Полевые заметки визуального психодиагноста
Шрифт:
Почему все-таки популярен прием эпатажа в рекламе, политике и даже – в бизнесе? Наверное, все дело в психологической проекции отдельных индивидуумов, разочарованных, обозленных и завистливых. И еще, что возможно даже главнее – в общей ментальной и социальной атмосфере, господствующей в современном обществе. Затянувшаяся эпоха никак не утихающих социальных катаклизмов, накопления и передела первоначального капитала движение «по факту» без каких-либо определяющих ориентиров… В итоге те, кому особенно не повезло, хотя, казалось, были предпосылки на успех, готовы смело перейти границу всех приличий, правил и даже табуированных законов. Почему бы и нет? Если выигрывает более удачный, то, может быть, заветный ларец успеха припрятан в «запретной зоне»? Но самое интересное, что эпатаж как бунт обреченных и неудачливых, начинает буйно расцветать именно в периоды становления и подъема общего благополучия. Как острый невроз и чувство собственной неполноценности и невостребованности. Согласимся, обидно, право, уже быть в струе бушующего фарватера и вдруг оказаться на отмели. Впрочем, оттуда еще можно как-то вернуться в деятельное русло. Гораздо хуже, когда индивид чувствует внутреннюю бесплодность, опустошенность и разочарованность, в сочетании с обидой и накопленной нереализованной потенцией. Тогда, может быть, стоит шокировать мир своими проекциями и обвинениями? В недопустимой для общества форме?
Попутно отметим еще один странный парадокс: к эпатажу более склонны личности творческие, неординарные, с большим апломбом и гипертрофированным «эго» – на стыке бизнеса, политики и рекламы, пожалуй, их больше всего. Здесь накапливаются деструктивные маргиналии (а вы думали, что на стройке?), и, к сожалению, иного выхода, кроме как через эпатаж, они более не видят. К слову, революции и перевороты делали также глубоко неудовлетворенные в плане творческой самореализации личности. Эпатаж самовыражения здесь уже переходил в силовую диктатуру обычной посредственности.
К слову, ничего так быстро не надоедает и не перестает вовлекать, как эпатаж, или проще говоря, непристойное поведение. Как в жизни, так и на экране или глянцевом постере. Просто-напросто норма обыденности переходит в норму пошлости. Придется забирать все круче, но эффект психовоздействия «гиперпошлости» начнет обвально регрессировать. Дальше – неизбежное отторжение, психологическое вытеснение с выработкой некоего устойчивого табу. Этого, что ли, добивался заказчик рекламного промоушна?
3.4. БЛЕСК И НИЩЕТА «ЭГО»-КАПРИЗА
Я так хочу! Ой, передумала!!
Чем меньше смысла – тем дороже чек.
Nil admirari. [5]
Мир действительно сложно чем-то удивить. Потому что все прогнозируемое, мечтаемое, фантазируемое и хоть в какой-то мере представляемое тут же перестает казаться чем-то новым и необычным. А покопавшись, еще вдруг узнаешь, что нечто похожее уже было. Современная эпоха напрочь истребила остроту феномена или явленного, да и само бытие стало некой протяженностью «от» и «до». Чисто человеческий интерес вскоре можно будет заносить в красную книгу атавизмов. Видимо, одно лишь потребление и воспроизводство непрерывного потребления атрофируют ориентировочный рефлекс как таковой. В биологических системах, так же как и в создаваемых человеком машинах, ненужные более механизмы просто выбрасывают. Будет жаль, если мы перестанем удивляться, изумляться и искренне восхищаться дарованными мгновениями жизни.
А покамест мы старательно
Для бизнеса, рекламы, политики и просто персонального имиджа увлечение продуцированием своих «эго»-капризов приведет именно к такому печальному финалу. Хотя поначалу предполагалось удивить и впечатлить внешнюю среду. Помимо сказанного, любое усиление собственного «эго» в публичной рекламной кампании всегда чревато обострением и активизацией оппозиции других личностей. Как минимум на уровне зависти и прочего недоброжелательства, но могут быть вещи и посерьезней – возникнет устойчивый эффект фронды, т. е. прямого сопротивления и саботажа. Причем обязательно на подсознательном уровне, что куда опаснее. Именно таким образом человеческие индивиды защищаются от тотального произвола друг над другом. Ведь «эго»-каприз – всегда атакующая и экспансионистская форма персонального самовыражения. В конкурентной среде – явный вызов другим. Об ориентировочном рефлексе речь уже не идет – мы имеем дело с безусловной реакцией на немотивированную внешнюю агрессию со стороны другой человеческой особи или группы. Немотивированность персонального или группового «эго»-каприза в качестве некоего «привлекательного» сигнала для остальных – еще одна его ахиллесова пята. Не многовато ли отрицательных последствий просто за желание «повыпендриваться»? Впрочем, тяга к «эго»-заявкам до сих пор неистребима, ведь огромное число действующих лиц просто-напросто кормится на технологиях обеспечения мнимого пиара чужого «эго»-каприза. Что потом станет с их «героем», меньше всего кого-то из «технологов» интересует. Очередь жаждущих заявить о себе пока не иссякает.
3.5. РЕАКТИВНОЕ САМООПРОВЕРЖЕНИЕ
Кашу маслом не испортишь, а вот масло…
Можно хотеть всего и сразу – передозировка исключается!
Хочет отлупить – значит, очень сильно любит.
Отрицательная составляющая «эго»-каприза, который изначально представлялся как безусловная заявка на лидерство, успех, могущество, приоткрывает для нас психологический феномен, значение которого для пиара трудно переоценить. В классическом психоанализе он определяется как сопротивление индивида, или блок-защита по принципу реактивного образования. Данное психологическое явление можно трактовать гораздо шире (да простят ортодоксы от «фрейдистского» психоанализа!). По-видимому, мы здесь сталкиваемся не с просто процедурной лечебной контрзащитой, а с глубинным метафизическим механизмом человеческой психики не доверять и не поддаваться влиянию чрезвычайно мощного и назойливого сигнала извне. Реактивное образование выработано в процессе человеческой эволюции как противодействие слишком мощному и длительному вторжению внешней среды во внутренний мир субъекта. Человеческая психика смогла прочувствовать и закрепить в качестве безусловного рефлекса четко определенную диалектическую (слово-то как подзабыто!) фазу любого процесса: чрезвычайно мощный сигнал свидетельствует о прохождении пика, за которым неизбежно – затухание. Кто ходил в горы, знает – чем ближе к перевалу, тем психологически гораздо легче, ибо знаешь – впереди обратный склон.
Но вернемся к свойствам человеческой природы. В физиологии нервной системы известно такое явление, как торможение нейронов при длительном или сильном раздражении нейронов. Наше нервно-психическое устройство просто-напросто отключается (заметьте, процесс совершенно обратный!) и начинает исподволь восстанавливать утраченные силы. Запредельное торможение – весьма эффективная защита от перегрузок, чтобы иметь возможность сохранить автономность существования. А тем временем чрезвычайно мощный сигнал, может быть, пойдет на убыль. В нашем подлунном мире пока еще работают законы термодинамики относительно развития любых процессов, и еще раз повторимся: фаза активного роста неминуемо выйдет на некое плато, за которым может начаться спад. Иногда – обвальный.
Психологический феномен реактивного образования почему-то совершенно не учитывают разработчик рекламных промоушнов, да и в современном менеджменте насаждается культ дальше, больше, «круче» по какому-то отдельно взятому критерию, без возможной оглядки на скорое истощение ресурсов и вариантов развития, что затем будет именоваться «обвальным кризисом». Впрочем, до того как произойдет крушение де-факто, индивидуальное, а в целом и массовое сознание начнет потихоньку защищаться и «сваливать» по принципу реактивного пресыщения. Вам хорошо знакомо слово: «заколебал». Вот это и есть реактивная реакция человеческой психики. Наш современный новояз может подбросить еще одно аналогичное: «достал». Мало-мальски опытный педагог подтвердит, что крик, угрозы и вообще бурная реакция со стороны учителя очень быстро начнут работать против него самого. Например, громогласные призывы «учиться, учиться и еще раз учиться» у вдумчивых учеников вызывают лишь недоумение: сколько можно талдычить об одном и том же?
Проведем небольшой психолингвистический эксперимент. Прочитайте про себя: «я кричу», «я кричу!», «я кричу!!», «я кричу!!!». Казалось бы, самое сильное впечатление должно производить последнее словосочетание с тремя восклицательными знаками. Однако еще раз проверьте себя. В ряду самым ярким по возрастанию спонтанно возникшей эмоции будет словосочетание «я кричу!!», а последующее – не более чем истерический «всхлип». А все потому, что нарастающая эмоциональная последовательность неизбежно начала пригашать силу воздействия обозначенных семантических символов (словосочетание + восклицательные знаки). Сильный эмоциональный всплеск срабатывает только тогда, когда он единичный: «я кричу!!!». Торможение не успевает возникнуть, а вот легкое подсознательное реактивное противодействие уже наметилось. С чего бы это так надрывно вопить? Подозрение на истеричность, т. е. демонстративность, остается. И отметьте про себя: после прочтения сего абзаца у вас уже выработалась применительно к данной ситуации негативная реакция на «крик!!!». Как говорится – немножко «достало».
Синдром реактивного образования возникает незамедлительно и главное без участия сознания, а по сути – вопреки смысловым установкам и сознательным побуждениям. Это наш ограничитель и страховщик, ибо как только мы чему-то сильно начинаем верить и поддаемся чувству заангажированности – тут как тут появляется внутри нашего «я» противодействие. И хорошо, что так. В противном случае человек уподобился бы мотыльку, летящему без оглядки на яркое пламя.
Знание психологического реактивного принципа открывает глаза на многое. Вас ни с того ни с сего начали активно примечать и обхаживать? При первой деловой встрече уж больно много комплиментов? Приглашают без видимой причины на фуршеты и предлагают особо теплую дружбу? Много внимания и неприкрытой лести? Значит, вы «на прицеле» и уже составлен бизнес-план вашей эксплуатации. Попутно отметьте до поры до времени скрываемую неприязнь, если не более. Мягко стелют, да жестко спать. Народная мудрость издавна разобралась с реактивными проявлениями, так что Зигмунд Фрейд далеко не первооткрыватель этой психологической житейской уловки, хитрости и защиты. Исходя из вышеозначенного реактивного принципа, любое проявление излишнего внимания, лести и подношений следует воспринимать как сигнал опасности! Бойтесь данайцев, дары приносящих! Бессмертная строка Гомера, и как глубока древнейшая истина. Троя именно так и пала, после стольких лет бесплодной осады. Заметьте, из-за доверчивой жадности и славолюбия. Ее граждане посчитали достойным (!) принять во время жесточайшей войны «подарок». Поэтому еще раз сделаем самовнушение: подарки, почести, награды и прочее достойное внимание лучше всего принимать в размерах уже отработанного и заслуженного. Авансы могут обойтись слишком дорого. Будем всегда настороже, потому что, напомним еще раз, бесплатный сыр бывает только в мышеловке.
Проявление феномена реактивного образования универсально и применительно не только к «позитиву», но в такой же степени и к нарочному или специально организованному «негативу». Правда, с противоположным результатом. Сие правило удобнее прояснить на примерах. Так, явно высказываемое равнодушие на бизнес-переговорах – не более чем уловка скрыть свой ажиотаж по поводу обсуждаемого проекта. Особенно если «равнодушный» бизнесмен при этом не уходит и исподволь наблюдает за происходящим. На рыночном базаре таких «хитрых» покупателей опытные продавцы «раскусывают» в миг (о чем уже говорилось ранее), а вот в мире продвинутых менеджеров и предпринимателей проколы почему-то встречаются, хотя, казалось бы, им не должно быть там места. Видимо, «реактивной слепоте» подвержены те, кто без должной житейской практики уж слишком резво вознеслись на олимп, где легко тратить деньги в надежде получить еще больше. Куда более откровенным является проявление открытой нервозности, критичности, и вообще, некоего демонстративного недовольства. Будьте уверены, вами не только всерьез заинтересовались, но вы еще и реально обладаете некими достоинствами и преимуществами. Вас за «что-то» не полюбили, и это «что-то», несомненно, ваше ценное достояние, свойство или качество. Как минимум можете начинать смело торговаться. Как максимум – продолжать начатое вами дело, допуская лишь мелкие тактические компромиссы в переговорах с теми, кто уж больно заинтересованы вас перекупить. К слову, распространенное мнение, что «отрицательная реклама – тоже реклама», истинно двояко. Как реактивный признак, безусловно, «да»; вы чем-то явно взбудоражили застоявшееся болото. Но при условии, – что и в помине нет невротически бессильного проявления эпатажа или другой деструктивной «отрицаловки». Тогда негативные отзывы следует все же воспринимать буквально и непосредственно, иными словами – так оно и есть.
Отсюда весьма принципиальное резюме: проведите тщательный аудит отрицательной реакции на устроенный вами промоушн. Постарайтесь четко уяснить: а) вы столкнулись с завистью и желанием вас если не устранить, то хотя бы подешевле перекупить, т. е. налицо реактивное образование ваших конкурентов и противников; б) на самом деле вы сформировали устойчивое отрицательное мнение о своем паблисити, и, к сожалению, это – объективная реальность, с которой придется считаться. Ошибка в аудите здесь недопустима, слишком противоположные выводы. Постарайтесь найти толковых аналитиков и советчиков.
Феномен реактивного образования весьма серьезно подрывает ныне сложившийся культ лидерства и успеха. Многие бизнесмены и политики изо всех сил пытаются убедить потенциальных покупателей или электорат, что они есть «те самые». И своей активной назойливостью добиваются совершенно противоположного. Но деньги, и немалые (!), уже потрачены, проработать иные альтернативные варианты слишком поздно либо слишком затратно. Все, поезд ушел. Быть назойливым, «достающим» или слишком «задолбанивающим» в наше время чревато сокрушительным политическим или финансовым поражением. Впрочем, почему только в наше время? Генсеки бывшего Советского Союза так и не поняли, что «слишком много себя» для народа – означает фиаско триумфа и начало конца. Товарищ Сталин и тот не сумел избежать соблазна перегнуть палку. Видимо, сказался возраст и потеря критического осмысления действительности. А вообще-то интересна психологическая диспозиция того, кто наиболее подвержен ловушке реактивного образования. Прежде всего это человек отчасти маниакальный, ибо он преследует безо всякой обратной связи одну и ту же идею-фикс. Добавьте сюда истеричность и демонстративность, поскольку реактивное образование явно и недвусмысленно рассчитано на внешний эффект. Но, пожалуй, самое главное, что мы здесь сталкиваемся с выраженным психологическим застреванием. Индивид совершенно не чувствует, что он явно «перебарщивает», но продолжает с упоением гнуть свою генеральную линию. В итоге добивается совершенно противоположного. О какой-либо продуктивной реакции на обратную связь с внешними сигналами говорить не приходится. В конечном счете заангажированная маниакальность берет свое. Еще один психологический «подвид», подверженный реактивному синдрому – так называемые крикливые фюреры, или на психологическом жаргоне – демонстративные проектанты. Человек, который с упоением выплескивает наружу свои желания и убеждения, а затем ревниво ждет положительного отзвука, в итоге неизбежно поддается ловушке реактивного образования. Ведь так хочется убедить в своем, настоять на своем, облагодетельствовать собой, что теряется всякое чувство меры. Реактивный импульс – почти всегда проекция собственных проблем наружу, неумело переделанная под позитив, но в сочетании с почти ультимативным требованием среагировать на отчаянный призыв. К сожалению, происходит обратное по принципу: «Спасение утопающих – дело рук самих утопающих». Если не гнать волну впереди себя, то всегда есть шанс удачно выкарабкаться. «Реактивщики» почему-то этого никак не чувствуют и не воспринимают. Может быть, в силу личной непродуктивности? Иначе откуда столь глупый промоушн собственных неудач? Ведь настойчивое и с виду болезненное настаивание на чем-то своем приводит в конечном счете к обратному. Но «больной» все равно не унимается, безвозвратно теряя возможность изменить свою жизнь к лучшему как-то по-другому. Не выдавайте столь откровенно свои проблемы – вам вряд ли помогут, но вот воспользоваться вашей слабостью очень даже решатся. Поскольку дан был ориентир.РЕЗЮМЕ. Не настаивайте много раз кряду на чем-то в течение одной деловой встречи! Так вы выказываете свои проблемы и свою слабость. Не убеждайте беспрерывно! Дайте шанс оппоненту самому прийти к признанию вашей правоты. Пусть это случится не сразу, но зато – наверняка. Запомните еще одно эмпирическое правило: «В рекламном промоушне ничего не стоит так дешево и не работает так дорого, как вовремя сделанная пауза!».
3.6. ПРОГРЕССИРУЮЩЕЕ НАЛОГООБЛОЖЕНИЕ ЗАЯВКИ НА ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОСТЬ
Похудеть навсегда!!!
Рекламный слоган
Вы настолько очаровательны, что нет слов.
Дежурный комплимент дамского прохиндея
Болезнь нашего времени – маниакальное честолюбие, достигающее небес. Как известно из библейских текстов, вавилонская башня гордыни сынов Земли резко остановилась в своем устремлении и, надо полагать, со временем от ветхости потихоньку превратилась в обыкновенный холм. Нечто похожее, только в гораздо более коротком историческом промежутке происходит и сейчас. Мощное заявительство чревато настолько огромным бременем расходов по поддержанию «блистательного» имиджа, что можно быть уверенным – сверкающая золотом ладья вскоре превратится в лодку Харона. В иносказательном смысле. А на самом деле – в утлый паромчик, спешащий к низменным болотистым берегам, где все придется начинать сызнова. Печально, равно как и неизбежно. Все дело в том, что человеческая сущность столь падка на псевдохаризму обещаний и заявлений, но только вожделенное чудо не свершилось – происходит неизбежное отторжение и обструкция «заявителя». А его продвинутый слоган превращается в повод для ругательства. Хорошо, если потребителем и про себя, без выброса возмущенного адреналина наружу. Поэтому, в общем-то, следует отдавать себе отчет, что исключительность и абсолютизированность любой рекламной или деловой заявки массовый покупатель в скором времени будет воспринимать негативно. По одной простой житейской причине: несовпадение ожидаемого с действительным. Чем значительнее обещание, тем выше вера в чудо. Но если ничего похожего не происходит, то даже все хорошее будет выплеснуто вон. Откат реактивного образования еще более мощен, чем первопричина, из-за которой все затеялось. Если есть хоть какие-то виды на будущее бизнеса – стоит ли так рисковать своим реноме?
Мы как-то легко разбрасываемся словами в самой что ни на есть абсолютной или превосходной степени совершенства. Такое ощущение, что
В конечном счете вырабатывается устойчивый горький и циничный иммунитет к призывам вроде «сверхсамое!», т. е. житейский опыт подсказывает: будет в лучшем случае, как обычно. А вот то, что мы называем «сверхсознанием» в паре с архетипами выставляет куда более жесткий счет: «Может быть гораздо хуже, нежели мы предполагаем. Здесь подстава, засада или западня, а может, даже что-то еще мрачнее и ужаснее». До какой степени может быть плохо или хорошо, наша индивидуальная сущность не в состоянии наперед измерять. Но применять меры контрзащиты еще как может. В противном случае человечество давно бы погибло, слепо пойдя на один из множества соблазнов обрести «тут и сразу все». Так не бывает. Но почему-то всегда хочется подписаться под декларацией очередного совершенства. Ну хотя бы в рамках одной торговой акции. О последствиях «абсолютного» промоушна задумываемся позже, но – непременно.
Хотелось бы подытожить: всячески избегайте высших степеней превосходства и восхваления своего рекламируемого товара. Пусть это делают неразумные другие, коим совершенно все равно, что будет потом. А вы просто покажите потребителю уникальность и практическую эффективность вашего произведения. Пусть оценят и похвалят вас другие, т. е. потребители и покупатели. Как-то совершенно призабылось правило, что товар должен сам за себя говорить. Предполагалось – отнюдь не одними средствами удачно отрежиссированного промоушна, а качеством, удобствами, преимуществами. Почему-то игнорируется значимость радости познания потребителем своего товара. Иными словами, если вы вдруг сами обнаруживаете скрытые достоинства потребляемого продукта, то какая еще реклама нужна? Скромность потому и красит девицу, что остальное будет проверено со временем. Но, пожалуй, намекнуть можно, где, что и как оценить. Только не в абсолютной степени!
Забудьте слоганы: «навсегда!», «абсолютно!», «стопроцентно!», «самый-самый!», а также приставки «сверх-», «мега-», «гига-». Крайне осторожно и критически относитесь к оценочной категории «суперкласс!». Призывы «только у нас и – нигде более!» подойдут скорее для разъездного циркового балагана, но отнюдь не для респектабельной фирмы. Не нагружайте слово «уникальность» приставкой «сверх-». Уникальность, она и есть уникальность. Либо ее как таковой нет. Не давайте повода усомниться. Призыв «Быстрей, а то опоздаешь!!» – в ряде случаев очень даже подойдет. Поскольку в нем нет намека на сверхисключительность момента. Но добавьте лишь: «…опоздаешь навсегда!!!», и все – круг потенциальных потребителей резко сузится до маргиналов и прочих акцентуированных неудачников. А остальным дадите повод к размышлениям: навсегда – для кого? Случаем, не для самого производителя? Поверьте, подбросив намек, его уже потом не отнимешь. Тем более негативный.
Куда выигрышней смотрится промоушн или бренд-акция, в которой откровенно и явственно позиционируется товар в своих наилучших качествах, но без претензий на сверхисключительность, т. е. в итоге срабатывает очень надежное правило прогрессивной реалистичности. Иными словами, есть продукт, который действительно совершенный, но в честно означенных параметрах и допущениях. И он будет не только полезен, но и не подведет вас, т. е. окажется надежен и эффективен. Пожалуй, на означенных критериях потребительской оценки можно заработать гораздо больше, нежели на зазывах «не премините, господа!». Безупречная репутация – качество долгоиграющее и говорящее само за себя. Ради ее создания, право, стоит немного потерпеть, тем более когда занимаешься любимым делом. Увы, в погоне за скоротечной прибылью понятие «свое дело» девальвируется и качество подменяется скоротечной выгодой. Жаль, могло бы получится что-нибудь более стоящее.
Покажется парадоксальным, но промоушн-акция, честно признающая границы достоинства и преимущества товара, будет намного выигрышней! Слоган «Мы можем многое, но не все!» куда убедительнее истерических увещеваний: «Для нас нет границ невозможного!!!». Однозначно положительно сработает заверение: «Мы гарантируем лишь то, что можем». Подойдет также: «Мы отвечаем прежде всего за качество». Вот только подбирайте сюжеты под рекламный видеоролик как можно более реалистичные, с демонстрацией производственной изюминки. Не нужно никаких инопланетян, проверяющих качество, скажем, вашей конвейерной сборки. Впрочем, можно немного и «прихвастнуть», но в меру: «Есть пределы пока невозможного, но мы решились сделать еще один шаг». Слоган весьма амбициозный, и потому лучше бы так не заявлять. Все дело в нынешней порочной моде торжества реактивных промоушнов, за провал которых потом никто не хочет отвечать. Если друг дружку непрестанно хвалить, то где уж тут успеть увидеть начало грядущего конца.
На этом фоне девятого вала всеобщего бахвальства непременно не останутся незамеченными призывы совершенно иного рода. Имеется в виду специально организованная акция в стиле антипромоушна или против реактивного приема. Мы с подобной ситуацией периодически сталкиваемся, и если участники не переигрывают, то потом продолжаем еще долго помнить ее, как ни странно, в положительном аспекте. Казалось бы, только сумасшедшие или блаженные могут позволить себе в рекламной кампании нарочито усилять отрицательные аспекты товара, услуги или проекта, то бишь, заведомо плясать от того, что не есть выгода или достоинство. На философском жаргоне можно было бы определить сей прием, как негативный позитивизм апофатического абсолюта или совершенства. Иными словами, мы не можем знать, как далеко простираются наши возможности, но мы точно можем указать, чем мы не есть и к чему не пытаемся стремиться. Сильный ход. Даже очень. Поскольку, то, что мы есть, самопроизвольно усиляется, причем в невероятные для традиционного линейного мышления разы. Собственно говоря, «отрицательное заявление» и есть своего рода становление бренда. Поскольку совершенно четко определяет само позиционирование, более того, таким «отрицательным» образом выставляются маркеры уникальности бренда. Можем забежать даже немного вперед: определение, что «не есть товар, услуга или качество», непременно приоткрывает шанс к дальнейшему развитию. Ибо если я не могу того-то и того-то, то совершенно ясно представляю горизонты, к которым надо стремиться, равно как перспективу, которая тем не менее остается позади меня.
Яркими промоутерами по «отрицательному признаку» в свое время были кошевые атаманы Запорожской Сечи. В свой поход они призывали только тех, кто хотел бы быть «порубанным, плененным, посаженным на кол и замученным иным способом». О деньгах, полонянках, долгой вольнице и прочих прелестях флибустьерской жизни – ни слова. Нормально, поскольку «в кампанию» собирались только те, кто изначально были готовы платить собой за риск. Слабо так современным рекрутерам? Впрочем, встречаются фирмы, где честно предупреждают персонал не только о мифических дивидендах, но и о вполне реальных проблемах, которые придется преодолеть на пути к вожделенному золотому руну благоденствия. Выход на политическую арену сильного лидера, который не обещает, а предпочитает говорить в русле технологий преодоления проблем, намного выигрышнее громкого и яркого, но дешевого популизма. В целом отстаивание деловой позиции «что я не есть и чего не хочу» в конечном счете намного прибыльней, нежели готовность просто быть преуспевающим в формате куда пошлют или куда укажут.
Наш мозг и наша психика так устроены, что отрицание отрицания типа: «Мы не снимаем с неба звезд и не обещаем несбыточного» воспринимается гораздо позитивнее, нежели рекламный пунш «Мы можем все, вы только позвоните». Есть хорошо проверенное жизнью правило: кратковременная неудача лучше кратковременной удачи. Стоит добавить: честно объявленная неудача или проблема дает возможность дальнейшего развития. Почему-то мода на безудержность лидерства совершенно не готова искать конструктивную эффективность в допущении собственных неудач и объявлении ограничения собственных возможностей. Короче, на аудите как таковом при сохранении подобных «позитивистских» устремлений можно поставить крест.
Когда-то в Китайской Народной Республике (в 1958 г.) во времена «великого кормчего» всерьез пытались выплавить больше стали, нежели в тогдашнем СССР и США за счет множества дворовых доменных печей. Только извели весь металлолом и переплавили на низкопробные болванки всю хозяйственную утварь, вплоть до столовых приборов. «Большой скачок», кажется, так называлась с треском провалившаяся затея «обогнать необгоняемое». Китай должным образом усвоил урок, который сам себе преподал. Сейчас эта страна может «быть» успешной во многом благодаря критическому осмыслению того, что «было» и «есть», без ложного обольщения. Спишем сие на традиции конфуцианства, чань-буддизма и философии дао. Положение того, «что не есть, может породить все остальное» с трудом воспринимается европейским позитивистским научным менталитетом. К сожалению для последнего.
3.7. ЭФФЕКТ ФРОНДЫ, или ЧАРУЮЩАЯ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТЬ САМОБЫТНОСТИ
Надо драться, хотя это, может, и не спасет от гибели. Но хотя бы – от бесчестья.
А ну его все!
Ну и напоследок рассмотрим самый сильный вариант промоушна. При котором вполне возможно сознательное понижение декламируемых возможностей, чтобы потом наверняка взять гораздо большее. Без срывов и неврозов комплекса успеха или синдрома неудачника. Заявления, в которых ориентировочный рефлекс внешней среды вызывает само движение и реализация задуманного, т. е. бренд, реализующий сам себя, о себе же попутно и заявляет. Легко сказать, но чтобы выполнить, придется изрядно попотеть. Как минимум. Но идущий только своей дорогой о перспективах своих имиджа и паблисити может не беспокоиться. Самореализацию в наше время уважают. Пока еще меньше, нежели чисто денежный успех, но кажется, более основательно. Деньги ведь приходят и уходят. А умеющий делать дело вряд ли останется за бортом. Всегда может соорудить свой плот. И начать сначала, если волны разобьют его вдребезги. Жизнь подсказывает – бросающие вызов стихии имеют больше шансов выжить, нежели те, кто от нее прячутся.
Фронда (фр. fronde, нем. Front – противостояние, открытая оппозиция) – это всегда персональный вызов. Жесткое право следовать только своей и ничей более дорогой. А также иметь силу и смелость расплачиваться за сию весьма дорогостоящую привилегию. Но право, дело стоит вычинки. Не нужно обезьянничать, скандалить, подлизываться, двурушничать и взывать подобострастно к чужому мнению. Все скоротечно, однако реализация своего потенциала и следование собственной миссии дает шанс изменять мир в свою пользу. Пусть в локальных масштабах, но вполне конкретно и реально. Может быть, потому мы так уважаем людей риска, в отличие от бравады и отчаяния безрассудства? Быть самим собой в наши дни чрезвычайно самозатратно и в то же время – еще более окупаемо. Персональный имидж, становление личностного бренда, собственное паблисити и реноме создаются сами собой, без специальных сверхзатрат и неизбежной корректировки по намеку свыше. Путь тернист, хотя к шипам привыкаешь, а вот розы продолжают все больше радовать.
Но здесь потребуется одно принципиальное уточнение. Современный человек под «самореализацией» понимает исключительно удовлетворение своего «эго»-я». Это не так. Действительная миссия личности, а соответственно и дела, которому она служит, увы – не каприз, успех, рейтинг, власть или даже деньги. Миссия (лат. missio – посылать) значит гораздо больше. Как можно оценить стоимость дороги? Или открытия? Самореализация открывает источник неисчерпаемой продуктивности – и рынку с его устоявшимися правилами придется считаться с брошенным вызовом. Игнорировать прогресс человека без последствий еще никому не удавалось – посетите развалины канувших цивилизаций и полистайте учебник по истории бизнеса (например, Фернана Броделя). Всегда найдется тот, кто рискнет сломать стену предубеждений и косных правил. Вначале будет остракизм, потом – осторожная ориентировочная реакция, затем – безудержный ажиотаж, вовлечение и подражание. В итоге – гарантированная прибыль на конкретном этапе. Отлично, если есть привычка не оглядываться, а просто шагать себе дальше. Удачного пути!P.S. Как же отличить фрондирующий вызов от эпатажа? И как не впасть в противодействие самому себе, создав контрреакцию среды в виде реактивного образования? Ответ отчасти может показаться неожиданным: единым критерием может быть лишь субъективное впечатление. Можно сказать иначе: индивидуальное переживание момента. Причем, заметьте, как действующего лица, так и воспринимающего. Иными словами, окончательный критерий можно определить только феноменально. Проще говоря – надо чувствовать меру. Если не получается самому, чтобы не впасть в соблазн солипсизма – создайте конклав экспертов. Подстрахуйтесь, ибо уж больно тонка грань перехода достоинства в нечто противоположное. Ну а еще какие могут быть маркеры? Человек бунтующий всегда готов к равному и честному взаимообмену потерями и лишениями – таков тезис известного французского писателя и философа Альбера Камю. Аргументировано по сути. Эпатаж во всем ищет повод для притязаний и выгоды, фрондирование ставит целью отстоять лишь только право. Еще один штрих: эпатаж всегда и везде нуждается в публике, зрителях и соучастниках, в то время как фронда остается таковой и в одиночестве или безвестности. Вызов самобытности не обязательно произойдет под свет софитов. Важна ведь самореализация, а не промоушн-акция. Не стоит ставить лошадь впереди телеги. Прорыв, он и есть прорыв. После него действительность будет выглядеть немного иначе. Сила вызова, наверное, в том, что он не просит разрешения и не оплачивает заблаговременно свой «аусвайс» выхода на арену. Таково одно из очарований жизни.
Напоследок отметим еще эффект послевкусия. Ведь мы не просто машины заученных условных рефлексов, наш человеческий и культурный пласт гораздо глубже и надежнее, хотя об этом мы и не догадываемся. Будем учиться доверять чувству временной рефлексии: как оно после того, как? Не сложно подавить подсознательное чувство дискомфорта и затем всячески отвлечь себя, но постоянно и много раз подряд так не получится. А хорошее отзовется даже в заблудшей душе и покличет… Так стоит ли огород городить?
3.8. НЕОТРАЖАЕМОЕ НАПАДЕНИЕ
«Меня зовут Арлекино».
Смеется тот, кто смеется последним.
– Мадам, вы так мило улыбаетесь.
– Я улыбаюсь только для себя.
Есть еще один уникальный для человека способ отстаивания своей позиции и самореализации. Это – смех. Традиционно считается, что животные не смеются, хотя скорее всего сие просто еще не доказано утрированными научными методами. И все же смех – наиболее яркая прерогатива человеческой личности, которая в силе критически отвергать господствующую парадигму и видеть нелепое в величественном. Но это еще не все. Смеющийся уверен в себе и видит просвет, казалось бы, в «забетонированной» ситуации. Иными словами, смех намекает на индивидуальное могущество того, кто может искренне смеяться. В смехе очень много критического отношения к самому себе и к ситуации, в которой находишься. Смех парадоксален, так как предлагает совершенно неожиданный способ реагирования – весьма эффективное действие без присвоения, потребления и целевого домогательства. Согласимся, в результативности психовоздействия смеху не откажешь. Вроде бы ничего страшного не произошло, но атмосфера и сценарий будущего развития коренным образом меняется. Смех может начисто разрушить, но точно так же он может и поддержать. Но главное – он создаст альтернативу. Осуществится активный рефрейминг, как ныне модно говорить. Иными словами, человек смеется, когда готов положительно воспринимать парадоксальность и непредсказуемость своего бытия и вокруг того, что его окружает. Все-таки в обычном с виду так много может быть чарующего, уникального, драматического и… смешного. Сложно да и бесполезно доказывать, что по своей природе человек отказывается реагировать на чей бы то ни было смех, юмор или остроумную сатиру. Здравый рассудок подтверждает – на смех человек реагирует как на безусловный раздражитель. Видимо, очень глубоко в нас утвердился психосоциальный, а может, и психобиологический архетип от тех, кто смеялись последними. Ибо они выжили и создали человеческую культуру.
Смех – очень серьезное средство психоманипулятивного воздействия. Может быть, потому под него очень часто мимикрируют совершенно иные мотивы и проявления. Например, истерия, проекция или даже психопатия. Дельный совет: смотрите смеющемуся прямо в глаза. У тех, кто смеется «по мотиву», зрачок глаз так и не расслабится, он будет суженным да и прищур глаз окажется определенно «прицельным»: прищуренным при психопатии и явно навыкате при истерических демонстрациях. Глаза искренне смеющегося человека глубокие, зрачок расслабленный, увеличенный, а само зрение направлено вовнутрь, при этом на внешнем крае глаз образуются приятные морщинки – так называемые «лучики солнца». Искренний смех – всегда оптическая и психологическая расфокусировка, релаксация и поиск чего-то нового своим «внутренним образом», поэтому ни о какой «прицельности» не может быть и речи. А вот весьма зло и «прицельно» смеялась корыстная Кармен, у нее на все были свои конкретные виды. Одновременно обращайте внимание на мимику смеющегося: не должно быть явно и вызывающе видно открытого ротового зева – «ротового провала». Именно таким способом выплескивается наружу задавленный страх, истерия и паника. Еще есть смех с оскалом, когда рот смеющегося вымучено натянут и визуально явственно выделяются зубные резцы, рудимент биологических клыков. Так не смеются, так угрожают, но исходя из принципа реактивного образования – вследствие бессилия, злости и поражения. Злой смех – уже не смех, в нем слишком много несвободы, обиды и желания во что бы то ни стало самоутвердиться. Приходится вынуждено реагировать на такое проявление, но в итоге можно лишь посочувствовать. Право, не стоит так открыто демонстрировать собственную несостоятельность. И уж тем более в агрессивной форме. Смех указывает на разрешение ситуации, но отнюдь не в форме мелочной или мстительной сатисфакции. Жаль, сейчас мало смеются по-доброму, искрометно, заразительно. И без оглядки.