Новый Интернет для бизнеса
Шрифт:
нике, книге и Facebook — зачем? Выводы тоже не
надо делать банальные — вроде «все мы будем в Ин-
тернете». Все и так это знают.
Рассказывайте то, что никто не расскажет. Что
умеете только вы. И все будет хорошо.
Социальные медиа — об отрасли в целом и как делать проекты
201
Консалтинг
Консалтинг, с одной стороны, это очень удоб-
но — ни за что не отвечаешь: рассказал и ушел.
С другой — не всегда себя удобно чувствуешь,
по результатам консалтинга ничего не делается или
делается все наоборот.
У меня был не очень удачный опыт с одной ком-
панией. Моя вина заключалась в том, что я сразу
четко не выяснил, зачем им консультант. Да, у них
имелся блог, да, они хотели его улучшить, но как-то
это все было без однозначных договоренностей… Их
вина состояла в том, что все-таки они не очень пони-
мали, чего хотят от блога. Просто это им реально не
нужно — завели как-то, а бросить жалко. А мне те-
перь неловко, что это был плохой консалтинг. Хотя
буквально на днях заказчик заверил в том, что все
было отлично и полезно, все равно что-то грызет…
Так что я пришел к выводу, что самый правиль-
ный консалтинг — это когда его результатом ста-
новится некий документ, как это было, например, в случае написания нами стратегии. Да и заказчику
внутри компании отчитаться есть чем, если что.
Как учить и учиться — другие
источники знаний
Источников по теме полно. Я вспомнил, что мне
попадалось интересного, и кое-что решил осветить.
Читатель я примерно такой же, как и писатель (то
есть довольно поверхностный). Поэтому я не пре-
тендую на истину в последней инстанции — тем бо-
лее что сейчас я буду писать в некоторой степени
БИЗНЕС В СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА
202
о конкурентах. И все же — вот вам текст про книги, интернеты, конференции и даже про одно кино.
Книги
«Взрывная WEB-волна. Как добиться успеха
в мире, преображенном интернет-технологиями» —Чарлин Ли и Джош Бернофф. Лучше книги по этой
теме нет. Качественный перевод. Достойные при-
меры с хорошей детализацией, даже про финансы.
Глубоко проработанные примеры, причем вплоть
до пользы для бизнеса. Полно отличных цитат, вот, оцените: «бренд — это то, что пишут о нем люди».
Социальные медиа — об отрасли в целом и как делать проекты
203
Да к тому же книга проверена временем — вышла
она на Западе в 2008-м, я ее прочитал в 2010-м. Ми-
нус лишь один — нет «подводных камней» и реалий
рынка соцмедиа, хотя бы западного.
«Блоги. Новая сфера влияния» — Антон Попов.
Отличная книга,
имеет практической части. Зато там отлично изло-
жены идеологические особенности среды, принципы
работы в ней и другие важные прикладные аспекты.
«50 идей поиска сотрудников через социальные
сети. Справочник рекрутера» — Ильгиз Валину-
ров. Великолепная книга — мастрид любого HR-
специалиста (просто людям из соцмедиа все эти
вещи вряд ли нужны, да и очевидны). Минус лишь
один — дорогая.
«По-живому» — Андрей Подшибякин. Этот
журналист написал книгу про Livejournal, в кото-
ром работал. Как труд про ЖЖ — книга лучше не
бывает: вкусно написана, с прекрасными иллю-
страциями. Читать главу про бизнес не стоит — не
выдерживает никакой критики.
Теперь — о тех, что еще не перевели на русский
язык.
«Social media All-in-one for Dummies» — Jan Zimmerman, Doug Sahlin. Просто и очень подробно
про всё-всё-всё. Но почти без конкретных советов, когда и что делать. Так что книга скорее про инстру-
менты соцмедиа, чем про бизнес в них. И правда, for dummies.
«Social Media Metrics: How to Measure and Optimize Your Marketing Investment» — Jim Sterne. Едва ли не
самая важная тема — как измерять. Полезный труд, БИЗНЕС В СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА
204
очень подробно о массе возможных подходах. Но
скорее обзор и отношение автора к ним, чем сове-
ты. Впрочем, в качественных измерениях истины
нет, а с количественными и так все понятно.
Интернеты
Тексты «Эксперимента российского масшта-
ба» — журнал «Деньги». Интересны прежде всего
тем, что там как на ладони видны типичные ошибки
продвиженцев. Был удачным первые несколько ме-
сяцев, потом стало меньше, скучнее, и пошел попу-
лизм, автор стал всех поучать, и в итоге его взяли де-
лать SMM в банк, а проект закрылся. По результатам
эксперимента обещают выпустить книгу. Смотреть
тут — http://kommersant.ru/money/social_project.
Сайт Cossa.ru. Александр Блохин раньше был
в агентстве, теперь, работая в компании (Tele2), сделал этот проект. Это такая отраслевая тусовка: там часто появляются интересные и спорные ста-
тьи, новости, красивые провокационные опросы
и т. д. В общем, стоящая штука. Отдельно о самом
ценном — рейтинге агентств. Он независимый: клиенты, агентства и сотрудники ставят неаноним-
ные оценки друг другу. Я тоже оставил отзывы всем, с кем работал как заказчик и как партнер. Рекомен-