Эти важные мелочи. 163 способа добиться совершенства

Питерс Томас Дж.

2008 г., «акционеры от этого не выиграли, работники опреде-

ленно не выиграли, и клиенты, думаю, тоже не выиграли». (Спа-

сибочки, чувак Джонни.) Г-н Рид и соучастник деяния руководи-

тель Travelers Сэнди Уэйлл, с другой стороны, ВЫИГРАЛИ — за-

главными буквами.

Во-вторых, как они поливали друг друга грязью: после того

как Рид был смещен и у штурвала Citigroup поставили Чака

Принса (кандидатуру которого тщательно взвешивали), Уэйлл

обвинил

за «плохое руководство» Принса, вместо того чтобы под-

вергнуть сомнению состряпанную им вкупе с Ридом аферу, суть

которой сводится к следующему: «Огромнее лучше, чем просто

огромное». (Принс «ушел в отставку» в 2007 г. И при этом получил

ОГРОМНОЕ ВЫХОДНОЕ ПОСОБИЕ — все заглавными буквами.)

Говоря о соучастниках преступления, Financial Times также со-

общала в апреле 2008 г. о том, что бывший босс боссов Merrill Lynch Дэвид Комански назвал работу своего преемника Стэна

О’Нила «абсолютно преступной», не проявив никакой сдержан-

ности и ни малейших признаков зрелости.

Но, как я уже сказал, все это довольно забавно, или было бы

забавно, не будь в мире глобального экономического хаоса, последствия которого будут ощущаться еще лет десять. Бу-

дучи заклятым врагом практически всякого гигантского объ-

единения, именуемого «синергизмом», а также гигантских ма-

газинов, в которых можно «купить все», я злорадно ухмыля-

юсь. Да и как не фыркнуть при виде этих гениев, ноги которых, как оказалось, сделаны из дерьма со скотного двора и заражены Кризис 59

личинками мух (я живу на ферме), человеку, у которого всегда

были проблемы с явлением типа Гендиректор-Суперзвезда / Ли-

дер от Бога.

Причудливый элемент «очевидности», связанный с этим фиа-

ско, наводит меня на мысль о том, что нам нужно внедрить но-

вые основополагающие принципы ведения бизнеса.

1. Если что-то и поднимается все вверх, и вверх, и вверх, то это

не может продолжаться бесконечно. (Возможно, вам даже

захочется это записать!)

2. Не надо (даже если ты экономист или математик) покупать

или продавать производные производных других произво-

дных, если не имеешь представления о том, как оценить упо-

мянутые производные производных других производных.

3. Не надо верить лжепророкам, которые вещают, что эфемер-

ные финансовые инструменты способны стереть риск с лица

земли «на веки вечные и на все века, аминь».

4. Не надо ссужать деньги на постройку дома человеку, кото-

рый не представил справки о доходах, кредите или работе.

5. Если же тебя одолевает соблазн ссудить деньги на постройку

дома человеку, который

не представил справки о доходах, кре-

дите или работе, ты должен немедленно сбавить обороты

счетчика жадности. (Хотя, конечно, и история, и естествен-

ные науки свидетельствуют о том, что счетчик жадности ни-

когда не сбавляет обороты ни в малейшей степени — так было

и так будет всегда.)

6. Мой любимый пункт: в девяти случаях из восьми крупные

слияния… терпят крах. В девяти случаях из семи они обеспе-

чивают лишь ничтожную долю ожидаемого «синергетиче-

ского эффекта» и заодно разрушают огромное множество

(умноженное на огромное множество) «реальных ценно-

стей» — не говоря о потере тысяч и тысяч рабочих мест.

7. Оптимизм, даже если это «необоснованный» оптимизм, имеет

величайшее значение для тех, кто стремится к инновациям. 60 Эти ВАЖНЫЕ мелочи

ЭТО «БОГЛОРАЖИТ» УМ

Основатель Vanguard Mutual Fund Group Джон Богл написал самую луч-

шую книгу о «бизнесе» (КНИГУ ЖИЗНИ!), которую мне когда-либо до-

водилось читать. Название (БЛЕСТЯЩЕЕ!): «Достаточно» (Enough: True Measures of Money, Business, and Life). Вместо того чтобы развести на не-

сколько абзацев содержание этого краткого, но весьма замечательного

и весьма вразумительного тома, приведу лишь названия некоторых глав, которые сделают за меня эту работу:

«Слишком высокая стоимость, но недостаточно

высокая ценность»;

«Слишком много рассуждений, но недостаточно

вложений»;

«Слишком много сложности, но недостаточно про-

стоты»;

«Слишком много расчетов, но недостаточно до-

верия»;

«Слишком много деловой активности, но недоста-

точно профессионализма»;

«Слишком много искусства продажи, но недоста-

точно искусства руководства»;

«Слишком много внимания уделяется атрибутам,

но недостаточно внимания уделяется выполнению

обязательств»;

«Слишком много ценностей XXI века, но недоста-

точно ценностей XVIII века»;

«Слишком много “успеха”, но недостаточно репу-

тации».

Объясняя главную тему своей книги, г-н Богл начинает ее со сле-

дующей сцены.

«На приеме, который давал миллиардер с Шелтер Айленда, Курт Вон-

негут говорит своему приятелю Джозефу Хеллеру, что хозяин — управляю-Кризис 61

Я прожил в Силиконовой долине 30 лет и смею утверждать, что без «необоснованного» оптимизма не было бы таких ма-

рок, как Apple и Intel. Но при этом абсолютно необходимо, чтобы в соседнем офисе сидел пессимист или умудренный