Готовая стратегия по получению клиентов из интернета

Раянов Руслан

 Карикатуры. Могут иметь развлекательный характер, направленный на вирусный эффект.

 Мемы. Устойчивые и узнаваемые графические элементы, которые обычно имеют развлекательный характер. Пример – это демотиваторы (фото + черная надпись внизу). С ними надо работать осторожно, т.к. это может привести и к отрицательному эффекту. Обычно мемы напрямую никак не связаны с вашим товаром и больше предназначены просто для привлечения внимания (Помните об AIDA (Attention, Interest, Desire, Action)?).

 Презентации.

На мой взгляд, это самый перспективный вид передачи информации. Сейчас есть большой тренд – люди потребляют информацию понемногу. Люди не хотят читать длинные книги (например, Ф. Котлер «Маркетинг и Менеджмент» по 800 стр. мелким шрифтом без картинок). В идеале, чтобы было очень-очень кратко и доступно написано с понятной графикой. Презентации все это дают. Сейчас появляются динамические интерактивные презентации, которые позволяют взаимодействовать пользователю с презентацией. Мое мнение, будущее именно за этим форматом. Самой большой площадкой для размещения презентаций является SlideShare.

Идем дальше, видео и звук. Какие варианты могут здесь быть:

 Вы что-то говорите на камеру. Вы заводите аккаунт на каком-либо видеохостинге (youtube.com) и начинаете вещать о проблематике своей отрасли, либо просто развлекаете аудиторию. Наверно, самый экономный вариант для видео.

 Развлекательная видео-реклама. Это качественные ролики с юмористическим содержимым, направленные на вирусный эффект. Этот подход обычно не используется малыми компаниями.

 Мини-тренинг. Вы записываете видео или звук по решению какой-то конкретной проблемы вашего бизнеса. Это очень похоже на текстовое руководство, но просто в другом формате.

 Интервью. Вы проводите интервью со своими коллегами, партнерами, конкурентами, клиентами и др. Тем самым вы создаете ценный контент для клиентов, по сути, чужими руками и головами. Другой момент вы должны как-то стимулировать людей выступать на вашем интернет-канале.

 Подкасты. Вы небольшая радиостанция, которая вещает для своей целевой аудитории.

А сейчас подумайте, какие форматы вы можете позволить себе использовать?

Также важно понимать, что на начальном этапе вы можете обойтись только самыми простыми форматами и постепенно подключать другие. Вы можете создавать один контент и транслировать его в разные форматы.

Например, вы сделали видео. Далее формируете из этого каст (т.е. только звук). Даете копирайтеру и делаете из этого текст. Затем даете это видео дизайнеру, и он делает из него презентацию и самостоятельную картинку.

Идем дальше, давайте выбирать, где мы будем присутствовать. Перечислим основные варианты:

Ваш сайт и поисковая выдача Yandex, Google

Социальные сети

Специализированные площадки

Тематические площадки

Блоги

Контекстная реклама в основных поисковых системах.

Оффлайн

Начнем

с сайта. Есть вариант работы без сайта (например, есть интернет-магазины, которые торгуют в социальных сетях без основного магазина), но мы рассматриваем классический вариант. У вас есть сайт, как точка сборки в вашей интернет-стратегии. Имеется в виду, что все остальные медиа используются для того, чтобы привести клиента на ваш сайт.

На сайте вы размещаете информацию, исходя из того, что мы уже проработали (товар, клиент, формат присутствия и т.д.).

Первый канал привлечения – это поисковая оптимизация (SEO). Вы делаете сайт привлекательным для поисковиков, и они начинают показывать ваш сайт в ТОП 10 по нужным вам поисковым запросам. Это хороший, возможно, лучший канал в долгосрочной перспективе.

Однако не все так просто:

 Чтобы попасть в ТОП 10 нужно не меньше 3-5 месяцев.

 Поисковики могут штрафовать вас за различные моменты (и их довольно много).

 Сложно оценить отдачу от SEO (и работу SEO специалистов, т.е. результаты их работы проявляются с большой задержкой – минимум 1-2 месяца).

 Нужно писать действительно качественный контент, чтобы получать естественные ссылки, а не закупать их (с другой стороны, а где он не нужен?).

 Если у вас высококонкурентная тематика, то пробиться в ТОП 10 будет очень сложно.

Следующий канал – это социальные сети. Социальные сети – это тренд, которому уже около 10 лет. И он до сих пор не сходит. Вы можете получать хороший трафик из социальной сети при относительно небольших затратах. Основные сети в России – это ВКонтакте, Facebook и Одноклассники.

Какие форматы присутствия можно выделить в социальных сетях:

 Своя группа. Вы ведете свою группу и регулярно выкладываете контент, который публикуете на своем сайте. При грамотном промоутировании со временем ваша группа разрастается, и вы можете это использовать для передачи своих маркетинговых сообщений.

 Реклама в чужих группах. Сначала вы ищете группы, где сидит ваша целевая аудитория. Задайте себе очень важный вопрос: у кого и какие товары покупает моя целевая аудитория? Ищите группы по этим тематикам, и предлагайте их владельцам разместить рекламу – баннер со ссылкой на вашу группу или на ваш сайт.

 Внутренняя реклама в социальной сети. Вы рекламируетесь через инструмент рекламы от самой социальной сети. Очень большой плюс подобной рекламы – вы можете нацелить ваше сообщение на конкретный сегмент вашей целевой аудитории. Люди оставляют кучу личных данных в социальной сети, и это позволяет делать рекламу очень персонифицированной.