Сам себе маркетолог, или Как продвигать себя и свои услуги в интернете
Шрифт:
Что конкретно спрашивать:
1. Есть ли у них соцсети? Где, какие? Как часто они туда заходят? Читают ли кого-то или только постят свои фоточки. Кого читают, пусть назовут прям 3—5 человек, чей контент потребляют постоянно.
2. Что они еще смотрят и читают, кроме соцсетей? Может, какие-то специализированные сайты? Какие? Каких блогеров читают?
3. Когда им
4. Прежде чем воспользоваться услугой, изучали ли профиль эксперта? Сразу написали о своей проблеме эксперту или сначала немного последили за ним в соцсетях или почитали несколько статей (посмотрели несколько видео)?
5. Спрашивали ли они рекомендаций эксперта у своих знакомых? Если да, то кого рекомендовали? Вы пошли наводить справки о рекомендованном эксперте или сразу написали ему? Если пошли наводить справки, то как? Где что искали? Сколько вам понадобилось времени, чтобы убедиться, что это нормальный специалист? Были ли те, кого рекомендовали, но вы не обратились, потому что не нашли достаточно информации в интернете? Чего вам не хватило про них?
6. Участвовали они хоть раз в каких-то онлайн-конференциях, мероприятиях по вашей теме? В каких? Как про них узнавали?
7. Подписаны на какие-то онлайн-рассылки, боты, каналы? Читаете? Просматриваете?
Что мы получаем, задавая подобные вопросы нашим клиентам? Мы получаем реальную картину поведения клиента в онлайн-пространстве. Мы точно знаем, где он ищет нужную информацию, как он принимает решение, чьему мнению доверяет, и через какие каналы мы сможем через него достучаться.
Перед подобным опросом лучше всего составить свою гипотезу, чтобы ее проверить при общении.
Например, у тебя есть гипотеза, что email-рассылки не работают. Или гипотеза, что все сидят в соцсетях – и только там можно продвигаться. Или гипотеза, что для продажи курса надо обязательно делать трехдневный марафон.
Вот выпиши все эти гипотезы и задай своим клиентам вопросы об их опыте, чтобы потом подтвердить или опровергнуть
Какие у тебя есть гипотезы про привлечение аудитории?
Запиши тут все свои предположения, про то, что работает для привлечения аудитории.
Как ты видишь, я не предлагаю тебе вариант «подумать, где может водиться клиент». Вообще в онлайн-продажах и в продажах в целом надо поменьше что-то придумывать самому и побольше слушать и наблюдать. «Анализируй, а не фантазируй» – это должно стать твоим девизом, если ты занимаешься онлайн-продажами. Как сказал один мой клиент, в продажах надо быть больше социологом, а не фантазером.
В следующей главе мы поговорим с тобой о том, а что делать после того, как ты придумал продукт. Как выходить на клиентов и как выстроить постоянный поток клиентов, – об этом читай дальше в главах.
Глава 5. Как люди обо мне узнают?
Вот есть у меня гениальная услуга, суперкурс, я сам по себе суперклассный специалист, – и как теперь сделать так, чтобы о моей услуге, курсе или обо мне узнали люди? Рекламу надо давать? А где?
А как вообще люди узнают о каком-то специалисте, услуге? Как ты сам узнаешь новых спецов? Давай, вспомни, как ты узнал обо мне, например? Ты же читаешь сейчас мою книгу, ты же как-то о ней узнал и потом купил.
Ты подписан на кого-то в соцсетях, кроме своих знакомых и родных? Как ты узнал об этих специалистах? Вспоминай, когда ты подписался на какого-то блогера, коуча, фитнес-тренера, спеца по инвестициям, стилиста и т. п.?
Давай я тебе подскажу.
Скорее всего, ты искал что-то в поисковике, наткнулся на статью по теме, там были указаны координаты автора, и ты подписался?
Или ты листал ленту соцсетей, и тебе попался пост с рекомендацией какого-то специалиста. Ты из любопытства перешел в аккаунт, почитал пару постов, тебе понравился слог, и ты подписался.
Или, может, тебе прислали смешной ролик в мессенджере, ты перешел в первоисточник, а там много такого, что тебя зацепило, и ты подписался.
Конец ознакомительного фрагмента.