Черный PR? Белый GR! Цветной IR:) Менеджмент информационной культуры

Ирина Ивановна Боброва Виктор Алексеевич Зимин
Черный PR? Белый GR! Цветной IR:)

Прежде всего мы хотим поблагодарить за многолетнее плодотворное сотрудничество всех коллег по PR-, GR– и IR-бизнесу. Их поддержка, понимание, благожелательная критика и добрые советы во многом способствовали появлению этой книги.

Нам посчастливилось общаться с замечательными людьми, энтузиастами своего дела, которым выражаем особую признательность персонально.

• Игорю Сметанникову – основателю и бессменному председателю Всероссийского Геральдического Общества (ВГО), с которым авторы знакомы лично уже более 12 лет.

• Марине Шишкиной – президенту Российской Ассоциации по связям с общественностью, декану факультета журналистики

Санкт-Петербургского государственного университета (СПбГУ), доктору социологических наук, профессору.

• Вячеславу Масенкову – генеральному директору Российского информационного агентства (РИА) «РосБизнесКонсалтинг».

• Ольге Ринк – директору по связям с общественностью и инвесторами «Энергомаш (ЮК) Лимитед», исполнительному директору Ассоциации распространителей финансово-экономической информации (АРФЭИ).

• Зое Ларькиной – генеральному директору Информационного агентства «AK amp;M».

• Татьяне Суровой – генеральному директору Информационного агентства «Финмаркет».

• Сергею Яковлеву – генеральному директору Агентства финансовой и экономической информации «Интерфакс».

• Владимиру Герасимову – первому заместителю генерального директора информационного агентства «Интерфакс».

• Алексею Мелешко – председателю совета директоров Агентства экономической информации «ПРАЙМ-ТАСС».

• Игорю Данилову, представляющему компанию «CQG».

• Сергею Лялину – генеральному директору Информационного агентства «Cbonds».

• Сергею Михееву – директору Информационной группы «Фи-нам».

• Ольге Соболевой – руководителю группы по Системам Казначейства и Управлению информацией Московского филиала информационного агентства Reuters.

• Олегу Сафонову – президенту Фондовой биржи РТС.

• Сергею Голованеву – начальнику информационного департамента Фондовой биржи РТС.

• Оксане Деришевой – руководителю Департамента листинга Фондовой биржи РТС.

• Алексею Рыжикову – вице-президенту Московской фондовой биржи (МФБ).

• Александру Потемкину – президенту Московской межбанковской валютной биржи (ММВБ).

• Валерию Петрову – вице-президенту Московской межбанковской валютной биржи (ММВБ).

• Вадиму Егорову – начальнику пресс-службы Московской межбанковской валютной биржи (ММВБ).

• Инне Кузиной – ответственному секретарю Ассоциации распространителей финансово-экономической информации (АРФЭИ).

Мы выражаем искреннюю благодарность нашим учителям и всем сподвижникам, работающим в субъектах Российской Федерации, включая тех, кто не был назван по имени, а также всем коллегам из Ассоциации распространителей финансово-экономической информации (АРФЭИ), предоставившим уникальную информацию, которая впервые в полном объеме представлена в этой книге.

Введение

Начиная эту книгу, авторы пока еще сами не знают, чем она закончится. А вы, уважаемые читатели, способны заглянуть за горизонт? Думается, первооткрывателям, прокладывающим путь в бизнесе или в политике, на госслужбе или на поприще инвестиций, тоже приходится нелегко. Вряд ли удастся предсказать, какая тропинка приведет их в нужное место, – а какая магистраль заведет в ненужное. Например, на Поле Чудес… расположенное в известной своими неограниченными возможностями Стране Не Очень Умных Дуремаров.

Продолжая разговор о непредсказуемости бизнес-процессов, описанных в художественной литературе, напомним читателям, что, к примеру, ни в одном из рассказов писателя Уильяма Сиднея Портера (О. Генри) (1862-1910) финал нельзя назвать ожидаемым. Персонаж рассказа «Кто выше?», по имени Альфред Э. Рикс, – обобщенный образ, соединивший как положительные, так и (по большей части) отрицательные черты свободного от излишней цивилизованности рынка, – олицетворяет собой гремучий коктейль стратегической мысли и деловой практичности, замешанный на основательном

расчете с изрядной порцией авантюризма. Когда этот символ отъявленного бизнеса, придуманный О. Генри, основал очередную липовую акционерную компанию, он расписался на своих акциях так: «А. Л. Фредерикс». Уловили подтекст? Бизнес для него – это игра в кости. Чем больше точек на верхней грани, тем лучше. Он вначале думал, а потом делал. И «делал» всех, о ком думал, – обладая при этом высокой, в его понимании, информационной культурой.

Неожиданность и непредсказуемость характерна и для описываемых авторами этой книги трех ипостасей Relations: связей, взаимодействий, отношений – с общественностью, правительством/государством, инвесторами. Упиваясь свободой (слова и дела, политики и частных инвестиций), современные PR-, GR– и IR-менеджеры, по наблюдениям авторов (весьма пристальным), ушли далеко вперед по сравнению с эпохой дикого накопления капитала, которую запечатлело ироничное перо О. Генри. Или – назад. Зависит от того, с какой стороны смотреть.

Однажды придуманные и распространившиеся повсеместно ярлыки и термины используют супрематический минимализм монохромной цветовой гаммы: черный, белый… Белый – черный… Но цветовm гораздо больше! В книге, которую вы держите сейчас в руках, авторы и делают попытку показать (или доказать?) это заинтересованным читателям – на живых примерах классиков кисти. Мы выбрали Казимира Малевича с его черным, как PR, квадратом «чистой доски». Василия Кандинского, с его прозрачной (транспарентной) как госсектор, бесконечной круговертью, напоминающей о GR-управлении. Эдуарда Мане с его широким ассортиментом «треугольно-цветного» бара в Фоли-Бержер, олицетворяющим здесь манящее зазеркалье IR-бизнеса. Итак, что же собой представляет наш скромный труд, выполненный в жанре «неучебного пособия»? Это почти научно-практический путеводитель по узкой дорожке – железной колее бизнеса и госуправления. Как и железнодорожные рельсы, эти понятия не могут пересекаться – но не могут и существовать одно без другого. А другое – без третьего. На одном рельсе не поедешь. Законы рынка незыблемы. У нас один рельс – PR, другой – IR. А шпалы – это GR. На них все опирается. Так эти три элемента скоростного движения к дальнейшему прогрессу, удвоению ВВП и процветанию российского общества и расположены в матрице (табл. 1), разработанной авторами для уважаемых читателей, готовых погрузиться в захватывающее чтение азбуки менеджмента информационной культуры современных Relations.

Таблица 1

Матрица системной интеграции связей, взаимодействий и отношений

с бизнес-структурами, органами государственной и муниципальной власти,

корпоративными и частными инвесторами

С уважением

и надеждой на максимально продуктивный

бизнес-горизонт ожиданий

самого светлого будущего PR, GR и IR,

Ирина И. Боброва,

Виктор А. Зимин 

Картина первая. Черный квадрат: PRавильный Public Relations

Правильным, как квадрат, PR можно считать потому, что он призван демонстрировать внутреннюю гармонию общественного бытия и сознания. Сами понятия «общественности» и «связи» с ней являются выразителями энергий космического порядка. PR позволяет определить «суть вещей» в их совершенстве. Создавая архетипические соединения (порой – несоединимого), PR раскрывает законы «общественной симметрии». И демонстрирует тем самым не столько количественный, сколько, прежде всего, качественный аспект политического или бизнес-превосходства. Природный феномен современного PR показывает систему перегруппировки общественных образов, формирует «социальные квадраты», образованные невидимыми социальными стратами. В древности стратификация (расслоение) общества характеризовалась зашифрованными математическими определениями – символами. Одним из самых таинственных и непознанных понятий является «магический квадрат». Магия «квадратных» чисел давно занимала умы ученых, математиков, алхимиков. А сейчас – бизнесменов и политиков…