Клиенты на халяву. 110 способов их бесплатного привлечения
Шрифт:
Сбор новых лндов на семинаре:
Многие из вас пришли на этот семинар по рекомендации других наших клиентов. Именно так мы привлекаем заказчиков, вместо того чтобы платить за дорогостоящую рекламу и повышать стоимость наших продуктов и услуг. Будем благодарны, если вы нас тоже кому-нибудь порекомендуете.
ФИО
Телефон
Важно: даже если люди ничего у вас не купили, они должны уйти от вас
План действий:
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Инструмент № 33. Подарочные сертификаты
Магазины женской косметики давно пользуются этим маркетинговым инструментом. Тысячи мужчин, которые не знают, что подарить своей второй половине, покупают подарочные сертификаты в магазинах типа «Летуаль». Но кто сказал, что такие карты нельзя продавать в вашем бизнесе?
Если то, что вы реализуете, теоретически может стать подарком, скорее начните выпускать подарочные сертификаты.
Это отличный способ получить деньги, а товар (услугу) отпустить намного позже. По сути, каждый проданный сертификат – беспроцентный кредит, который вы получаете; обмен бумажек, отпечатанных на принтере, на деньги. Будут даже такие клиенты, кто, купив сертификат, им не воспользуется. Кроме того, сертификаты можно использовать для upsell и cross-sell.
Не знаете, что купить своему боссу в подарок на день рождения?
Купите подарочный сертификат в нашем зоопарке на экскурсию в клетку с крокодилами всего за $499,95. Спрашивайте у кассира!
План действий:
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Инструмент № 34.
Увеличьте свои продажи с помощью спецпредложений.
Время от времени вы можете объявлять специальные акции на покупку одного-двух товаров. Это может быть особая цена или подарок, который выдается вместе с покупкой.
Спецпредложения хорошо работают, если вы объясняете, почему проводите такую акцию. Например: «Мой партнер по ошибке закупил вместо 100 штук 1000, и теперь нам негде это хранить. Потому – распродажа». Или: «С нами по бартеру расплатились утюгами, вот мы и даем их всем в подарок».
Можете приурочить спецпредложение к какому-нибудь событию или празднику: «Сборная России выиграла со счетом 2:0, поэтому всем скидка 20 %!» И наоборот: «Сборная России проиграла со счетом 2:0, многие опечалены, поэтому всем скидка 20 %, чтобы поднять настроение». Или: «В День прапорщика всем прапорщикам при покупке подарок!»
Всегда ставьте ограничение по времени или по количеству. Если вы говорите, что специальная цена действует только до 20 октября, как бы вас ни умоляли продать 21-го по вчерашней цене, вы должны быть непреклонны. Иначе в следующий раз вашим срокам спецакции никто не поверит.
Никогда не проводите спецакции больше двух недель. Идеальный срок – неделя. Если продаете онлайн и у вас есть большая база подписчиков, которым вы можете быстро сообщить о своем спецпредложении, можете поставить четыре дня. Устанавливая более продолжительный срок, вы рискуете, что люди отложат покупку на потом.
Даже если продаете Ь2Ь, где длинный период принятия решений, все равно рекомендуется ставить две недели.
Считайте дни на сайте, на стене в магазине, в рассылаемых письмах: «До начала акции осталось два дня!», «До конца акции осталось 12 часов!». По окончании акции объявляете (рассылаете по e-mail): «Акция закончилась. Жаль, что вы не успели ею воспользоваться».
Кто придет к нам в магазин в противогазе до 20 октября включительно, получит скидку 11 % и бейсболку в подарок. Потому что мы решили, что это будет прикольно.