Что говорят эмоции. Как контролировать себя и лучше понимать других
Шрифт:
• даже если положительного объяснения нет, имеет ли это значение на самом деле?
• каковы последствия ситуации?
• действительно ли все так плохо?
• если вы не можете найти оптимистичное объяснение, какая точка зрения будет более полезной для вашего настроения?
Оптимизм часто приобретается как следствие развития EI. Когда что-то идет не так, лучше рассматривать причины как нечто, возникающее конкретно в этой ситуации, нечто временное и связанное с внешними факторами.
Оптимизм включает в себя самосознание, способность контролировать страхи и разочарования, управление взаимодействием с другими людьми, умение снижать влияние стресса и не поддаваться ему.
Пессимисты редко действуют в таком ключе.
Подробнее о преимуществах оптимизма и эмпатии можно почитать в пятой главе: «Эмоциональный интеллект на работе».
Самооценка и уверенность
Каждый из нас придерживается определенного мнения о самом себе и о других. Эти мнения лежат в основе самооценки и влияют на наши суждения и отношение к себе.
Самооценка не является статичной величиной и может изменяться: убеждения о себе могут меняться на протяжении всей жизни, а такие события, как избыточность или разрыв отношений, могут и вовсе подорвать уверенность в себе. Если у вас высокая самооценка, то вы, как правило, будете видеть себя в положительном свете. Высокая самооценка, выступая в качестве своеобразного буфера, повышающего вашу устойчивость, может помочь в преодолении любых трудностей. Люди с низкой самооценкой часто выстраивают убеждения о себе в негативном ключе, сосредотачивают внимание на своих эмоциях и «слабостях», и в итоге начинают испытывать тревогу.
Самооценку определяют наши убеждения, многие из которых развивались с самого детства. Доказано, что отрицательные убеждения повышают риск возникновения проблем с психическим здоровьем, включая депрессию и плохое настроение. Низкая самооценка и неуверенность тесно связаны с настроением и представлением о себе, поэтому важно понимать, что убеждения – это мнения, но не факты. Убеждения могут быть предвзятыми или неточными. Хорошая новость заключается в том, что их можно изменить.
Если вы чувствуете необходимость поработать над самооценкой, то можете попробовать в течение нескольких недель вести «дневник мыслей» или «список мыслей». Нужно будет записывать подробности ситуаций, ваше самочувствие (особенно когда самооценка понижалась), вспомнить, какими были ваши убеждения. Если вы определите основополагающие убеждения о себе, то сможете начать оспаривать и изменять их.
Универсальных причин низкой самооценки не существует, потому что ваше развитие всегда будет сугубо индивидуальным процессом. Свою роль играет и ваша личность, и любые наследственные характеристики, ваш опыт, ваши отношения… Отрицательный детский опыт зачастую подрывает самооценку особенно сильно. В ранние годы формируется наша личность и представление о себе, а негативные переживания могут заставить нас чувствовать, будто мы не важны и не ценны сами по себе. Если у вас не было возможности повысить психологическую устойчивость, этот негативный взгляд на самих себя мог превратиться в убеждение.
Негативные основополагающие убеждения об уровне интеллекта, внешности и способностях часто образуются под влиянием переживаний, к которым относятся:
• игнорирование физических и эмоциональных потребностей в детстве;
• неспособность оправдать ожидания родителей;
• ощущение отчужденности в школе;
• насилие – сексуальное, эмоциональное или физическое, чувство потери контроля, связанное с насилием;
• социальная изоляция и одиночество.
Плохая самооценка подпитывается порочным кругом опыта: вы учитесь ожидать худшего, а когда это «худшее» начинает происходить, не реагируете должным образом, поскольку отвлекаетесь на тревогу, которая постоянно маячит где-то в сознании. Вас можете начать трясти от страха, вы начнете краснеть, паниковать, постараетесь спрятаться в безопасном месте: например, стеснительный или чувствительный человек может отказаться пойти на мероприятие в одиночестве. Такое «безопасное поведение», скорее всего, подтвердит ваши негативные убеждения о себе, что добавит в арсенал негатива еще одно доказательство: «у меня не получается справляться с подобными ситуациями». Кажется, ничто не способно
Перечитывайте эти советы в течение дня. Они помогут вам сохранять оптимизм и повысят вашу самооценку:
1. перестаньте сравнивать себя с другими людьми;
2. не уничижайте себя;
3. привыкайте думать и говорить о себе позитивно;
4. принимайте комплименты;
5. чтобы изменить свои убеждения, читайте книги и ищите сайты по самопомощи;
6. проводите время с позитивными людьми, которые могут вас поддержать;
7. признавайте свои положительные качества – то, в чем вы хороши;
8. будьте ассертивны, не позволяйте людям относиться к вам неуважительно;
9. будьте внимательны к другим, если нужно – придите на помощь;
10. выберите себе работу и хобби, которые будут вам нравиться.
Ваша самооценка основана на основополагающих убеждениях о ценности собственной личности. Чтобы повысить эмоциональный интеллект, необходимо бросить вызов негативным убеждениям и изменить их. Задача может показаться невыполнимой, но это не так – существует много разных способов, которые помогут вам в этой борьбе. Самое главное – сильное чувство цели и направления, которому посвящен следующий раздел.
Цель и направление
Люди, обладающие развитым эмоциональным интеллектом, обычно самостоятельные личности. Они не боятся подвергать происходящее сомнению, у них есть ценности, которыми они рады поделиться или обсудить с другими. А еще у них есть четкое чувство направления – мы можем видеть, что они искренне готовы следовать своему пути.
Чего вы хотите достичь в жизни или в карьере? Каким образом?
Подумайте:
• какая реакция, по вашему мнению, последует, если другие люди начнут считать вас пассивным или безразличным?
• как вы думаете, какими могут быть последствия, если вы не сможете озвучить мнение, которое отличается от общего или может не найти одобрения?
• что может произойти, если окружающие начнут считать вас нерешительными или если вы всегда будете впадать в ступор, столкнувшись с проблемой?
Ответ: вам будет тяжело добиться уважения других людей или повлиять на них!
Аспект самопознания в эмоциональном интеллекте связан с пониманием подхода, осмыслением попытки завоевать доверие других людей или повлиять на них. Истинное самосознание включает в себя знание ваших сильных и слабых сторон – видов поведения, которые даются вам хорошо или не очень. Поработав над ними, вы сможете повысить свою эффективность. Важно отметить, что нужно тщательно продумать, как сбалансировать эмоциональную составляющую с процессом достижения цели, – разного рода системами, процедурами и задачами.
Действуйте целенаправленно
Знание своих сильных и слабых сторон может стать важным шагом как для повышения личной уверенности, так и для улучшения навыков общения. Для обретения уверенности в себе и возможности влиять на других людей необходимо знать свою позицию, обладать четким набором ценностей или убеждений. Ощущение обоснованности и уверенности в себе, которые могут дать эти качества, было описано еще Питтом Младшим [18] за много лет до того, как эмоциональный интеллект стал известен как таковой. Описывая «преданного слугу короны», Питт говорит: «Мне нравится осознавать свою позицию, быть честным по отношению к тому, что я думаю, чувствовать себя уверенно и говорить искренне… Когда вы попадаете в медвежью яму вроде Палаты общин [19] , то можете предполагать, что произойдет в будущем, но чувствуете, что обеими ногами стоите на земле, по которой ходят обычные люди».
18
Уильям Питт Младший – британский государственный деятель (1759–1806). Самый молодой премьер-министр Великобритании за всю историю.
19
Палата общин и Палата лордов – нижняя и верхняя палаты парламента Великобритании.