Говорите прямо и открыто или Пипец
Шрифт:
Еще раз обратите внимание на то, что игнорирование суть внутренний процесс, это не поведение. Игнорирование проявляется в пассивном, то есть неэффективном, поведении. Поэтому, когда вы осознаете, что ведете себя пассивно, вы понимаете, что в его основе лежит один из видов искаженного мышления (или недумания о чем-либо).
Такое поведение является реакцией на «картинку» в моей голове или на испытываемое мной чувство. Игнорирование — не обязательно плод вербального искажения мыслительного процесса. Например, когда я представляю себе ругающего меня босса, это заставляет меня быть пассивным. Чувство страха приводит к неэффективным действиям. Как уже упоминалось ранее, мы мыслим с помощью визуальных и кинестетических ощущений, а также слов. Картинки из прошлого или созданные нами звуки, эмоции, физические ощущения, вкусы, запахи, внутренний
Анализируя поведение человека, часто довольно трудно определить вид игнорирования. Сбивает с толку и то, что человек может чувствовать, как его игнорируют, хотя в реальности этого нет. Игнорирование иногда носит и подсознательный характер. Например, я могу решить, что ты игнорируешь меня, когда долго говоришь. Я терпеливо жду, когда ты закончишь, однако ты все говоришь и говоришь. Если я считаю, что ты перешел все границы или сбился с темы, то я могу почувствовать себя вправе остановить тебя. Если я не прерываю тебя и продолжаю терпеть твой монолог, то, в конечном счете, я начинаю игнорировать самого себя.
Недавно одна женщина сказала: «Я не разговаривала со своим мужем уж пять лет». «Почему?»- спросили ее. «Потому что моя мать учила меня не перебивать других людей».
Даже, если я прерываю вас осторожно и тактично, вы можете воспринять мое поведение как принижение. Так кто запускает механизм игнорирования — отправитель или получатель? Ни тот, ни другой. Часто все объясняется различием в восприятии: один человек считает, что его игнорируют, а второй — нет. Однако в большинстве случаев серьезное игнорирование можно легко распознать по вытекающему из него пассивному поведению. Противоядие от игнорирования в том, чтобы в коммуникации учитывать и осознавать себя, других людей, проблемы и пути их решения.
ИСКАЖЕННОЕ МЫШЛЕНИЕ ПРИВОДИТ К НЕЭФФЕКТИВНОМУ ПОВЕДЕНИЮ
Когда у меня возникают проблемы с исполнением договоренностей, можно предположить, что я использую один, несколько или все виды игнорирования, что ведет к пассивности или пассивному поведению. Существует пять видов последнего.
Первый вид пассивного поведения не имеет ничего общего с самой проблемой. Во многих случаях мы оба несем ответственность за «ничегонеделание» из-за нашего игнорирования. Возможно, мы привыкли не осознавать существование проблемы, ее значимость, возможности решения, возлагать ответственность на других и не считать, что эта проблема как-то касается нас. Например, вы попросили меня написать отчет, и я согласился это сделать. После этого я избрал один из следующих способов пассивного поведения: всячески избегал писать отчет; откладывал его на потом; подходил к вопросу халатно; вообще забывал об отчете.
При дальнейшем анализе я обнаруживаю, что на самом деле вообще не хотел писать этот отчет. Я игнорировал себя, не давая себе возможности осознать, что не хочу его писать, или тем, что не сказал заказчику о моем нежелании. Возможно, я игнорировал вас, думая, что вы не захотите выслушать меня и мои чувства; может быть я чувствовал, что вы относитесь ко мне с пренебрежением или не сумел признаться в том, что не способен его написать.
Пассивное поведение под названием «ничегонеделание» — результат моего искаженного мышления. Когда я ничего не делаю с какой-то проблемой, то, как правило, и другие люди тоже ничего с ней не делают. Или они приходят и решают ее за меня. Или критикуют меня, читают мораль по поводу того, какой я плохой. Наконец, заставляют меня решить ее. В конечном итоге я ее решаю сам, находясь под сильным давлением, или ее решают за меня. То есть обо мне «заботятся» либо недружелюбно, либо делая за меня то, что я сам способен сделать (так же, как это когда то делали папуля и мамуля). И снова мое игнорирование проявляется в виде неэффективного поведения. Другие реагируют на это поведение, либо присоединяясь ко мне в моей беспомощности, либо завершают со мной симбиоз, начав заботиться обо мне.
Качество этого воспитания — заботливого, назойливого или враждебного — хранится в воспоминаниях детства.
«Ничегонеделание» не обязательно означает полное бездействие. Человек может что-то предпринимать, но если он не нацелен на решение проблемы, он по-прежнему будет «ничего не делать».
Однажды вечером, сидя дома, я услышал ужасный шум на улице. Когда я выбежал, то увидел жуткую сцену: молодой человек стучал кулаками по стене. Другой юноша, выше и сильнее меня, утешал жену скандалиста. Хотя он вроде бы «делал что-то», утешая женщину, однако он ничего не делал, чтобы изменить ситуацию. Он не осознавал, что мог бы действовать более решительно, пока я не убедил его помочь мне остановить скандал. Мы оба стали приводить в чувство несчастного мужа, который так яростно демонстрировал миру одну из форм... пассивности.
Второй вид пассивности называется «сверхадаптацией». При ней я изменяю свое поведение в соответствии с тем, что, с моей точки зрения, вы будете чувствовать, думать или делать, если я буду вести себя определенным образом. Сверхадаптация появляется в течение первого года жизни, когда младенец старается угадать, что приятно или неприятно опекуну. На основании сделанных выводов младенец что-то делает или не делает, например, улыбается или плачет.
Разница между адаптацией и сверхадаптацией заключается в следующем. Адаптироваться — значит корректировать свое поведение в соответствии со знанием, опытом или интуицией относительно того, как будет реагировать на вас другой человек. Если ваш опыт говорит о том, что надо изменить свое поведение, то в этом есть смысл. Однако, если ваша оценка не основана на значимом опыте, то, скорее всего, вы будет сверхадаптироваться.
Когда вас принимают, вы практически не адаптируетесь. Сверхадаптация основана на убеждении, что другие люди негативным образом оценят вас и ваше поведение, в то время как в действительности это лишь ваши собственные самопринижающие мысли.
В лучшем случае, я рассматриваю сверхадаптацию как неэффективное поведение. Я знаю многих, кто никогда не доверяет другим (обычно лицам противоположного пола), потому что они получили «травму» в далеком прошлом, когда по-настоящему доверились. На основе этого единичного случая они решили, что лицам противоположного пола вообще нельзя никогда доверять. Даже если такие люди говорят, что у них прекрасные взаимоотношения, они по-настоящему не доверяют своему оппоненту, например, никогда не выражают свой гнев или несогласие.
Примеры сверхадаптации многочисленны. Сидеть на производственном совещании и никогда не выступать потому, что «и так все понятно». Не конфронтировать или не говорить ни о чем плохом с коллегой или другом, полагая, что тот перестанет с ним дружить. Соглашаться с кем-то, когда очень важно сделать обратное, потому что другой может что-то не то подумать, сказать или сделать [6] . Брать на себя ответственность, когда на самом деле вы этого не хотите. Делать то, что, по вашему мнению, хочет от вас другой человек, не спрашивая его, так это или нет. Говорить своему работодателю, супруге или родителям то, что, с вашей точки зрения, они хотят услышать.
6
Вспомним «Горе от ума»: «Ах, боже мой, что станет говорить княгиня Марья Алексевна?» — Прим. перев.
При этом вы обращаетесь с ними, как с грибами — держите их в темноте и удобряете навозом.
Когда вы неправильно читаете мысли других, вы игнорируете и этих людей, и себя самих. Вы пассивны, когда вы не делаете то, что хотите, и приспосабливаетесь к другому человеку. И опять игнорирование — суть проблемы. Если бы вы не игнорировали, то и не сверхадаптировались бы. Чрезмерно адаптируясь, вы вроде бы заботитесь о другом человеке (неэффективно), а он об этом даже и не знает. Вы полагаете, что удовлетворяете его «потребности», пытаясь угадать его скрытое желание. Какое? Например, чтобы вы молчали, одевались каким-то специфическим образом или не выражали своих эмоций. В этом случае вы снова создаете симбиоз того же типа, что и в детстве со своим кормильцем.