FYI. Книга для Вашего Развития

Ломбардо Майкл М.

Nanus, Burt. Visionary Leadership. San Francisco: Jossey-Bass, Inc., 1992.

Straus, David. How to Make Collaboration Work: Powerful Ways to Build Consensus, Solve Problems, and Make Decisions. San Francisco: Berrett-Koehler Publishers, Inc., 2002.

Watkins, Michael. The First 90 Days: Critical Success Strategies for New Leaders at All Levels. Boston: Harvard Business School Press, 2003.

Welch, David. Decisions, Decisions: The Art of Effective Decision Making. Amherst, NY: Prometheus Books, 2001.

White, Shira P. and G. Patton Wright. New Ideas About New Ideas: Insights on Creativity With the World’s Innovators. Cambridge, MA: Perseus Publishing, 2002.

52.

УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССАМИ

Фактор VI: Функциональные навыки

Группа O: Умение управлять рабочими процессами

Жизнь – это беспрерывная инструкция по причинам и следствиям.

– Ральф Валдо Эмерсон

НЕДОСТАТОК

Сотрудник не умеет находить действенные и эффективные способы выполнения работы

Плохо организует ее

Не использует преимущества совместной работы, навыки других людей

Не в состоянии мысленно представить себе тот или иной процесс

Формулирует и распределяет задания сумбурно

Не старается упростить задачи

Для выполнения того же объема работы использует больше ресурсов, чем остальные сотрудники

Не уделяет должного внимания подробностям

Не предвидит возникающие затруднения; у него отсутствует систематический подход к обдумыванию решений

Если вы решили не работать непосредственно над этой проблемой, выберите 1-3 компетенции из перечисленных ниже для замещения данной.

ЗАМЕЩЕНИЕ: 17, 18, 20, 24, 30, 32, 33, 35, 39, 47, 50, 51, 63

НОРМА

Сотрудник успешно определяет, какие процессы нужны для выполнения работы

Знает как организовать персонал и их деятельность

Понимает, как следует разделить или сгруппировать задания, чтобы наладить эффективный рабочий процесс

Знает, что именно и как надо измерять

Способен увидеть возможности интеграции и совместных усилий там, где другие их не усматривают

Может упрощать сложные процессы

Делает больше, затрачивая на это меньше ресурсов

ИЗБЫТОК

Сотрудник

может бесконечно что-то переделывать и улучшать – ничто не остается неизменным надолго

С трудом может объяснить, как он представляет себе тот или иной процесс

Редко что-либо доводит до конца

Может быть постоянно недоволен, поскольку у него завышенные стандарты и ожидания для себя и окружающих

Пытается свалить все в одну кучу

Склонен переоценивать способности других адаптироваться к изменениям

Выберите 1-3 компетенции из перечисленных ниже для компенсации избыточно используемого качества

КОМПЕНСАТОРЫ: 3, 14, 15, 19, 27, 33, 36, 41, 46, 47, 50, 56, 57, 58, 60, 63

НЕКОТОРЫЕ ПРИЧИНЫ

Трудности с пониманием сути происходящего

Отсутствие способности видеть элементы в системе

Нетерпение

Отсутствие опыта

Отсутствие интереса к деталям

Отрицательный настрой по отношению к появляющимся научным знаниям о людях и организациях

ФАКТОРЫ И ГРУППЫ ФАКТОРОВ из «Архитектора лидерства»

Эта компетенция относится к Фактору II: Функциональные навыки; принадлежит Группе G: Умение управлять рабочими процессами (вместе с 59 и 63). При желании можете ознакомиться с рекомендациями, относящимися к другим компетенциям этой группы.

КАРТА

Большинство вещей происходят в соответствии с определенным порядком. За исключением, может быть, только хаоса, все подчиняется определенным правилам, определенной последовательности. Есть предсказуемые правила: «действие вызывает противодействие». Существуют оптимальные способы выполнения тех или иных действий; оптимальные в плане высокой вероятности достижения требуемого результата, с наименьшими ресурсами, наименьшими издержками, наименьшими хлопотами. В любой сфере жизни и работы существует такой свод известных правил, оптимальных способов выполнения работы. В физическом мире, законы физики и химии, если им следовать, практически всегда приводят к известному результату: Н2О всегда будет водой. Если речь идет о людях и организациях, здесь правила более размыты, но многие из них известны. Те, кто знает эти законы надлежащего процесса, и следует им, почти всегда выигрывает и добивается необходимого.

НЕКОТОРЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

Подпишитесь на рассылку The System Thinker®, Pegasus Communications, Inc., Cambridge, MA, 781-398-9700. Это группа, деятельность которой посвящена выявлению механизмов функционирования вещей и поиску причин для этого. У них есть ежемесячное издание, курсы, семинары и другие материалы, способные помочь вам увидеть мир как серию повторяющихся систем или архетипов. Они анализируют повседневные события и процессы и пытаются объяснить, почему они функционируют именно так.