Говорите прямо и открыто или Пипец
Шрифт:
Послание № 1: «Не проси о том, что тебе нужно».
Послание № 2: «Если тебе дают то, что тебе не нужно, все равно бери».
Если в ресторане вам подают то, что вы не заказывали или нечто плохо приготовленное, это послание заставляет вас безропотно принять поданное, без каких-либо жалоб. Внутреннее эго-состояние Родителя говорит вам, что отказывать нельзя, ибо это может показаться «грубым».
Между прочим, когда я вхожу в ресторан, меня иногда спрашивают, заказал ли я столик. В ответ я говорю: «Конечно, заказал. Вообще-то я пришел сюда, чтобы покушать».
Послание № 3: «Никогда
Мы боимся говорить так из-за страха показаться хвастунами в глазах других людей и боимся быть довольными самими собой. Если мне хорошо, то иногда я хочу прокричать об этом на весь мир. Почему бы и нет? «Хвастовство» оскорбительно лишь тогда, когда оно бестактно и принижает других людей. Вполне приемлемо сказать: «Я чувствую себя очень хорошо от того, что сделал это». С другой стороны, если я скажу: «Послушайте, пора кому-то (то есть мне) серьезно заняться этим делом», то тогда подразумевается, что Я+, а другой -. Мы испытываем недовольство, когда кто-то считает нас не ОКей. Любое позитивное высказывание о себе самом всегда будет оскорбительным для той части меня самого и других людей, которая всегда всем недовольна. У всех есть внутренний Критикующий Родитель, который всем недоволен и всех и вся осуждает и критикует. Такой Родитель может сказать: «Кто, по-твоему, ты есть?» или «Немедленно заткнись!». Если кто-то чувствует себя оскорбленным или обиженным, когда вы говорите нечто позитивное о себе, то это его проблема, а не ваша.
Некоторые излишне волнуются относительно того, что подумают, будут чувствовать или говорить о нас другие, если они станут высказываться, будут выражать свои чувства, просить о желаемом или не соглашаться.
Правда в том, что у каждого из нас есть свой внутренний Критикующий Родитель, который критически настроен как против других людей, так и против нас самих. Этот Родитель никогда вас не полюбит, так стоит ли волноваться по этому поводу? Можете не сомневаться, что нездоровые части вашей личности постоянно смотрят на вас свысока и с осуждением. Они никогда не будут довольны вами, поэтому лучше будьте самими собой. Такие части вашей личности также никогда не бывают довольны самими собой, так что вы не одиноки.
Послание № 4: «Абсолютно нормально говорить о себе плохо».
Вроде бы в этом нет никакого смысла, зачем самому себя принижать?
Когда вы говорите что-либо негативное о себе, то ваши оппоненты часто не соглашаются с вашей оценкой и говорят о вас хорошее. Иногда они делают это совершенно искренне. Кроме того, в обществе принято не соглашаться с тем, кто сам себя принижает: «Ну, это совершенно не так!» Такое происходит автоматически (как «Будьте здоровы» после того, как кто-либо чихнет). Поскольку принято возражать в ответ на негативную самооценку, то этот самонегатив может рассматриваться как трюк, цель которого получить позитивные поглаживания. (Говорите прямо и открыто — или ПИПЕЦ.) Это — не самый прямой способ получения поглаживаний и обычно не самый благодарный. Я предпочитаю гладить вас за то, что вы ОКей.
Послание № 5: «Если кто-либо говорит о вас хорошо, отрицай это, отвечай тем же или меняй тему разговора».
Внутренний Родитель не хочет, чтобы человек просто так принял поглаживание. Обычно отрицание принимает следующую форму: «Ну, это старье» или «Это —
Послание № 6: «Если кто-то говорит вам неприятное — примите это».
По моему опыту, когда люди обижаются на критику, даже если она и конструктивна, это свидетельствует о том, что на эмоциональном уровне они приняли это негативное послание. При получении негативной обратной связи я предпочитаю сфокусироваться на ее содержании и объективно оценить ее справедливость. При этом я стремлюсь отдалиться от неприятных чувств, хотя должен признаться, что это довольно трудно, и у меня не всегда получается.
В двух словах:
Послание № 1 учит нас быть неэффективными и не получать то, что нам нужно. Послание № 2 учит нас быть неэффективными и принимать то, что нам нужно. Послание № 3 учит нас не говорить о себе ничего хорошего.
Послание № 4 учит нас публично принижать самих себя.
Послание № 5 учит нас не получать позитивные поглаживания и признание.
Послание № 6 учит нас соглашаться с негативом о себе, принимать его.
В совокупности эти шесть посланий объясняют главную причину нашей неэффективности в области поглаживаний и конструктивной критики.
Что гладишь, то и получаешь, а что игнорируешь — то уменьшается
Техники, ориентированные на изменение поведения, в целом сходятся на том, что поощряемое усиливается, а игнорируемое — уменьшается. В Транзактном анализе эта идея сформулирована следующим образом: «Что гладишь, то и получаешь, а что игнорируешь — то уменьшается».
Допустим, я прихожу из школы домой. Родители очень заняты. Когда я хочу им рассказать, что меня сегодня в школе ударили, то в ответ я получаю: «Послушай, Эйб, я занят». Чуть позже я, вынимая молоко из холодильника, невзначай проливаю его на пол и без проблем получаю двух-трехминутное внимание в виде разъяснительной беседы.
На следующий день я проделываю ту же операцию. Хочу рассказать родителям об отметке за сочинение, но у них опять нет времени. Тогда я затеваю ссору с сестрой, луплю ее и получаю море внимания. Назавтра картина повторяется...
То есть, когда я делаю то, что нужно, меня игнорируют. Когда же я делаю ошибки или плохо себя веду, то получаю внимание со стороны учителей, которые вызывают моих родителей в школу, чтобы поговорить обо мне. Таким образом маленький Эйб научается играть в психологическую игру «Пни меня».
Поскольку все люди нуждаются в поглаживаниях, мы научаемся их получать в глубоком детстве. Некоторые — за свой ум, за то, что они болеют, за роль дурачка или пай-девочки, за готовность помочь, привлекательность и т.д. Маленький Эйб научился получать поглаживания за игру «Пни меня». Теперь Эйб уже взрослый человек, а его менеджеры подобны маме, папе и учителям. Если он делает то, что от него требуется, его не замечают. Если же он допускает ошибку, то все обращают на него внимание.