Руководство консультанта прямых продаж

Пинкин Юрий

ГЛАВА 4.6 ЧТО ГОВОРИТ НЕУДАЧНИК:

– я все равно останусь при своем мнении;

– руководство никогда этого не поймет;

– да у меня два высших образования!

– знаешь, какой у меня большой опыт?

– даже не знаю, что и сказать;

– у меня нет на это времени;

– в общем-то, да, но...

– я всегда так делал;

– я

уже пробовал.

ГЛАВА 4.7 КАЧЕСТВА НЕУДАЧНИКА:

– НЕУДАЧНИК избегает конкретных обязательств и как следствие этого – решительных действий;

– колебание и нерешительность по любому поводу: по ситуации, по настроению, по привычке;

– НЕУДАЧНИК обвиняет организацию, маркетинг, продукт, лидеров, погоду и т. д.;

– промедление, неважно, оправдано оно или нет – всегда найдется масса причин;

– НЕУДАЧНИК ссылается на обстоятельства (которые, как известно, выше нас);

– НЕУДАЧНИК старается обойти проблемы, но постоянно на них наталкивается;

– НЕУДАЧНИК легко поддается чужому влиянию. Принимает любой негатив;

– НЕУДАЧНИК не слушает. Он ждет, когда настанет его черед говорить;

– НЕУДАЧНИК заинтересован в получении только своей личной выгоды;

– НЕУДАЧНИК тяготеет к общению с негативно настроенными людьми;

– НЕУДАЧНИКУ всегда не хватает времени сделать даже необходимое;

– НЕУДАЧНИК концентрирует свое внимание на трудностях;

– НЕУДАЧНИК бросает дело в течение первых трех месяцев;

– НЕУДАЧНИК полон предрассудков и предубеждений;

– НЕУДАЧНИК говорит: «Я человек маленький»;

– НЕУДАЧНИК без объяснений пропускает встречи;

– НЕУДАЧНИК имеет непрофессиональный имидж;

– НЕУДАЧНИК – «плохая наследственность»;

– НЕУДАЧНИК не выполняет своих обещаний;

– НЕУДАЧНИК – непоследовательность;

– НЕУДАЧНИК – отсутствие интереса;

– НЕУДАЧНИК – самовлюбленность;

– НЕУДАЧНИК – недальновидность;

– НЕУДАЧНИК постоянно жалуется;

– НЕУДАЧНИК раздает обещания.

– НЕУДАЧНИК завидует.

ГЛАВА 4.8 ХАРАКТЕРИСТИКА «СОВКОВ»

– СИНДРОМ КОММУНАЛЬНОЙ КУХНИ.

Верят слухам.

Не перепроверяют факты. Переносят на хвосте всякую заразу;

– ВЫГЛЯДЯТ НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО. Да, у нас – свободный бизнес, но...

– СТРОЯТ ИЗ СЕБЯ ЭКСПЕРТА.

Не важничайте, чем большим экспертом вы кажетесь собеседнику, тем больше у него сомнений;

– ИНТЕРПЕТАЦИЯ ФАКТОВ.

Принимают всё на свой счёт;

– ЧЕРЕЗМЕРНОЕ РВЕНИЕ.

Если ваши глаза блестят голодным блеском, клиенты вас не накормят; не бросайтесь поднимать мелочь;

– НЕДОСТУПНОСТЬ.

Вы должны быть досягаемы;

– НЕУСТОЙЧИВОСТЬ.

Страдают отсутствием гибкости мышления;

– НАЗОЙЛИВОСТЬ.

Не берите клиента за горло;

– АГРЕССИВНОСТЬ.

Редко относятся благожелательно к людям. Они либо чувствует свою слабость, и поэтому завидуют, либо ведут себя, как маленькие тираны;

– ИСТЕРИЧНОСТЬ.

У них только две скорости: истерическая и апатическая;

– БЕЗРАЗЛИЧИЕ.

Невнимательны к производимому впечатлению;

– МЕЛОЧНОСТЬ.

Такое же безумие, как и расточительность.

ГЛАВА 4.9 КАЧЕСТВА ПОБЕДИТЕЛЯ

– ПОБЕДИТЕЛЬ с уважением относится к людям, которые способнее его, и пытается у них учится;

– ПОБЕДИТЕЛЬ чувствует себя достаточно сильным, чтобы быть благожелательным с другими;

– чем больше ПОБЕДИТЕЛЬ работает, тем больше времени у него остается;

– ПОБЕДИТЕЛЬ не боится совершить ошибку, чтобы стать лучше;

– ПОБЕДИТЕЛЬ концентрирует свое внимание на возможностях;

– ПОБЕДИТЕЛЬ сам себе задает вопросы;

– ПОБЕДИТЕЛЬ вгрызается в проблему;

– ПОБЕДИТЕЛЬ умеет слушать других;

– ПОБЕДИТЕЛЬ берет обязательства;

– ПОБЕДИТЕЛЬ объясняет.

ГЛАВА 4.10 ПОБЕДИТЕЛИ против НЕУДАЧНИКОВ

Когда успешному человеку не хватает денег, он начинает работать еще больше. Когда неудачнику не хватает денег, он идет бастовать, т. е. бросает работу.