Цитаты учат жить. Основы цитатотерапии для повседневной жизни
Шрифт:
Дав себе право на ошибку, надо научится прощать себя за нее. Не игнорировать, а именно прощать! Благодарить жизнь за полученный опыт и говорить себе: «теперь я стану умнее». Но прощать за ошибки можно только, признавая их. Признавая свою уязвимость и несовершенство. Если вы включите защитный механизм и будете думать, что вы никогда не ошибаетесь, будете закрывать глаза на свои ошибки, то вы никогда не станете лучше и совершеннее. «Ошибки всегда можно себе простить, если только найдется смелость признать их.», – говорил Брюс Ли. О совершенном не стоит сильно жалеть и тратить на это дополнительные усилия и время. Как писал Андрей Дементьев, «Никогда ни о чем не жалейте вдогонку, / Если то, что случилось, нельзя изменить.». Чаще всего происходит то, что должно произойти в данный момент по логике вещей. Если бы знать все наперед, то никто бы и никогда бы не ошибался и, следовательно, не выносил бы никаких уроков. Это как в поговорке «Кабы знал, где упадешь, то соломки бы подстелил».
Следующим шагом должен быть анализ ситуации и соответствующий вывод на будущее. Без этого ошибка не будет иметь никакой пользы и практического смысла. Вывод – это именно тот опыт, который делает нас мудрее, позволяет нам качественнее жить и становиться лучше. «Все будет хорошо. И даже вчерашние ошибки завтра пойдут нам на пользу.», – говорил Боб Марли. Если человек совершает ошибку – это не проблема, проблема может возникнуть в том случае, если она его ничему не учит, и он повторяет ее снова и снова. И тут
4
Манн С. Синдром самозванца: как перестать обесценивать свои успехи и постоянно доказывать себе и другим, что ты достоин. – Москва: Эксмо, 2021., с. 132
Не только каждый из нас в индивидуальном порядке должен перестать бояться ошибиться, но и организации, и общество в целом, для повышения качества нашей жизни должны стремиться к тому, чтобы внедрять культуру психологической безопасности. Мы все должны иметь право на ошибку! В связи с этим есть популярная байка про то, как менеджер одной из компаний совершил ошибку, стоившую организации миллион долларов убытков. Он понял, что это конец, и сам пошел к президенту компании с заявлением об увольнении. Президент компании разорвал его заявление и выкинул в корзину. «Как? После всего этого вы меня не уволите?», – проявил крайнюю степень удивления провинившийся. «Идите и работайте, – сказал руководитель организации. – С моей стороны было бы непозволительной роскошью избавляться от человека, за обучения которого я только что заплатил один миллион баксов». В этом и есть суть культуры безопасности. «Свобода ничего не стоит, если она не включает в себя свободу ошибаться», – говорил Махатма Ганди. Аналогичного мнения придерживался и гуру менеджмента Питер Друкер, который однажды посоветовал компаниям увольнять не тех, кто совершил ошибку, а тех, кто их никогда не совершает. По его мнению, если кто-то никогда не совершает ошибок, значит, он не делает ничего интересного. Хорошие компании и хорошие руководители должны повысить свою толерантность к ошибкам окружающих. «Также нужно изменить свое отношение к ошибкам других людей, пишет Владимир Зима в книге «Инструменты руководителя. Понимай людей, управляй людьми». – Если вы не умеете прощать промахи, то не научитесь грамотно руководить. Ведь все когда-то делают ошибки. Но не все умеют управлять своими эмоциями в отношении ошибок, сделанных другими.» 5 . Руководитель должен позволять своим подчиненным иногда совершать ошибки (лучше, если это будет в безопасных для бизнеса ситуациях), иначе они ничему не научатся и не обретут необходимой зрелости и самостоятельности. Эми Эдмондсон, автор книги «Работа без страха: Как создать в компании психологически безопасную среду для максимальной командной эффективности», рассказывает о том, как она проводила исследование в медицинских учреждениях. Очень скоро обнаружилось, что команды медиков отличаются по своей эффективности (уровень смертности пациентов, скорость выздоровления, количество правильно поставленных диагнозов и правильно назначенного лечения, отзывы пациентов о клиентоориентированности персонала и т.д.). Автор сделала предположение, что эффективные команды совершают меньше ошибок, чем неэффективные. Каково же было ее удивление, когда эта гипотеза не подтвердилась. Эффективные команды совершают не меньше, а иногда и больше ошибок, чем неэффективные. В чем же разница? Дальнейшее изучение этих команд в полевых условиях позволило ее обнаружить. Оказалось, что эффективные команды не закрывают глаза на свои ошибки, а открыто их обсуждают и делают соответствующие выводы на будущее. Лидер коллектива способствует формированию специальной атмосферы, где люди не боялись бы высказаться, поскольку знают, что они не будут наказаны за ошибку. В неэффективных же командах на ошибки стараются закрывать глаза или за их признанием следует наказание. Из-за этого они повторяются вновь и вновь. Команда не совершенствуется и не развивается. «Психологическую безопасность в широком смысле можно определить как климат, в котором людям комфортно выражать себя и быть собой, – пишет Э. Эдмондсон. – Более конкретно это означает, что когда люди ощущают на работе психологическую безопасность, им комфортно делиться своими тревогами и ошибками без боязни попасть в неловкое положение или заслужить наказание. Они уверены, что могут высказаться и их не будут унижать, игнорировать или обвинять. Они знают, что могут задавать вопросы, когда не уверены в чем-либо. Они, как правило, доверяют своим коллегам и уважают их. Когда рабочая среда отличается достаточно высоким уровнем психологической безопасности, происходят хорошие вещи: об ошибках сообщается быстро и можно немедленно предпринять необходимые меры; координация между группами или отделами проходит гладко, а люди делятся идеями для инноваций, которые потенциально могут изменить правила игры. Короче говоря, психологическая безопасность является важнейшим источником создания ценности в организациях, работающих в сложной, меняющейся среде» 6 . Однажды я сам был свидетелем мероприятия, где осуществлялась попытка формирования культуры психологической безопасности. Моя руководительница, возглавляющая большое структурное подразделение в крупной компании организовала трехдневную конференцию для региональных представителей соответствующей функции. На мероприятии присутствовало более ста человек. Завершалось все в последний день торжественным ужином. Но она решила сделать его тематическим, обозначив как Fuckup Nights. Некоторые переименовали его для себя в вечер продуктивных ошибок. Fuckup Nights – это международное движение, зародилось в Мексике в 2012 году, когда пятеро приятелей, сидя в баре за шотом текилы начали делиться друг с другом историями своих профессиональных факапов. Это было настолько круто, что они решили повторить, в этот раз каждый пригласил еще по 3 друга. Так движение Fuckup Nights разрослось и начало свое путешествие по миру. Сегодня более 300 городов по всему миру проводят Fuckup Nights. Но вернемся к моей руководительнице. Она начала вечер с того, что первая рассказала про историю своего промаха и о том, какие выводы сделала из этого. Для этого нужно было иметь смелость, но она
5
Зима В.В. Инструменты руководителя. Понимай людей, управляй людьми. – СПб.: Питер, 2022., с. 34
6
Эдмондсон Э. Работа без страха. Как создать в компании психологически безопасную среду для максимальной командной эффективности. – М.: «Альпина Диджитал», 2019., с. 9
Как итог: разрешите себе ошибаться, дайте себе на это право! Научитесь признавать свои ошибки, а затем и прощать их себе. Успокойте внутреннего критика, хватит заниматься самоедством! Ошибки – это нормально. Мы люди и нам естественно ошибаться. Это наш путь и наши уроки. Делайте выводы и старайтесь не повторять оплошностей на уже пройденном материале. Более того, будьте терпимы к ошибкам окружающих. Транслируйте культуру психологической безопасности. Но будьте нетерпимы и беспощадны к бездействию с целью избегания ошибок, а также к систематически повторяемым ошибкам! Все это позволит вам и окружающим вас людям прожить более насыщенную и яркую жизнь, где мы не дуем на воду, обжегшись на молоке, а используем все представляющиеся возможности, даже если ради этого иногда приходится ошибаться.
Глава II. Отношение к судьбе
О прошлом
Цитата:
«Не плачь, потому что это закончилось. Улыбнись, потому что это было.»
(Габриэль Гарсиа Маркес)
Личное:
Ох, насколько же терапевтически эффективна эта цитата в сложных жизненных обстоятельствах, особенно связанных с теми или иными потерями. Она позволяет не только посмотреть по-другому на свои горе и печаль, но и учит некоторому смирению: принимай жизнь такой, какая она есть, ты не в силах вернуть невозвратное, всему свое время, и эти моменты нужно ценить.
Многие люди живут прошлым, буквально застревая на былых победах, прошедших отношениях, опечаливших их событиях. Что это значит? А это значит, что они не живут текущим моментом, оставаясь живыми, с точки зрения, биологии, они давно умерли, с точки зрения психологии, вместе с событием, о котором они горюют. Такие люди буквально похоронили свою жизнь, ибо объективно прошлого для человека нет – оно безвозвратно (без возможности корректировки) прошло, будущее еще не наступило (каким оно будет тоже непонятно, но многое зависит от текущего момента). Есть только настоящее время – «здесь и сейчас». Человек, посвящающий все свое время «плаканью» о прошлом, не живет настоящим моментом и одновременно закрывает от себя будущее. Он предпочитает питать свое сознание гнилостью ушедшего. Это не норма!
Цитата же Маркеса показывает, не только что прошлое осталось позади, но и как к этому правильно относиться, как правильно уметь принимать жизнь. Жизнь – череда событий. Минувшего не вернуть. Самая здоровая реакция, с психологической точки зрения, на прошлое – это принять его таким, какое оно есть. Не застревать на нем и не пытаться изменить, если это невозможно. Корректировать что-то возможно только в текущем моменте. Будьте благодарны тому, что прошло. Вам повезло – в вашей жизни это было. Улыбнитесь этому. Если прошло, значит настало его время. Лето в природе тоже заканчивается. Будет ли это снова в вашей жизни в будущем? Вполне возможно. Но это не будет полностью идентично прошедшему. Лето в следующем году опять наступит, но это будет совсем другое лето. А прошедшее лето достойно нашей благодарной улыбки, пусть оно никогда и не повториться.
Жить прошлым неконструктивно. Благодарить прошлое за опыт, нужный в текущем моменте и способный явиться ресурсом для построения будущего, – самая продуктивная позиция. Есть люди, живущие воспоминаниями о прошлом, есть люди, живущие грезами о будущем и отказывающие себе в жизни в текущем моменте. Счастлив только тот, кто живет и наслаждается мгновением «здесь и сейчас». Оно мимолетно, ибо через секунду уже становится прошлым. Успейте его поймать и насладиться!
Есть также группы, компании со своеобразной корпоративной культурой, и даже целые страны, которые живут исключительно прошлым или исключительно далеким будущем. И как мало тех, кто, уважая прошлое, ориентируясь на будущее, по-настоящему счастлив в текущем моменте. Давайте последуем совету Маркеса и не будем оплакивать минувшее, а улыбнемся ему, также подарив улыбку настоящему и грядущему.
О принятии
Цитата:
«Господи, дай мне спокойствие принять то, чего я не могу изменить, дай мне мужество изменить то, что я могу изменить. И дай мне мудрость отличить одно от другого»
(Фридрих Кристоф Этингер)
Личное:
Авторство этого, пожалуй, известного всем высказывания-молитвы приписывается богослову Этингеру (1702-1782), немецкому религиозному мыслителю и писателю, крупнейшему представителю швабского пиетизма. Но если отбросить всю религиозную оболочку, в которую облекается эта цитата, и вглядеться только в содержание, то в ней, на мой взгляд, в концентрированном виде представлена вся мудрость мира. Прямо дан трехшаговый рецепт, как правильно и эффективно жить и функционировать в мироздании: 1) Не все подвластно тебе, о, человек! Что-то идет своим чередом и имеет неподконтрольное тебе естество! Как с этим жить? Научись спокойствию, научись принимать. Тебе не заставить лето прийти зимой. Научись любить зиму и просто дождись лето, когда будет его черед. 2) Есть вещи, которые тебе подвластны. Ты можешь влиять на них и что-то менять в своей жизни. Зная о таких вещах, не ленись, не перекладывай ответственность на обстоятельства. А наберись мужества и измени это, сделай так, как ты хочешь, чтобы это было. 3) Наберись мудрости, будь честен перед собой. Прямо ответь себе на вопрос: к первой или ко второй из вышеобозначенных категорий относится лежащая перед тобой вещь. Не упирайся в стену как баран и не растрачивай понапрасну усилий в тех ситуациях, которые ты не можешь изменить. Не ленись и не опускай руки в те моменты, которые вполне подвластны твоему влиянию. Вот с этим – третьим компонентом данного жизненного суперрецепта – у людей чаще всего возникают основные трудности.
Действительно, как часто мы бестолково пытаемся свернуть горы. Например, предпринимаем попытки изменить характер другого человека, «переделать» его под себя. И не хотим себе признаваться, что это невозможно! Это нескончаемый бой, в котором мы кладем на жертвенный алтарь свою жизнь и так и не добиваемся цели – другой человек, если он того сам не захочет, ни за что не поменяется. Не проще бы было честно себе признаться, что это вне зоны нашего влияния, и перестать жить в иллюзиях, бросив бесполезное занятие. Измениться можно самому, можно изменить свое отношение к ситуации, другого – нет, не изменить. Но некоторые не хотят этого видеть, продолжая биться с ветряными мельницами. Научитесь смирению, принятию естества жизни и природы, принятию других такими, какие они есть, удивляйтесь и восхищайтесь многообразием событий и явлений. При осознании, что ты не можешь изменить все, а с этим надо просто примириться и не воевать, со временем становится проще жить. На мой взгляд, одним из смыслов жизни является познание себя. Другой немаловажный смысл существования я вижу в том, чтобы научиться принятию естества вещей (происходящих событий, себя, других), если мы не можем этого изменить.