Эти важные мелочи. 163 способа добиться совершенства
Шрифт:
рия может быть хорошей небылицей, или халтурой, или трил-
лером — да чем угодно: она выстраивает логическую цепочку
и меняет ваше мировоззрение — или не меняет. Сильно упро-
щая, можно сказать, что, если более-менее убрать слово «бренд»
из вашего лексикона и зациклиться на «историях-историях-
историях» — рассказах, которые горы свернут, рассказах, кото-
рые захватывают, рассказах, которые шокируют, — вы, по мо-
ему мнению, придете к иному, более целесообразному
на мир. «История» дает намного более живую и привлекательную
и в меньшей степени клиническую формулировку, чем бренд, —и является прекрасным критерием действенности. Вопрос «Ре-
ально ли наша история захватывает?» может стать самым про-
дуктивным с точки зрения прибыльности и эффективности биз-
неса вопросом из всех, которые можно задать, — и, помимо всего
прочего, вопросом, который можно с успехом отнести как к мо-
дифицированному бизнес-процессу («Что за история с этой но-
вой схемой отчетности?»), так и курсу обучения в связи с появ-
лением более традиционного продукта или услуги.
1 Робертс К. Lovemarks. Бренды будущего. — М.: Рипол Классик, 2005.114 Эти ВАЖНЫЕ мелочи
ЦЕЛАЯ НОВАЯ… ИСТОРИЯ
Время рассказывать истории! Вот что говорят умные люди о (бизнес-) ценности рассказа.
Один из ключей — возможно, главный — к лидерству заключается
в умении эффективно рассказать историю.
Говард Гарднер. Лидирующие умы: анатомия лидерства (Leading Minds: An Anatomy of Leadership)
Лидеры не только создают продукты и принимают решения. Лидеры
создают смысл существования.
Джон Браун. Xerox PARC
Лидерам приходится давать ответы на множество вопросов. Лидерство
есть функция вопросов. И первый вопрос для лидера всегда звучит
так: «Кем мы намереваемся стать?» Не «Что мы собираемся делать?», а «Кем мы намереваемся стать?”
Макс де При, Герман Миллер
Суть лидерства американского президента и секрет его успеха как
президента кроется в умении рассказывать истории.
Эван Корног. «Власть и рассказ: как мастерское повествование
определило политический успех президентов от Джорджа Вашинг-
тона до Джорджа Буша» (The Power and the Story: How the Crafted Presi-
dential Narrative Has Determined Political Success from George Washington to George W. Bush).
Но где воевать [после Битвы за Англию], если Британская армия была
не способна вступить в бой с Вермахтом в Европе? В политике Черчилля
в период 1940–1944 гг. решающую роль сыграло убеждение в том, что театр военных действий имеет большое значение. Он понимал, что должны быть действия, пусть даже не всегда целесообразные; должны
быть успехи, пусть даже преувеличенные или вообще воображаемые; должна
Известный историк Макс Гастингс, описывающий Уинстона Черчилля
как режиссера театра под названием «Британия», поддерживающего
моральное состояние общества в суровые дни Второй мировой войны.Собственное «Я» 115
В последние два десятилетия главная роль принадлежала определенному
типу личности с определенным складом ума — компьютерным про-
граммистам, которые умели взломать код, юристам, которые умели
искусно составлять контракты, магистрам делового администрирования, которые умели перемалывать цифры. Но ключи от царства переходят
в другие руки. Будущее принадлежит совершенно иному типу личности
с совершенно иным складом ума — созидателям и сочувствующим, распознавателям образов, и создателям смысла. Эти люди —художники, изобретатели, дизайнеры, рассказчики, сиделки, утешители, перспективные мыслители — отныне будут заслуженно получать самые
лучшие награды общества и разделять его самые великие радости.
Дэниел Пинк. «Будущее за правым полушарием. Что делать, чем думать
и как быть в век нового творческого мышления» 1
Мы пребываем в сумерках общества, основанного на данных. С переходом
информации и интеллекта в сферу компьютеров общество по-новому
оценит одно человеческое качество, которое нельзя автоматизировать: эмоциональность. Воображение, миф, ритуал — язык эмоций — окажут
влияние на все, начиная от наших решений о закупках до того, насколько
хорошо мы работаем с другими. Истории и мифы будут способствовать
процветанию компаний. Компаниям придется понять, что их продукция
не так важна, как их истории.
Рольф Йенсен, Копенгагенский институт футурологии
26. Создайте свою З.ТЗ8 —
немедленно!
По завершении изнурительной серии семинаров с уча-
стием 500 партнеров-юристов и пары сотен ведущих спе-
циалистов по финансовому планированию мне стало ясно, 1 Пинк Д. Будущее за правым полушарием. Что делать, чем думать и как быть
в век нового творческого мышления. — М.: Рипол Классик : Открытый мир, 2009.116 Эти ВАЖНЫЕ мелочи
что профес сионалы, с которыми я общался, были людьми, ко-
торых я называю «пугающе умными». Сколько же футбольных
матчей со своими детьми они пропустили! Иначе говоря, 12-ча-
совые рабочие дни были для них нормой.
Но «таланта» и чрезмерно упорной работы недостаточно! По-
чему? Потому что, среди прочих других причин, кругом полно
талантливых людей, которые делают то, что делают, и делают это
хорошо, и при этом работают долгими-долгими днями.