Новый Интернет для бизнеса
Шрифт:
дую —Также советую ознако-
миться с тем, как устроена интеграция этого сайта
с социальными медиа, — и тогда вам не придется
сожалеть, что в книге отсутствует соответствую-
щая глава. Недостаток — пока один автор: поэтому
в рейтинге сегодня много неверной информации.
Социальные медиа — об отрасли в целом и как делать проекты
205
Подкасты из комьюнити Social Media Club
Moscow на Facebook. В чем-то это сообщество ду-
блирует Cossa.ru (или,
Алексей Цверов, один из авторов, делает отлич-
ный проект в рамках клуба — подкасты с професси-
оналами рынка. Также они устраивают встречи на
профессиональные темы. Аня Рокина, Булат Лам-
баев и Леша — вы молодцы! Ссылка на подкасты —http://smc.podfm.ru.
«Русскоязычная энциклопедия фольклора и суб-
культур» — народный проект, который абсолютно
точно нуждается в вашем внимании, если вы хоти-
те понимать специфику соцмедийной среды. Там
огромное количество статей как про популярных
в Интернете персонажей, так и вполне полезные
для нас тексты, например «Типичные сценарии
интернет-общения» — http://lurkmore.ru.
Воспользуюсь служебным положением и отре-
кламирую раздел «Полезное» на нашем сайте. Это
архив интервью, цитат, статей и других материалов
от меня и моих коллег. И кроме того, я планирую
здесь выкладывать ссылки на дополнения к этой
книге, если вдруг они появятся, и выключить ссыл-
ки на все или почти все упоминающиеся в книге
проекты — http://www.newinet.ru/goodies.
Мероприятия
На Западе я был один раз на конференции WEB
2.0 Expo, я о ней уже писал. Самые сливки мирового
БИЗНЕС В СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА
206
опыта. Одно плохо — больше не поводят мероприя-
тий в Европе, только в США.
В России в 2010 году я участвовал в реально силь-
ных конференциях (наконец-то!) по моей теме или
смежным областям — с хорошими докладчиками, живыми спикерами и правильной организацией.
Вообще я заметил, что критерием часто является, как ни странно, цена. Все, что дороже 500 долла-
ров (а лучше 700–1000 за участие), скорее всего не-
плохо.
Все остальное — это чаще всего или отраслевые
тусовки, ценные все-таки совсем другим, либо про-
сто слабые мероприятия. Есть еще неплохие собы-
тия, которые организуют агентства — обычно для
своих клиентов и иногда для журналистов. Я од-
нажды был, не впечатлился.
Кино
Вы еще не смотрели фильм «Социальная сеть»?
Не может быть! Цитата: «Кому отправляешь (ссыл-
ку)?» —
они». Кроме этой фразы, там нет ничего особо по-
лезного для бизнес-применения соцсетей. Но если
у вас есть далекий от сети топ-менеджер, начните
с кино. Ну, а потом книги. Если зацепит.
Результат того стоит — лучшие проекты
и знаковые события отрасли
Эта глава посвящена важнейшим событиям от-
расли и тем, что явились знаковыми лично для
меня. Свои все, которые мог и хотел, я показал. Те-
Социальные медиа — об отрасли в целом и как делать проекты
207
перь — несколько слов о чужих. Приведенные при-
меры стоит знать всем, это классика жанра. Если на
собеседование пришел человек, которому они неиз-
вестны, — гоните его в шею.
Любимые проекты отрасли
Чтобы не выделять участников рынка, назову
проекты, которые или создаются фанатами бренда
в России, или сделаны на Западе. Все они являются
для меня безусловными примерами для подражания.
Еще раз упомяну сообщество cheaptrip в Живом
Журнале. С осени 2004 (!!!) года делает одноимен-
ное турагентство. По сути, идеальное воплощение
«продающих соцмедиа» — сейчас люди там вообще
не обсуждают ценность (дешевые туры), сколько по-
купают их прямо там. А агентство имеет (условно) бесплатный канал продаж. Недавно вышли в Twitter и Vkontakte. Результат? За последние несколько лет
бизнес вырос в десятки, а то и сотни раз, значитель-
но обогнав по продажам в соцмедиа все известные
мне мировые бренды (из числа тех, кто дает стати-
стику, конечно). И это на фоне стагнации туринду-
стрии. Молодцы!
Группа Nokia Vkontakte. Ее создали и развили
простые фанаты бренда без всякого его участия.
Вторая по величине группа имени компании в мире, более миллиона фанатов. Боги! Увы, компания так
и не смогла наладить с ними работу — почему, от-
дельная и не раз раскрытая в Интернете история
(ищите, познавательно). И тем не менее пока это
лучший пример группы-имени-бренда в России.
БИЗНЕС В СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА
208
Сайт-форум mystarbucksidea.com от Starbucks.
Люблю за гениальный подход к клиентам: «Не нра-
вится что-то в любимом бренде? Посоветуй, как
улучшить!» Вполне может заменить собой работу
с исследовательскими агентствами (если не заме-
нила). Лучший известный мне исследовательский
кейс в социальных медиа. Недавно то же самое сде-