Как найти и оценить кандидата? Простые решения для непрофессионалов
Шрифт:
Глава 5
Советы для продвинутых. Погружение в детали
Если вы успешно освоили все описанное мною выше, и вам показалось мало, то настоящая глава именно для вас.
Я хотела бы рассказать вам об одном своем многолетнем наблюдении за все 17 лет работы с оценкой персонала. Обращали ли вы внимание на то, что 90 % соискателей, которые к вам приходят не знают четко, чего они хотят от новой работы. То есть если вы зададите вопрос: «Какую вы ищете работу?», скорее всего вы не получите вразумительного ответа. Будут говорить нечто подобное «интересную работу хочу», «хочу работать в стабильной компании»,
Искусство опытного интервьюера заключается в том, чтобы с помощью своих “волшебных” вопросов-инструментов понять то, что не понимает соискатель, докопаться до его представления об идеальной работе. В этой главе я хотела бы подарить вам список из тех вопросов, задав которые и получив какой-то ответ, вы можете понять, чего же все-таки соискатель хочет от работы.
Вопросы разбиты на смысловые блоки. Уместно задавать один основной вопрос и несколько уточняющих из каждого блока.
1 блок.
Почему вы прислали нам свое резюме? Почему вы подаете анкету на данную вакансию? Что вас привлекло именно в этой вакансии? Почему вы ищете работу? Почему вы ушли с последнего места работы? Какую вы ищете работу? Какие у вас требования к новой работе? Что для вас важно в новой работе? По каким критериям вы будете принимать решение о том, что вам следует принять это предложение по работе? Каковы ваши ожидания по зарплате?
2 блок.
Как давно вы в поиске работы? На какие вакансии вы отправляли свое резюме? Есть ли у вас сейчас предложения, которые вы рассматриваете? Какие вакансии были для вас наиболее интересны и почему? Откуда вы узнали про нашу компанию? Что вы думаете об этой вакансии? Как представляете себе эту работу?
3 блок.
Что вам нравилось на вашем последнем, предпоследнем месте работы? От чего вы получали удовольствие? Что вам не нравилось, чего вы хотели бы избежать? Какие у вас ближайшие профессиональные планы? Есть ли у вас «голубая мечта» в профессии?
4 блок.
Расскажите о самом значительном проекте, в котором вам довелось поучаствовать.
Расскажите о своем самом большом профессиональном достижении. Расскажите о трех своих самых больших победах, информацию о которых я при желании могла бы проверить.
Собрав ответы на эти вопросы, у вас уже будет примерная картинка того, в какой системе ценностей живет кандидат, что его мотивирует, какова его мотивационная карта и, соответственно, насколько он подходит на ту вакансию, которая есть у вас. Но помните, что одной мотивации недостаточно. Как сказал Джим Рон, “если у вас есть идиот и вы его мотивировали, то в результате вы получите мотивированного идиота”.
Немного информации о других методах оценки, кроме интервью. Интервью само по себе тоже бывает разное – поведенческое, ситуационное, проективное. Желательно проводить комплексное собеседование, включающее элементы всех методов. Так вы значительно расширяете свои возможности в получении максимально достоверной информации.
Но я бы хотела обратить ваше внимание на еще другие методики оценки кандидатов.
Например, Assessment center предполагает комплексную оценку сотрудников
То есть оценщик должен быть специально обучен именно методике Assessment center. Кроме того, Аssessment center всегда проводится несколькими оценщиками. Большое количество времени и средств необходимо потратить на разработку сценариев деловых игр, что обязательно должно быть сделано сертифицированными специалистами. Сама деловая игра длится от 6 до 8 часов, расшифровка результатов займет несколько дней.
Немного об опросниках и тестах. Тесты могут использоваться для описания индивидуальных личностных характеристик, определения мотивационных способностей, определения психического благополучия, самоотношения, темперамента, ценностей. Чтобы работать с подобными инструментами, нужны профессиональные знания психолога и значительное время для расшифровки результатов. Вряд ли вы получите в результате любого тестирования полный необходимый объем информации о вашем кандидате.
В заключение этой главы я хотела бы несколько слов сказать про стратегию поиска кандидатов и их оценки, которая сложилась у меня благодаря ежедневной работе и поиску кратчайших путей достижения результата. Я всегда очень тщательно прорабатываю свою цель, начиная с задач должности и заканчивая портретом или даже образом идеального кандидата. Информацию собираю из различных источников – руководство компании и их пожелания, основы корпоративной культуры, личность будущего руководителя и его стиль управления, особенности работы в данной команде, подразделении.
У всей команды должно быть единое понимание и представление об идеальном кандидате. Работает сила мысли и коллективный разум на достижение цели. Дальше ведется на первый взгляд обычная работа – размещение объявлений на доступных ресурсах.
Если цель проработана качественно, портрет нарисован во всех деталях, то вы четко понимаете, где вам нужно разместить ваше объявление и какой там должен быть текст чтобы заинтересовать именно вашего соискателя. При таких условиях вы практически всегда достигаете цели быстро и легко. Нужный человек приходит в компанию через несколько дней после открытия вакансии и часто не через традиционные источники – неожиданно привел приятель или родственник, искал эту компанию и должность в ней сам целенаправленно и др. Мир быстро отвечает вам хорошим результатом, ваша мысль определяет ваше будущее.
Глава 6
Где востребованы хорошие оценщики персонала?
Итак, как же можно заработать в профессиональной сфере оценке персонала? Давайте сначала остановимся на том, что вообще это за профессия и где могут быть востребованы данные компетенции. Существуют два основных направления. Первое направление – это рекрутмент в чистом виде – работа в рекрутинговом агентстве либо фрилансером. Основная задача таких специалистов – это подбор персонала для различных компаний, на различные вакансии.