Кустари и Рокфеллеры

Омаров Эдуард

Конец комментария 12.

Общественное признание

О таких человеческих потребностях, как еда, питье, безопасность и т. д., говорили многие ученые, но больше всех мне нравится теория Абрахама Маслоу, называемая пирамидой потребностей. Первые ступени этой пирамиды представляют собой базовые потребности человека. Потребность в общественном признании находится на предпоследней ступени и, таким образом, представляет собой одну из верхних точек в развитии личности (дальше идет самоактуализация – тема, которую мы тоже затронем, но немного позже).

Потребность в том, чтобы наши деяния, результаты нашей работы были по достоинству оценены людьми,

подсознательно сидит в нас; именно она – причина того, что важным критерием современного бизнеса стала его социальная ориентированность: сегодня в миссиях компаний все чаще указываются именно социальные ценности. Декларируется, что цель – не только получение прибыли, но и удовлетворение определенных потребностей общества (в жилье, товаре, услугах и т. п.). В итоге класс собственников влияет на образ жизни населения, формирует иные жизненные ценности, стандарты и отношения. Причем исследователи отмечают: успех предприятия выше при наличии сверхцели. Более того, Дэвид Майстер, международный консультант и профессор Гарвардской бизнес-школы, обнаружил в своих многолетних исследованиях интересную закономерность: проекты, задуманные исключительно ради денег, недолговечны и малоэффективны.

Социальный мотив возникает в бизнесе потому, что успешный предприниматель – это человек, подобравшийся к самой вершине пирамиды Маслоу, удовлетворивший свои базовые потребности и нацеленный на самоактуализацию (пока примите на веру мое утверждение насчет потребностей успешного предпринимателя, доказательства же я представлю в третьей части книги). То есть это человек, в жизни которого есть иные цели, кроме экономических. Именно поэтому не являются успешными предприниматели, которых называют «акулами бизнеса», – люди, достигающие цели любой ценой, идущие по головам, в бизнесе руководствующиеся правилом «ничего личного». Люди, которые никак не могут насытиться деньгами и богатством, обычно не могут понять, почему же счастье никак не приходит: ведь вроде все есть. В картине успеха этих людей на месте социальных установок и неизбежно следующего за ними общественного признания зияет черная дыра. Собственно, отсутствие удовлетворенности жизнью в их случае – следствие отсутствия этой детали. Но, как я уже говорил, такие «акулы бизнеса» среди предпринимателей, вопреки устоявшему общественному мнению, скорее исключение, чем правило. Такое же исключение – ситуация, когда, несмотря на финансовый успех, предприниматель по разным причинам остается в тени и общественность не знает его имени. Такие предприниматели и бизнесмены – внутренне глубоко несчастные люди, потому что никак не могут испытать удовольствия от того, что делают, и никак не могут понять, почему не наступает состояние удовлетворенности.

Каковы же признаки общественного признания? Различные «рейтинги самых успешных людей», частота появления в СМИ. Узнаваемость. Присутствие на различных мероприятиях в качестве почетного гостя или спикера, цитируемость и т. д. Причем важно понимать, что признание должно состояться не в микросоциуме, некой закрытой субкультуре, а среди широкой аудитории. Художник, работающий в направлении, понятном немногим, может собирать на свои выставки неизменные десять знатоков, но общественное признание – это ответ на вопрос: «Какая польза обществу от того, что ты сделал?» Чем больше пользы – тем выше оценка.

Комментарий 13.

Интересные данные по специфике личностных особенностей, влияющих на успешность предпринимательской деятельности, получены в Институте психологии РАН. В частности, Владимир Позняков приводит следующие результаты исследований: те предприниматели, чья деятельность оценивалась как успешная по внешним критериям (например, материальной выгоде), были в наибольшей степени не удовлетворены достигнутыми результатами. Ученые объясняют это тем, что данная категория предпринимателей очень высоко оценивает свои возможности в развитии бизнеса, ставит

большие, сложно достижимые цели. Исследование демонстрирует справедливость положения, что успех – это не результат, а процесс.

Конец комментария 13.

Также важна персонификация: общество должно не только видеть отличные результаты работы, но и знать имя того, кто их достиг. Пример: хороший каменщик построил много отличных домов, но его имя так и осталось не известным людям, живущим в этих домах. Можно ли назвать успешным этого каменщика? Боюсь, что нет. Хотя при этом он высококлассный профессионал, возможно, даже доволен своей работой и удовлетворен ее результатами. Но если общество не будет знать и восхвалять автора, то он не сможет почувствовать себя счастливым или успешным. В общем, состояние успеха – это когда вы достигли поставленной цели, осознали свое отношение к результату (удовлетворенность), проанализировали заплаченную за это цену (приемлема), посмотрели, как оценивает мир вашу работу (отлично!). И когда все совпадает, вы говорите себе: «I am happy!» И в этот момент вы успешны.

Комментарий 14.

Исследователи изучили существующие пути достижения успеха и выделили несколько факторов. Вот какие из них выявили психологи В. И. Верховин и С. Б. Логинов.

Случайность.

Мальчик установил в орлином гнезде камеру, транслировавшую онлайн процесс, как орлята вылупляются из яиц, а орлица кормит их. Людям было любопытно наблюдать за этим зрелищем, посещаемость сайта феноменально выросла, несколько компаний обратились к мальчику с предложением разместить рекламу на этом сайте. В результате мальчик стал миллионером. Просто потому, что случайно угадал потребности людей в необычных зрелищах. Это тот самый случай, когда успех достигается в результате везения, при пассивной стратегии поведения. Просто так сложились уникальные обстоятельства. Надо ли говорить, что этот эпизод – исключение из правил?

Активный поиск.

Вероятность успеха повышается за счет постоянных расчетов и поисков комбинаций, оптимальных для развития бизнеса. Часто ради этих целей крупные компании содержат целые исследовательские институты: ведь предприниматель в одиночку зачастую не может вычислить и учесть все важные факторы, а специалисты в разных областях в сумме дают компетентный расчет и повышают успех компании. Это тот случай, когда затраты на поиск окупаются прибылью от нововведения.

Инсайдерская информация и недостающее звено.

Успех бывает следствием поиска и нахождения конфиденциальной конъюнктурной информации, знание которой снижает предпринимательские риски. Иногда важнейшим фактором успеха выступает поиск и включение в процесс достижения результата недостающего звена, ресурса, который является катализатором или необходимым условием успеха. Это может быть идея, технология, способ организации процесса.

Личная зрелость.

Успешным предпринимателя делает некое сочетание его способностей, опыта и личностных особенностей.

Конец комментария 14.

Глава 2

Личный вопрос

Можно выучить множество сведений из области психологии, но так и не стать психологом. Можно пройти множество тренингов, но так и не стать лидером. Настоящие факторы успешности не связаны со знаниями и навыками и имеют глубоко личностные корни.