Как открыть интернет-магазин. И не закрыться через месяц

Верес Александр

В принципе, если на этапе свертки облака ключевых слов в структуру провести хорошую аналитическую работу по группировке этих слов в категории и созданию иерархии между ними, можно построить качественную структуру интернет-магазина.

Это непростая работа, требующая понимания поведения будущих посетителей интернет-магазина и определенных навыков системного анализа. Творческие навыки также не лишние.

Недостатки подхода:

1. Необходимость формирования ассортимента раньше формирования товарных категорий. Ситуация – хвост виляет собакой.

2. Технические

специалисты, работающие со структурой, не владеют коммерческой и иной информацией о нише. Не знают маржинальность и статистику продаж товарных групп в интернете. Далеко не всегда ранжирование по частоте поиска соответствует частоте покупаемости товара в интернете и способствует высоким продажам.

3. Не учитывается динамическая изменчивость структуры в зависимости от сезона и акций. Хотя входная информация для этого есть в Wordstat.

4. Составление семантического облака может быть начато не с самых нужных ключевых слов. Желательно дать специалисту названия наиболее популярных товарных позиций и брендов в выбранных на предыдущем этапе нишах. Если пример с бокалами понятен почти всем, в силу народности ниши, то в незнакомых темах, требующих специальных знаний, к примеру автозапчасти или точильные камни, мы рискуем сесть в лужу.

Преимущества подхода:

1. В процессе поиска соседних категорий можно найти интересные категории, которые гармонично расширят товарный ассортимент магазина.

2. Не нужно привлекать суперспециалистов, которые, смогут разобраться в товарной специфике ниши и, обладать знаниями по информационной архитектуре.

Чтобы снизить влияние негативных факторов, мы рекомендуем на этапе синтеза подключать коммерсантов с опытом работы в нише. Или, что еще лучше, найти реальную информацию о продажах товарных групп в интернете (предпочтительно с брендами, которые вам доступны для продаж) и присоединить ее в качестве параметра для ранжирования внутри структуры.

Второй подход – системный бенчмаркинг

Суть подхода – заимствование успешных структур у аналогичных магазинов с адаптацией под наши ниши и пожелания.

Ниша -> Анализ товарных групп -> Анализ структур конкурентов -> Систематизация от общего к частному

Алгоритм:

1. Идем от общего (ниши) к частному (группы товаров внутри ниши, сформированные по ключевым товарным признакам или главной полезной функции товаров).

2. Попутно анализируем лучшие отечественные и зарубежные образцы структур в выбранных для магазина нишах (поднишах).

3. Анализируем структуры товарных групп в нишевых брендах.

4. После этого формируем дерево товарных категорий.

5. Конечно, при построении дерева и сортировке категорий мы проверяем частотность поиска в Wordstat и популярность товара у поставщиков (многие поставщики охотно дают информацию о хитах продаж своих брендов).

Этот алгоритм нам нравится больше. Дальше вы увидите, как он работает на практике.

Создаем нашу структуру

Итак, что конкретно мы делаем? Мы берем нишу,

анализируем товарные группы, которые в нее входят. Далее, исходя из этих товарных групп, находим конкурентов, лучше сильных и лучше не российских, но можно для разнообразия и российских.

Анализ структур успешных магазинов в нашей нише

По нашей теме bokal.ru у отечественных конкурентов все ужасно, не у кого заимствовать.

За основу для анализа мы взяли хорошие зарубежные магазины.

Первый магазин Create&Barrel

Посуда для напитков

• Бокалы для «Маргариты»

• Бокалы для мартини

• Рюмки

• Акриловые стаканы

• Винные аксессуары

• Аксессуары для бара

• Кружки и бокалы для пива

• Посуда для бара и коктейлей

• Стаканы для воды и напитков

• Фужеры для шампанского

• Винные бокалы

• Коллекции бокалов

Это большой магазин товаров для дома, у них есть раздел: «посуда для напитков». Обращаем ваше внимание – в этот список вошли почти все наши ВЧ-запросы. Вы увидели, какие типы товаров выведены в меню и в структуру. Это простой пример, дальше будет интересней.

Специализированный магазин The Grape Things

Тут имеются целых три категории, интересные для нас:

Винные бокалы

• Бокалы для каберне

• Бокалы для шампанского

• Бокалы для шардоне

• Бокалы для мартини

• Бокалы для монраше

• Бокалы для пино-нуар

• Бокалы для вин совиньон

• Бокалы для совиньон-блан

• Бокалы для вин шираз (сира)

• Бокалы для пива

Винные аксессуары

• Все для ухода за посудой

• Приспособления для охлаждения вин

• Штопоры

• Декантеры

• Ведерки для льда

• Открывалки

• Ножи сомелье

• Пробки для вина

• Наборы аксессуаров

• Термометры для вина

Холодильники и стеллажи для вин

• Холодильники для вин

• Шкафы и стеллажи для вин

Это специализированный винный магазин, целевая аудитория которого – гурманы и ценители вин. Наша аудитория шире, мы анализировали и описывали ее раньше. Вы видите, что здесь совершенно другая, красивая, систематизированная структура. Тот, кто любит вино, может легко и быстро найти нужные бокалы и аксессуары.

Ведерки для льда – тем, кто любит шампанское. Пробки для вина, не просто деревянные пробки, а специальные, к которым подключается вакуумный насос и отсасывается воздух для того, чтобы вино могло храниться. Выпили по бокальчику дорогого вина, воздух выкачали и поставили бутылку в винный шкаф. Особенные шкафы для вина там тоже есть.

Структура понятна для любителей вина, но пойдем дальше, посмотрим крупные магазины. Обратите внимание, все подкатегории, что мы увидели выше: штопоры, декантеры и так далее – потенциальные кирпичики нашей будущей структуры.