Эти важные мелочи. 163 способа добиться совершенства
Шрифт:
Читайте с удовольствием!
Действуйте!
Немедленно!Возможность 77
Даже если это «всего лишь» ваш домашний офис!
Никаких отговорок!
Мгновенная отдача!
СТРОИТЬ, ЧТОБЫ … ТЕРЯТЬ?
Вот цифры, отражающие вклад наших зданий в потребление энергии, выбро сы CO
2
и т. п.
Доля общей энергии, потребляемой зданиями: 39%.
Доля электроэнергии, потребляемой зданиями: 68%.
Доля выбросов углекислого газа при эксплуатации зданий: 40%.
Доля
Доля свалок бытовых отходов, возникших при эксплуатации зданий: 40%.
Эти цифры лишний раз подтверждают наличие грандиозных воз-
можностей для преобразований в этой области!
Источник информации: Американский совет по зеленому строитель-
ству США (U. S. Green Building Council), из книги Джерри Юдельсона «Зе-
леное домостроение от А до Я» (Green Building A to Z)
16. Чистая прибыль
в трудные времена:
постоянно думайте
о выручке
Легендарный Хорст Шульце , бывший глава Ritz-Carlton , уйдя
на пенсию, создал бренд малых гостиниц класса люкс. В 2008 г.
он дал интервью журналу Prestige, в котором с апломбом объ-
явил о намерении начать новый бизнес во время экономиче-
ского спада: «Я считаю неверным утверждение, что кризис 78 Эти ВАЖНЫЕ мелочи
отрицательно сказывается на [новом] бизнесе. Люди по-прежнему
путешествуют. Нам просто нужно поставить дело таким образом, чтобы они захотели остановиться именно в нашей гостинице».
Такое отношение наводит на мысль о том, что внезапное пре-
рывание рабочих поездок людей, занятых в сфере исследований
и разработок, обучения или торговли, в условиях спада дело-
вой активности часто нецелесообразно — если не сказать абсо-
лютно глупо.
Плохие времена?
Станьте Гиперманьяком, Одержимым Выручкой!
Урезание, урезание и еще раз урезание — типичная Навязчи-
вая Идея № 1 в Условиях Кризиса. Вероятно, урезание является
необходимой мерой, но не допускайте, чтобы из-за нее вы отка-
зали себе в возможности стать Возрожденными Фанатами Тор-
говли. Любыми мыслимыми способами удвойте время и уси-
лия, нацелив себя на расширение коммерческой деятельности
при существующей клиентуре — а возможно, и приумноженной
несколькими новыми заказчиками.
И этот совет годится не только для трудных времен. Я одер-
жим выручкой. Я хочу, чтобы все, что я ни делал, кричало: «ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОСТЬ». И поэтому я задаю себе вопрос: каким
образом каждая-чертова-вещь, которую я создаю, может обе-
спечить Ценность-Исключительность Бренда. Естественно, я…
то и дело…погружаюсь в отчеты по прибылям и убыткам и дико
воюю с затратами… но первое,
ВАЛОВОЙ ДОХОД. Если «ВД» уверенно растет, то я знаю, что дела
идут хорошо. Или как минимум не «плохо».Возможность 79
ЧТО НОВОГО? (ПРИСЛУШИВАЙТЕСЬ!)
В сражении за низкую стоимость вам ни за что не удастся выиграть
у таких соперников, как Китай. Альтернатива, причем единственная, заключается в том, что вы должны заострить внимание на Инновации
и Впечатлении — и, следовательно, на росте выручки. Чем придерживать
воплощение новой идеи и основание бизнеса или запускать каждый
проект, уделяя главное внимание минимизации себестоимости, пораз-
мышляйте лучше над этой цитатой бывшего генерального директора
Lend Lease (Австралия) Стюарта Хорнери : «Каждый свой проект мы на-
чинаем с вопроса:
“Как сделать то, чего никогда еще не было?”»
Сделайте выделенный жирным шрифтом вопрос Хорнери
своим автоматическим вопросом № 1:
«Как сделать так, чтобы этот проект настолько утвердил клиента
в мысли о его “особой исключительности” по сравнению с предложе-
ниями наших конкурентов, что нам удалось бы привлечь новых клиентов
и не только сохранить старых, но и таким образом увеличить объем
деловых операций с ними… и заметно поднять выручку?»
«МЫСЛИТЬ ИНАЧЕ» должно войти в привычку и занимать все ваше
время, будь то хорошие периоды или плохие. Для начинающих (круп-
ное дело) это означает, что вы должны постоянно и целенаправленно
получать — и впитывать в себя — разнообразную информацию.
Пригласите на обед… ЗАВТРА… кого-нибудь из новых знакомых из дру-
гой сферы деятельности. Или проведите вечер за изучением статей на тему, которая не относится к вашему основному роду деятельности. Или попро-
сите менеджера местного бакалейного магазина выступить перед вашим
коллективом на такую тему, как закупки или работа с персоналом.
Продолжайте впитывать новую информацию, причем в больших
объемах, потому что нет лучше способа поддерживать в себе одержи-
мое стремление повысить выручку, воплощаемое в жизнь постоянной
цепочкой новых продуктов и услуг.80 Эти ВАЖНЫЕ мелочи
(Можете ли вы в действительности постоянно думать о новом
и «особо» исключительном? Разве это не журавль в небе? Разве это
не утомительное занятие? Разве это не «болтовня гуру»? Тремя словами: Нет. Нет. Нет. Иначе говоря, «окружение новыми идеями-информацией-
людьми» становится «новым нормальным состоянием». Становится
странным отсутствие бомбардировки новыми идеями, равно как и пред-