перегруза.
Миссия нужна? Миссия компании нужна, но не в соцсетях, а на сайте, в отдельном разделе «О компании» – то есть там, куда ни один нормальный клиент не пойдет. Заставлять людей знакомиться с вашей миссией в соцсетях точно не нужно, никто об этом не просил.
Особенно не нужно пытаться выразить миссию в той же публикации, где вы впервые знакомитесь с клиентом. Не стремитесь одним текстом рассказать всё о компании.
История, происхождение компании и основатели. Эту информацию можно добавить, если они влияют на качество товаров и услуг. Например, если у вас центр изучения иностранных языков, будет полезно сказать, что все основатели – выпускники профильного вуза и посвятили жизнь преподаванию. В остальных случаях это стоит оставить для сайта, а то и вообще не рассказывать.