Новый Интернет для бизнеса
Шрифт:
грядут масштабнейшие). Сложности в восприятии
у них понятные — они обычно умеют вешать бан-
неры, но не умеют коммуницировать. Это говорит
о том, что они (конечно, речь о неопытных) скорее
продадут сообщество на 10 000 человек, чем с мень-
шей, но лояльной и активной аудиторией. Скорее
подпишутся под охват — а не вовлеченный контакт.
Под количество — а не качество.
Какой рецепт? Учить самих себя и клиента.
Объяснять,
цитату из пресс-релиза. Не в каждое сообщение
о продукте — его полное описание. Не обязательно
о продукте, полученном в подарок от бренда, будет
сказано только хорошее.
Кроме того, такие агентства должны понимать, к примеру, что SMM не равно digital. Мы, например, на данный момент не имеем ни малейшего пред-
ставления, как делать хороший сайт, SEO или инте-
грированную кампанию. И когда вы думаете, кем
бы усилить Интернет, надо помнить: SMM — лишь
одно из направлений.
Социальные медиа — об отрасли в целом и как делать проекты
195
Как расти фрилансеру
Как работать фрилансером, наверное, понятно
и так. Хочу скорее сказать о том, что вас может вы-
делить. Самое главное, о чем не заботится 99% фри-
лансеров, — вам нужно понимать бизнес. Нет, не
бизнес клиента (это самой собой). В 2010 году я на-
блюдал огромное количество теоретиков, критиков
и энтузиастов соцмедиа (некоторым даже перепала
работа), которые хорошо разбирались в среде — но
не имели никакого представления о том, как устро-
ен бизнес внутри компании-заказчика.
Так, один из таких «специалистов» на полном се-
рьезе в разгар аномальной летней жары 2010 года
убеждал компанию — производителя кондицио-
неров без очереди устанавливать свою продукцию
(причем со скидкой!) каждому вступившему в их
группу на Facebook (товарищ был активист FB, от-
сюда, думаю, и выбор площадки).
Такая вот акция могла бы лишь заказчика не-
сколько миллионов долларов прибыли и потребо-
вать колоссальных логистических работ. Молчу
о том, что как-то неприлично не знать в его даже не
30 лет, что есть производители, есть дистрибьюто-
ры, есть установщики — и это разные бизнесы.
Чтобы не выглядеть глупо, вам необходимо по-
нимать, как устроена работа тех или иных депар-
таментов компании. Почитайте литературу. Пого-
ворите с людьми, которые работают там, изучите
форумы. Хуже точно не будет.
Теперь хочу сказать о возможном росте. Как по-
пасть в агентство и компанию —
196
возможно, вы хотите открыть свое агентство. Пом-
ните несколько вещей.
Нет контрактов — нет агентства. Обычно рабо-
ту получают без тендера по знакомству, в друже-
ственном тендере (опять по знакомству), за откаты
(а это уголовщина) или в открытом тендере. Без
тендера неизвестным ранее (не обязательно зна-
комым — просто по рекомендации, почитав статьи
сотрудника агентства в Интернете, послушав на
конференции, полистав его книгу, ну, вы понимае-
те, о чем я) людям на моей памяти не отдавали ни
разу.
Мы первый год были на грани выживания (ино-
гда за гранью). Наших же товарищей, которые ушли
в известные агентства, чаще всего сразу заваливали
заказами на невиданные нам и по сей день объемы.
Может, вам лучше так?
Нам же помогло только то, что агентств почти не
было (особенно опытных). Зато был немаленький
круг знакомых, осведомленных сначала обо мне, а потом о нас как экспертах в социальных медиа.
Мы до сих пор почти не участвуем в тендерах чет-
вертого вида (два раза за два года, в один не взяли, другой выиграли). Никогда не работаем по третье-
му типу, только по пунктам 1 и 2.
Так что реально, что вам светит и что надо брать
и прорабатывать прежде всего, — это субподряды.
Все делают соцмедиа — но не все сами. Предлагай-
тесь в другие агентства. Это, собственно, то, что
кормило нас весь второй год работы и продолжа-
ет кормить сейчас. И потихоньку ищите и прямых
клиентов тоже.
Социальные медиа — об отрасли в целом и как делать проекты
197
И конечно, хорошо бы также иметь портфолио.
Желательно свое, а не предыдущего работодателя.
Сделайте красивый бесплатный проект для себя, друзей или знакомых. Для перспективных субпо-
дрядчиков, наконец. Только не переборщите с их
количеством — я заметил, что предложение сде-
лать что-то бесплатно (парадокс!) не ценят. Я мно-
го чего предлагал своим знакомым и приятелям-
музыкантам (как неизвестным, так и вполне
состоявшимся). Так ничего и не довели до конца —во многом, думаю, из-за их отношения «не уплаче-
но — так зачем напрягаться».
Наконец, как вы, возможно, заметили из этой
главы, в любой ипостаси (компания-агентство-
клиент) вам нужно будет уделять время обучению