Готовая стратегия по получению клиентов из интернета
Шрифт:
Еще важный момент – в социальной сети как нигде действует графика и короткое видео. Люди лайкают и делятся интересными картинками и видео. Создается вирусный эффект. Социальные сети – это мощная среда для распространения действительно интересной информации.
Специализированные площадки. Сюда я выделил различные специализированные социальные сети, видеохостинги (YouTube), SlideShare, LinkedIn, сервисы закладок, городские порталы, доски объявлений (Avito) и др.
Вы также можете их использовать для рекламы. Только убедитесь, что там действительно
Некоторые площадки подразумевают определенный формат. Например, видео. Или это может быть тендерная площадка, требующая определенных юридических документов.
Если вы – фрилансер-одиночка, – то сюда также относятся и HR биржи, например rabota.ru, hh.ru.
Тематические площадки. Это порталы, которые так или иначе связаны с вашей отраслью. Например, если вы продаете медицинское оборудование, то ищите социальные сети для медиков, медицинские форумы и работайте с ними. Никогда не начинайте с прямой рекламы – давайте полезную ценность членам сообщества. И только набрав определенный авторитет, вы можете начать привлекать членов сообщества на ваш сайт и предлагать им некоторые услуги или товары.
Ваша начальная задача – это завоевать доверие сообщества. Без доверия в интернете ничего не работает. В идеале вам необходимо получить статус эксперта в своей отрасли. В этом случае к вам будут прислушиваться. Это дает вам определенные привилегии в сообществе, но и накладывает на вас определенную ответственность. Репутация строится годами, а разрушить ее можно буквально за один день.
Блоги. Есть различные блоговые платформы, например ЖЖ. На них крутятся гигантские сообщества, и вы можете также их использовать. Отличие их от тематических порталов в том, что вы можете покупать рекламу у блоггеров, и они могут неявно рекламировать ваш товар. Если ваш товар действительно хорош, и он связан с тематикой блога, то почему бы блоггеру не написать об опыте его использования в своем блоге. Да еще и за неплохое вознаграждение. Как вариант, можно дарить свою продукцию в обмен на статью о вашем товаре.
Контекстная реклама. В свое время это был гигантский прорыв в рекламном бизнесе. Наверно, именно этим можно объяснить успех компании Google.
В чем прорыв? Теперь реклама показывается не всем подряд, а только тем, кто в данный момент может заинтересоваться ею. Вы набираете запрос в поисковой системе, и вам помимо поисковой выдачи показываются рекламные блоки по тематике, которую вы искали.
Другим важным преимуществом контекстной рекламы является то, что вы платите только за реальный контакт с потенциальными клиентами, т.е. за клики. Это большое преимущество для рекламодателя, т.к. по сути он платит за результат, а не за возможность получить отклик.
В итоге выигрывает и клиент (показ только релевантной рекламы), и рекламодатель (показы только целевой аудитории и оплата только за результат).
Важный момент для контекстной рекламы – это исчерпывающий список того, что может набрать ваша целевая аудитория в поиске. При этом запрос запросу рознь. Есть очень дорогие запросы (например, «купить коттедж»), а есть те, которые практически ничего не стоят (скачать бесплатно книгу «Му-му»).
Контекстная
Основные системы контекстной рекламы – это Яндекс.Директ (60% рынка) и Google AdWords (30% рынка).
Оффлайн. Вы можете продвигать свой сайт через оффлайн методы. К примеру, это может быть указание вашего сайта на рекламных буклетах, или в радиорекламе.
Вы можете стимулировать своих покупателей приходить на сайт с помощью купонов, подарков, скидок. Зачем это нужно? Чтобы продать что-то еще.
Мы закончили список различных медиа, где мы можем искать нашу целевую аудиторию.
На данном этапе у вас есть общее представление об основных каналах привлечения клиентов на ваш сайт. Переходим к практике.
Задание. Определите свой формат присутствия в интернете:
Какие типы стратегий вы будете использовать?
Какой формат сообщений вы выберете для своей целевой аудитории?
На каких площадках вы собираетесь быть представлены?
Добавьте описание этих моментов к вашей стратегии. Обязательно делайте это письменно.
Сейчас у вас есть основная часть стратегии:
Вы знаете, кто ваш клиент.
Вы знаете, что ему нужно предложить, как это завернуть в привлекательное предложение.
Вы имеете представление, где его искать и как до него достучаться.
И вот только теперь вы можете начать работать со своим сайтом. Обычно все эти пункты пропущены, и собственники бизнеса или топ-менеджеры сразу приступают к поиску исполнителя на сайт и его реализации. Это гигантская стратегическая ошибка! Риски такого подхода колоссальны, и неудивительно, что часто это приводит к …. вернее, ни к чему не приводит.
Надеюсь, в этом месте у вас произошел глубокий инсайт, и в следующей главе мы начнем прописывать концепцию вашего будущего сайта. Ваш сайт будет не случайным нагромождением ненужных вам модулей, а механизмом, построенным на основании вашей стратегии и долгосрочных целей.
Глава 4. Разрабатываем концепцию сайта
По большому счету, ваша стратегия присутствия в интернете уже готова. Но без правильно организованного сайта она может работать не эффективно.
Вначале мы поговорим в целом о сайтах, какие они могут быть, и затем мы примемся за разработку концепции вашего проекта.
Мы не будем говорить о конкретных реализациях, как сделать тот или иной шаг. Наша задача – определиться, какой сайт в итоге нам нужно получить.
Итак, выделим следующие типы сайтов, которые уместны для нашей книги:
Визитка
Лендинг
Клиентский сервис