Как выиграть любой спор. Дома, на работе, в суде – где угодно
Шрифт:
В данном случае меня интересует мышление, позволяющее нам преодолевать эти, казалось бы, непреодолимые препятствия и безопасно ездить каждое утро на работу, а вечером возвращаться домой. Мы не размышляем о высокой вероятности попасть в аварию, не терзаемся волнениями и не нервничаем. Когда мы решаем поехать на работу на машине, нам даже в голову не приходит, что с нами может что-нибудь случиться. Возможность аварии просто не принимается во внимание. Мы доберемся до работы. Мы осуществим эту цель. Мы не трясемся от страха, садясь в автомобиль. Мы не напрягаемся и не впиваемся в руль,
Другие альтернативы исключаются, так как у нас есть опыт и необходимые навыки. У нас большой водительский стаж, что снижает риск до минимума. Тем не менее мы знаем, что риск есть. Мы знаем факты, которые я изложил выше. Но если бы мы реагировали на потенциальные опасности вождения, замирая от страха и бросая руль, мы бы просто не могли водить. При всей осведомленности о потенциальных угрозах, наше мышление не предполагает никакого иного результата, кроме безопасной поездки.
Обзаводимся сильным мышлением. Как же достичь такого состояния ума, такого мышления победителя? Мы уже обучены и подготовлены к этому свершению. Мы закончили школу вождения. Мы проехали тысячи миль. Мы пару раз едва не попали, а может, и попали в ДТП. Мы вынесли уроки из этого опыта. Однако теперь мы вполне владеем собой. Теперь вождение не кажется нам полным сумасшествием.
То же и с сильной аргументацией. Мы подготовились. Мы знаем свои тезисы и доводы. Мы знаем их настолько хорошо, что можем, образно говоря, ехать на автопилоте. Мы изучили и понимаем компоненты аргументации — как научились вращать руль, переключать передачи или тормозить. Мы знаем правила аргументации и будем соблюдать их с той же строгостью, что и правила дорожного движения. Мы научились заранее анализировать дорожную ситуацию и продумывать безопасный маршрут. Аналогичным образом мы будем продумывать свои аргументы, прежде чем их излагать.
На дороге, как и в споре, есть свой набор участников, или персонажей истории. В дорожном спектакле мы — положительные герои, хорошие ребята. Если вы мне не верите, обратите внимание на нашу реакцию, когда нас кто-то подрезает. В нашей вселенной и для нас существуют лишь те автомобили, с которыми мы сталкиваемся. Мы — владыки своей вселенной. Мы никому не позволяем в нас врезаться. Мы настроены на победу — благополучно добраться до пункта назначения. Другой альтернативы нет. И мы побеждаем. Мы побеждаем каждый день. В том, что мы безопасно наездили сотни тысяч миль, нет никакого чуда. Все чудеса есть не что иное, как результат соответствующего мышления. Это относится и к сильной аргументации.
Выступаем с сильной аргументацией. Давайте попробуем вместе составить и представить сильную аргументацию. Предположим, нам нужно выступить на школьном совете, чтобы оспорить его решение исключить нашего сына, Джимми, из школы за плохое поведение.
Когда мы — отрицательные герои. Дело обстояло так. Джимми поднимал на задних партах шум, разговаривал с Салли и громко смеялся, пока учитель, господин Лэмб, пытался вести занятие. Господин Лэмб прервал занятие и попросил Джимми
— Если тебе так хочется поговорить, почему бы тебе не рассказать нам, о чем вы говорили с Салли?
Джимми, с руками в карманах и смущенной ухмылкой, ничего не ответил. Он не знал, что сказать. С Салли они разговаривали о свидании.
— Давай, скажи нам, — настаивал мистер Лэмб. — О чем вы говорили?
— Ни о чем, — сказал Джимми.
— Наверняка о чем-то более важном, чем сегодняшний урок, иначе ты бы нам не мешал, — продолжил мистер Лэмб. — Так о чем таком важном вы разговаривали?
— Ни о чем, — повторил Джимми.
— Такой ответ не принимается, — сказал мистер Лэмб. — Ты сам заварил эту кашу, так что будь добр, скажи нам, о чем ты говорил с Салли.
Мальчик по-прежнему молчал.
— Итак? — не унимался учитель. — Мы ждем.
Класс замер.
Ответа не последовало.
— Что ты сказал Салли? — заорал мистер Лэмб.
Наконец, Джимми проговорил в полголоса:
— Это не ваше дело.
Мистер Лэмб еще больше вышел из себя.
— Когда ты мешаешь всему классу, это становится нашим общим делом. Мы имеем право знать, что ты сказал, если это было важнее сегодняшнего урока.
— Да, для меня это было важнее, — сказал Джимми с нарастающим вызовом.
— Хорошо, мы слушаем.
— Нет, — ответил мальчик. Его лицо было пунцовым. — Это касается только меня и ее.
— Тогда, может, стоит спросить у Салли? Салли, будь добра, подойди к моему столу. — Салли постаралась слиться с партой.
— Оставьте ее в покое, — сказал мальчик. — Это не ее вина.
— Давай, Салли, выходи, — настаивал мистер Лэмб. — Возможно, ты расскажешь нам, о чем вы говорили.
— Оставьте ее в покое, — повторил Джимми.
— Салли, выходи.
— Я сказал, оставьте ее в покое.
— Салли, немедленно встань, — потребовал мистер Лэмб. Салли встала.
— Да пошли вы к черту, — сказал Джимми и вышел из класса.
Джимми неделю не приходил на занятия и отказывался извиниться перед учителем. Не имея другого выбора, директор его исключил. Согласно установленным правилам, восстановить исключенного ученика можно только по решению школьного совета и при наличии уважительной причины. Со временем Джимми поостыл и решил извиниться перед учителем, чтобы вернуться в школу. Он хотел жить прежней жизнью.
Роли персонажей в этой жизненной драме следует тщательно продумать. Мы не можем выставлять заслуженного учителя, члена школьного совета в роли злодея, иначе совет, принимающий окончательное решение, выступит в защиту учителя и откажется удовлетворить просьбу ученика. Хотя по обыкновению нам хочется быть положительными героями, мы должны признать, что школьный совет и учитель уже разобрали эти роли.
У Джимми действительно не было выбора. Но своим поведением он не оставил другого выбора и мистеру Лэмбу. Когда мальчик прилюдно послал его к черту и хлопнул дверью, на кон была поставлена репутация учителя в классе. Единственное, что могло ее спасти, — это извинение или отчисление. И когда мальчик отказался извиниться, школе ничего другого не оставалось, кроме как его отчислить.