Новый Интернет для бизнеса
Шрифт:
и несколько десятков честных и ярких работ — люди
от операторов call-центра и технарей до маркетоло-
гов и продавцов со всей страны (и даже из СНГ) де-
лились нюансами своей работы. Некоторыми тек-
стами я просто зачитывался.
Увы, HR в компании было явно не до этого —и ничего не вышло. Очень жалко.
Другая, более простая идея — поддерживать
существующую группу сотрудников. Я получил
оба своих образования (инженера и переводчика)
Сегодня у факультета, где я учился, есть неофици-
альная группа Vkontakte. И, разумеется, группа пол-
на вопросов от потенциальных абитуриентов — ну
как там у вас на самом деле? Что там делают абиту-
риенты — понятно. Они уже говорили с аспиранта-
ми в очках и седыми преподавателями в приемной
комиссии или на Дне открытых дверей. А теперь
они хотят услышать правду.
HR-рекрутинг и совместная работа над проектами
151
А теперь вопрос — почему в этой группе нет ни
одного представителя факультета, хотя бы более-
менее официального?
С компаниями происходит то же самое. Как лю-
бопытно было показывать одному топ-менеджеру
группу его сотрудников в Одноклассниках, где тема
«Что бы вы хотели изменить?» была самой популяр-
ной. «И ведь не боятся», — сказал он. Нет, не боят-
ся. И кстати, все там было, так сказать, не хуже, чем
у многих. Да и вообще, она хотя бы не называлась, например, так (реальный случай) «Группа людей, переживших работу в (пропустим)».
Какой нормальный человек пойдет работать
в такую компанию иначе, как от безысходности?
Я убежден, что именно HR должен становить-
ся посредником, помогая потенциальным сотруд-
никам получать такое общение. Ведь чем раньше
выяснится вся правда, тем лучше. Сколько вокруг
тотального разочарования именно из-за того, что
на входе нет правильной информации. Надо с этим
бороться.
Я довольно много рассказывал в Интернете
о том, как устроена отрасль и что происходит в моем
агентстве. Иногда перегибал палку, но сознательно, чтобы отсечь неадекватных людей.
Портрет потенциального кандидата
в социальных сетях
Конечно, не только сотруднику может быть об-
легчен доступ к честной информации о компании.
Обратное не менее верно. HR-специалисту социаль-
БИЗНЕС В СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА
152
ные медиа дают представление о том, кем на самом
деле является человек, приславший резюме.
Сегодня этот подход пользуется большей попу-
лярностью у кадровиков. Услугу «Портрет соиска-
теля в соцсетях»
«интернет-активности» человека выдадут заклю-
чение, что называется, «годен» или нет. При этом
человек может не вести дневник или отсутствовать
в Одноклассниках — найдется его фото, круг его
друзей, возможно, сообщения на форумах.
Так, недавно мне сказали, что в одну серьезную
компанию не брали в определенный отдел челове-
ка, который занимается музыкой. Просто началь-
ница тоже занималась музыкой, и она не хотела
конкурентов… Конечно, идиотский пример, но это
Россия. Так вот, и такую задачу можно решить, если
почитать про человека заранее (ведь на собеседова-
нии не все признаются в наличии хобби, ведь в куче
дурацких инструкций в сети можно прочитать, что
этого делать не надо, а говорить следует только
о работе).
Кому именно доверить функцию «почитай про
него в Интернете» — вопрос противоречивый. Вро-
де бы лучше всего эту работу будет делать человек
внутри компании. Если это «интернет-человек» —лучше и правда отдать ему.
Но если нет — возможно, стоит довериться
агентству. Причина очень простая — только глубо-
ко погруженный в среду человек сможет понять ис-
тинные причины-следствия, почему человек ведет
себя в Интернете именно так, а не иначе. Я много
раз сталкивался с тем, что портрет человека в его
HR-рекрутинг и совместная работа над проектами
153
дневнике и реальный персонаж, как говорил мой
приятель, друг с другом даже не знакомы.
Так что здесь нужно проявить осторожность, чтобы не упустить ценного кандидата, потому что
он пьяный и без майки. Но и наоборот.
Я неоднократно использовал социальные медиа
для поиска людей — музыкантов в группу, сотруд-
ников в агентство. Это чудесно работает, но дважды
оказался не самый лучший выбор. В обоих случаях
я не потрудился ознакомиться с тем, что есть про че-
ловека в Интернете. Потом имел проблемы с ними.
Как себя вести в Интернете?
Инструкция для нового сотрудника
Еще один момент на стыке HR и PR — правила
поведения сотрудника в Интернете. Я уже приводил
в главе про PR пример не самого удачного выхода
в народ от имени простого сотрудника. Именно для
предотвращения подобных моментов и нужны та-
кие правила.
На самом деле надо понимать, что полностью
защитить себя от, например, слива коммерческой