Как найти и оценить кандидата? Простые решения для непрофессионалов
Шрифт:
Следующий шаг в подготовке – это место проведения интервью. Место должно быть удобным для всех участников процесса. Отдельный кабинет, комфортная мебель и т. д. Предварительная договоренность об участии с коллегами, если вы планируете проводить интервью совместно. В ходе собеседования вас никто не должен прерывать, беспокоить, уберите гаджеты, телефоны, ноутбуки и пр. Проявите уважение к кандидату. Если собеседование дистанционное, по скайпу, то должно быть готово ПО, микрофон, наушники и, конечно же, интернет. Все обязательно проверяется заранее.
Теперь определяемся с видом собеседования. Собеседования могут быть разными. Вы можете пользоваться какой то одним инструментом или делать комплексное интервью.
Перечислю несколько видов –
Настал волнующий момент встречи с соискателем. Я не случайно назвала его волнующим, так как не раз наблюдала в жизни, что даже для оценщика момент знакомства с достойным профессионалом или просто с новым человеком может вызывать очень разные эмоции. Для того, чтобы качественно провести собеседование, собрать максимум информации, вам нужно расположить кандидата к себе, установить с ним контакт. Запаситесь парочкой приемов, которые помогут вам разговорить вашего соискателя. Улыбка, открытость, доброжелательность точно сослужат вам хорошую службу. Признание заслуг, уместный комплимент, приемы активного слушания и присоединения тоже помогают в процессе установления взаимопонимания.
Очень важный момент в собеседовании это презентация вашей компании. Ваш офис, сотрудники, общение по телефону с кандидатом, рассказ о компании в ходе интервью, все играет роль и создает образ предприятия. Продумайте, какую информацию вы считаете нужным донести до человека в ходе первой встречи с ним, что является ключевым. Возможно это особенности корпоративной культуры, правила, по которым живет компания, или это конкурентные преимущества вашего продукта, или особенности кадровой политики, отношения компании к своим сотрудникам.
Чем больше будет информации у кандидата, тем лучше. Тогда больше вероятность, что его ожидания будут адекватны и оправданы в случае успешного трудоустройства. Другой важный момент презентации это собственно PR, создание благоприятного имиджа компании-работодателя, чем, безусловно, не стоит пренебрегать.
Также вам понадобится правильно завершить собеседование. Продумайте 2 варианта, на случай, если вы уже решили отказать кандидату и при вашем положительном решении. Соискателю должны быть понятны ваши и его дальнейшие действия после собеседования. Если ему придется ожидать ответа от вас, то сколько дней. При этом отказать сразу было бы не вполне уместно. Можно дать понять кандидату, что у вас конкурс и вы хотите пообщаться со всеми откликнувшимися. Важно завершить на позитивной ноте, поблагодарить за внимание к компании и вакансии.
Глава 4
35 советов для тех, кто решил заняться подбором и оценкой кандидатов
Совет № 1. Создание профиля должности. Начните с описания тех задач, которые предстоит решить сотруднику на этой должности. Далее определите, с помощью каких знаний, навыков и компетенций можно с этими задачами справиться успешно. Это и есть профиль должности. Вы будете смеяться, но руководители часто задаются вопросом, какие сотрудники нужнее – умные или исполнительные,
– Вовочка, какие птицы самые полезные для человека?
– Жареные, Марь Ивановна…
Совет № 2. Теперь определитесь с приоритетами, что из этого списка навыков обязательно должно быть у претендента. Чему вы сможете обучить его в течение нескольких недель, месяцев. Не слишком опытный кандидат обойдется вам дешевле, будет более заинтересован в получении работы у вас. Это и есть профиль кандидата. Как видите, есть небольшое отличие от профиля должности, но принципиально важно на это обращать внимание, приступая к подбору и оценке кандидата. Например, для менеджера по активным продажам в обязательном приоритете будут следующие компетенции: позитивное отношение к жизни, нацеленность на результат, коммуникабельность. То есть без этих трех компетенций невозможно получить успешного продажника. И неважно, если он не владеет техникой продаж или у него не очень много подобного опыта. Опыт дело наживное и технике продаж вполне можно обучить за очень короткий срок.
Животрепещущий вопрос – сразу брать на работу опытных сотрудников и платить им большие зарплаты, или нанимать задешево молодежь и тратиться на ее обучение? Весь вопрос в балансе – сколько денег принесут вам опытные, и сколько сил, средств и времени понадобиться на обучение молодых?
– Сколько тебе понадобилось, чтобы научиться летать?
– Точно не помню, но примерно семь-восемь.
– Месяцев?
– Самолетов.
Совет № 3. Нарисуйте подробный портрет вашего кандидата. Какого он пола, возраста, какой образ жизни ведет, чем увлекается, с кем дружит, общается, где работает или работал, что читает, какие смотрит фильмы, где бывает в интернете. Это типичный представитель целевой аудитории для вашей вакансии. Проанализировав данную информацию, вы легко сможете определить источники поиска кандидатов.
Краткая аналитическая справка об аудитории популярных в нашей стране соцсетей.
Например, Фейсбук посещает наиболее продвинутая в профессиональном плане часть населения. Как правило, это серьезные специалисты, охватывающие широкое поле профессиональной деятельности. Здесь не сложно встретить индивидуальных предпринимателей, интернет-деятелей, IT-специалистов, а также представителей творческого класса, дизайнеров, рекламщиков… Возраст основных посетителей данной сети колеблется в диапазоне 25–50 лет. А с точки зрения географического расположения пользователей, здесь в большей степени представлены жители крупных городов. Основная аудитория фейсбука характеризуется социальным статусом и достатком не ниже среднего. Краткая справка об Одноклассниках. Соцсеть продолжает оставаться главной платформой рунета для общения «бывших» одноклассников, одногруппников, сослуживцев и т. д. Аудитория в большей степени женская (70 %), а средний возраст пользователей колеблется в районе 30–40 лет. Именно данную соцсеть предпочитают наиболее возрастные пользователи сети, и у многих она ассоциируется с местом встречи домохозяек. Ну и разумеется одна из самых популярных сетей ВКонтакте охватывает просторы всего русскоязычного сегмента интернета, при этом достаточно хорошо представлена в регионах. Вопреки сложившемуся мнению о детском возрасте среднестатистического пользователя, в последнее время аудитория ВКонтакте заметно повзрослела. Средний возраст «костяка» оценивается 20–30 годами. Люди приходят сюда главным образом для общения, активно делятся музыкой, фотографиями и различными ссылками. Для общения «по интересам» создаются группы самых различных тематик. Наиболее раскрученные из них насчитывают свыше 5 000 000 подписчиков, среди которых число постоянных посетителей достигает 200 000.
Совет № 4. Напишите яркое запоминающееся объявление, которое сможет не просто описать вашу компанию, требования, обязанности по вакансии, но и заинтересовать нужного вам специалиста (читай совет № 3). Объявление должно продавать, не затеряться в общей массе серых и безликих текстов.
Продающий текст должен:
1. Втянуть в чтение
2. Заинтересовать читателя
3. Вызвать доверие
4. Развеять сомнения
5. Ответить на все вопросы
6. Побудить к действию и показать, что нужно делать