Карьера одаренного менеджера
Шрифт:
5. Найдете ли вы силы встать раньше обычного, как было запланировано вечером?
6. Останетесь ли вы на месте происшествия, чтобы дать свидетельские показания органам милиции, предполагая, что это отнимет у вас свободное или рабочее время?
7. Если у вас вызывает страх посещение зубоврачебного кабинета или полет в самолете, сумеете ли вы без особого труда преодолеть это чувство и в последний момент не изменить своего намерения?
8. Сдержите ли вы сгоряча данное обещание, даже если его выполнение принесет вам немало хлопот?
9. Строго ли вы придерживаетесь распорядка дня: времени пробуждения, приема пищи, графика рабочего дня, уборки квартиры, занятий и др.?
10. Закончите ли вы выполнение срочной и важной работы, если по телевизору идет интересная передача?
Подведите итоги ответов в баллах на каждый тест и дайте им качественную оценку:
• до 4 баллов – удовлетворительно;
• от 5 до 7 – хорошо;
• от 8 до 9 – отлично;
• 10 баллов – вы завышаете свои способности.
Критерии оценки Г. Форда
Интересную систему оценки качеств труда коммерческих агентов по продаже автомобилей предложил в начале ХХ в. Генри Форд I.
1. Стремление к успеху и все качества, характеризующие энергичного и развитого делового человека.
2. Наличие достаточного числа запасных частей, дающих возможность быстро произвести любой ремонт.
3. Солидное, чистое, обширное торговое помещение, не роняющее достоинства нашей фирмы.
4. Хорошая ремонтная мастерская, снабженная всеми необходимыми для ремонта машинами, инструментами и приспособлениями.
5. Механики, основательно знающие уход за автомобилями Форда и их починку.
6. Правильная бухгалтерия и подробная регистрация, из которых в каждый момент можно было бы видеть баланс разных отделений агентуры, состояние склада, имена всех владельцев автомобилей Форда.
7. Абсолютная чистота во всех отделениях.
8. Хорошая вывеска.
9. Безусловно честные приемы ведения дела и полное соблюдение коммерческой этики.
Эти советы очень актуальны для наших автомобильных фирм-дилеров и ремонтных мастерских, где можно наблюдать грязь, грубость, некомпетентность и нечестность.
Одним из простых методов оценки потенциала работника
является самооценка личности с помощью анкеты «Вакансия», разработанной авторами книги в середине 1990-х гг. и опробованной на примере около тысячи руководителей, специалистов, служащих и рабочих.
3.3. Оценка индивидуального вклада менеджера
Личность характеризуется не только тем, что она делает, но и тем, как она это делает.
Ф. ЭнгельсДостоинства и преимущества коэффициента трудового вклада (КТВ)
Оценка индивидуального вклада применима для рабочих и служащих, работающих в организации достаточное время (не менее одного года), результатом труда которых могут быть готовая продукция, работы и услуги, имеющие количественные, сопоставимые во времени измерители. Проблема соизмерения труда
Известно более 15 методик, применявшихся в 70–90-х гг. XX в. на территории СССР: саратовская система бездефектного труда (СБТ), львовская методика оценки качества инженерного труда «Пульсар», методики балльной оценки конечных результатов (БОЭРО, КОУТ), коэффициенты трудового участия (КТУ) и др.
КТВ является количественным измерителем индивидуального трудового вклада (участия) работников в конечные результаты деятельности структурного подразделения предприятия. Понятия КТВ и КТУ идентичны, однако употребление КТВ на современном этапе является более правильным для работников ввиду их долевого вклада в конечные результаты производства.
История КТУ связана с разработкой саратовской системы бездефектного труда в середине 60-х гг. XX в. Широкое применение КТУ как инструмент распределения вознаграждений получил в бригадном подряде зеленоградского бригадира строителей Н.А. Злобина в начале 1970-х гг. В середине 1980-х гг. другой подмосковный строитель, Н.И. Травкин, работая бригадиром, а затем начальником СМУ и управляющим трестом, широко применил КТУ в коллективном подряде как механизм распределения не только премий, но и заработной платы.
Впоследствии КТВ широко применялись по всей стране на промышленных предприятиях, в проектных организациях, НИИ и КБ как дополнение к сдельной и повременной системам оплаты труда рабочих и служащих.
Отличительными достоинствами КТВ являются:
• простота расчета индивидуального вклада на основе достижений и упущений в работе;
• дифференцированный подход к работникам с различной производительностью труда;
• гибкость механизма КТВ и возможность адаптации их к меняющимся условиям производства;
• предположение, что нормальный вклад трудолюбивого и исполнительного работника оценивается единицей;
• определение стандартного диапазона изменений КТВ от 0,5 до 1,5 или от 0 до 2;
• разработка шкалы достижений, повышающих КТВ, и шкалы упущений, снижающих его;
• экспертная оценка индивидуального вклада и назначение КТВ представительной комиссией из числа членов правления, администрации, профкома;
• широкая гласность и доведение КТВ до всех членов трудового коллектива;
• распределение премиального фонда и дополнительной заработной платы по КТВ.
Рассмотрим принципиальные положения указанного метода оценки индивидуального вклада.
1. Трудовой вклад работника должен иметь количественный и сопоставимый во времени измеритель в натуральной или денежной форме (выручка, выработка, доход, прибыль).
2. Трудовой вклад вносится работником персонально (для рабочего, коммерческого агента) или обеспечивается под его непосредственным руководством (начальник подразделения).