Как тестируют в Google
Шрифт:
Служба поддержки пересылает данные разработчику для отладки. Приложение Diagnostic Utility делает работу команд клиентских приложений (например, Google Chrome и Google Toolbar) проще, а самому пользователю облегчает процесс получения технической поддержки.
— Ты пару раз упоминал тестирование нагрузки и производительности. Что здесь интересного расскажешь? Насколько мы понимаем, ваша команда активно участвует в тестировании производительности Gmail?
Суджай: Google выпускает очень много веб-приложений, и очень важно обеспечить быстрое взаимодействие пользователей с ними. А раз так, то тестирование производительности клиентской части — анализ скорости выполнения JavaScript и отображения страниц — обязательно должно проводиться перед каждым выпуском. Раньше на выявление причин
Наше решение состоит из трех частей:
— Предварительные тесты. Инженеры могут проводить тесты и измерять задержки перед отправкой изменений в коде в репозиторий. Это ускоряет обратную связь и снижает вероятность попадания багов в кодовую базу.
— Непрерывная сборка. Серверы тестирования синхронизируют последние изменения кода и тут же запускают соответствующие тесты, чтобы заметить и перехватить регрессию. Мы уменьшили время на обнаружение регрессии до нескольких часов или даже минут.
— Анализ задержек. Инфрастуктура выявляет изменения, из-за которых появилась задержка. Для этого весь комплект изменений делится на части, и тесты проводятся в контрольных точках.
Это решение уже помогло найти много критических багов до выпуска и сильно повысило качество продуктов. К тому же разработчики могут сами запускать тесты.
— Расскажи о каких-нибудь экспериментах. Чему вы научились на таких проектах?
Суджай: Мы экспериментировали с инструментами обратной связи, которые собирают нужные данные и предоставляют метрики командам, чтобы сделать их работу еще более эффективной. Сюда же входят инструменты визуализации кода, измерения сложности кода и другие подобные инструменты. Еще мы работали с расширенной средой разработки, которая совершенствовала привычные механизмы использования среды и метрик, чтобы повысить качество кода и пропускную способность команды. Еще был инструмент, который собирал информацию после выпуска продукта, чтобы разработчики могли принять правильные меры.
— Напоследок расскажи, что ты думаешь о глобальной организации тестирования. Ты ведь работаешь в компании, где разработка сильно распределена.
Суджай: Это непросто сделать, но мы показали, что это может работать. Я вынес несколько важных уроков.
Модель «следуй за солнцем» [72] хорошо работает, если правильные команды занимаются правильными проектами. Наша раскиданная по всему миру команда смогла справиться с испытаниями, пусть и не без ошибок. Очень важно иметь хороший процесс передачи работы между часовыми поясами. Тщательно выбирайте людей и проекты. Вам нужны хорошие командные игроки, неравнодушные к продуктам, которые вы создаете.
72
«Следуй за солнцем» (от англ. — follow the sun) — модель рабочего графика межнациональных компаний, при котором руководитель, находящийся на одном континенте, в конце своего рабочего дня связывается с руководителем на другом континенте (где день только начинается) и передает ему дела, а тот в конце своего рабочего дня передает ему их обратно. Таким образом работа не прерывается, а просто двигается «вслед за солнцем».
Нас очень выручило краудсорс-тестирование. Мы пользуемся огромным резервом талантливых специалистов в Индии. Разница во времени нам здесь нестрашна, и это действительно работает.
Чтобы победить, нужны талантливые специалисты, которым можно доверить ключевые проекты. Повторю, Индия была выбрана не потому, что Google хотел сэкономить на рабочей силе, — есть места и подешевле. Просто мы всегда старались поддерживать качество найма
Интервью с тест-менеджером Брэдом Грином
Брэд Грин, которого прозвали Босоногим, был тест-менеджером многих продуктов Google, включая Gmail, Google Docs и Google+. Сейчас он менеджер в разработке Google Feedback и еще экспериментирует с фреймворками веб-разработки в проекте Angular. Он известен тем, что у него много гениальных идей и нет обуви.
— Мы знаем, что раньше ты был разработчиком в компании Apple. Что заставило тебя перейти в Google и почему именно в направление продуктивности разработки?
Брэд: Линус Апсон помог мне решиться. Мы работали с ним в NeXT, [73] и он был воодушевлен компанией Google. Собеседования шли полгода, и в какой-то момент Патрик Коупленд заманил меня в направление продуктивности разработки. Фокус удался: я узнал в этом отделе так много, что теперь гораздо лучше подхожу на должность менеджера по разработке, на которую я вернулся. Пожалуй, каждого разработчика стоит отправлять на стажировку в команду тестирования.
73
NeXT — американская компания, основанная в 1985 году Стивом Джобсом. Занималась разработкой платформ для вузов и бизнеса. В 1996 году была куплена Apple.
— Что тебя больше всего удивило в культуре тестирования Google в начале твоей работы?
Брэд: Я пришел в Google в начале 2007 года, и изменения, о которых Патрик говорил в своем предисловии, еще не завершились. Меня поразило, как много ноу-хау тестирования здесь использовали. В любой новой команде я находил эксперта по тестированию, который меня удивлял. Проблема была в том, что весь этот богатый опыт был неуправляем. У эскимосов есть сотни слов для обозначения снега, [74] а в Google были десятки терминов для одного вида теста. Когда я присоединялся к команде, мне приходилось учить их язык тестирования и термины. В одних командах процессы были жестко формализованы, а в других нет. Нужно было что-то менять.
74
Как оказалось, это неправда: http://ru.wikipedia.org/wiki/Эскимосские_названия_снега.
— Что больше всего изменилось в тестировании с момента твоего прихода в Google?
Брэд: Две вещи. Первая: средний разработчик сейчас больше участвует в процессе тестирования и автоматизации. Он знает, что такое тесты API, что такое модульные, интеграционные и системные тесты. Он инстинктивно создает больше тестов, если сталкивается с проблемами во время непрерывной сборки. Ему даже не нужно напоминать об этом. Конечно, это существенно улучшило исходное качество и увеличило скорость выпуска. Вторая: нам удалось привлечь сотни первоклассных разработчиков на роли, связанные с тестированием. Я думаю, эти две вещи связаны. В Google появилась культура, в которой тестирование имеет значение, и тестировать — это круто.
— Расскажи, что значит быть менеджером в Google? Что самое трудное, самое простое и самое интересное в работе менеджера в Google?
Брэд: Самое сложное — научиться управлять людьми, которые могут руководить своей работой сами. Вариант «делай так, как я сказал» сработает разок, а потом вы потеряете контакт с этими талантливыми ребятами, и они будут делать только то, что, по их мнению, лучше для проекта. Моя работа приносила максимальную пользу, когда я помогал, а не руководил, когда я делился информацией и создавал комфортные условия для моих сотрудников, чтобы они занимались любимым делом. Если мне приходилось приказывать, я чувствовал, что не развиваю ребят, не помогаю им учиться принимать решения. Надо стать не названным, а признанным лидером среди чрезвычайно умных и увлеченных инженеров. Менеджеры, будьте осторожны!