Сам себе маркетолог, или Как продвигать себя и свои услуги в интернете

Плотникова Анастасия Вячеславовна

Про всё остальное можно консультировать без специализированного образования, ты эксперт уже тем, что знаешь больше в каком-то вопросе, чем твой клиент.

2. Пакет консультаций – это серия консультаций в ограниченный период времени, направленная на решение одной проблемы клиента или достижение определенной цели.

Пакет консультаций (сессий) – это частый и распространенный продукт для психологов, психотерапевтов, коучей и других помогающих практиков. На первой сессии у коуча клиент часто только разбирается со своими желаниями и формулирует истинный запрос, и чтобы продолжить

работу над запросом, ему точно нужны дополнительные встречи. Так же и с психологами: на первой консультации клиенты обычно снимают «острую боль» и эмоции от проблемы, а чтобы изменить ситуацию в жизни кардинально или убрать истинную причину – нужно больше встреч.

На какие темы ты можешь проводить консультации? О чем у тебя просят совета, в чем ты хорошо разбираешься? Запиши свои идеи ниже в окошке.

Я мог бы проводить консультации вот на эти темы:

1.

2.

3.

4.

Еще один большой «кластер» продуктов – это обучающие продукты, в котором ты выступаешь как источник экспертизы. Тут вариантов много – от небольших живых мастер-классов до полугодовых онлайн-курсов. Расскажу про ключевые варианты обучающих продуктов, а ты «примерь» эти форматы на себя.

Офлайн-обучение – это обычно тренинги или мастер-классы, которые ты проводишь с группой людей в очном формате. То есть и ты и ученики находитесь одновременно в одно время в одном помещении, и ты их чему-то учишь, а они учатся.

Офлайн-обучение – отличный способ для старта, если ты не силен в технических моментах или если тебе важен личный контакт со своими клиентами.

Есть что рассказать группе на час-два? Есть задания или техники, которыми хочешь поделиться? Подумай, о чем мог бы быть твой живой двухчасовой мастер-класс.

Онлайн-обучение – это обычно короткие вебинары или ряд периодических занятий, которые ты проводишь для учеников онлайн – через вебинарную площадку или соцсети.

Онлайн-обучение хорошо тем, что ты не ограничен рамками своего города или страны и можешь обучать клиентов, где бы они ни находились. Но для онлайн-обучения требуется разбираться в технических моментах обучения. Если тебя это не пугает, то можно подумать над своим первым вебинаром – это как мастер-класс, только онлайн.

В онлайне ты можешь даже организовать свою онлайн-школу с приглашенными преподавателями, кураторами и т. п. Но я, конечно, рекомендую начинать с чего-то более мелкого и посильного.

Если тема онлайн-обучения тебе интересна, рекомендую начать с моей книги «Как создать свой онлайн-курс, или Сам себе методолог». Там я даю пошаговый алгоритм создания онлайн-курса по любой теме, а также рекомендации по продажам курсов и работе с учениками.

Наставничество (сопровождение, менторинг) – это продукт, совмещающий в себе обучение и консультации. Наставничество – продолжительный процесс взаимодействия с клиентом, в котором вы говорите клиенту, что делать для достижения его целей, а он это делает. Это индивидуальная работа с клиентом, с периодическими встречами и контрольными пунктами.

Наставничество тебе подойдет, если ты готов не просто проконсультировать

клиента по какому-то вопросу, но и помочь ему достигнуть в этом вопросе какого-то результата.

Выступления в качестве спикера – это ваше выступление перед аудиторией на заданную тему. Может быть онлайн или очным. На 20 минут или на полтора часа. На конференции или форуме как спикер, на вебинаре или бизнес-завтраке как эксперт по какой-то теме.

Насколько тебе близко обучение как продукт?

Чему и в какой форме ты готов обучать?

О чем можешь интересно рассказывать на аудиторию?

На какую тему я могу провести обучение?

На какую тему я с удовольствием выступлю перед аудиторией?

Очень востребованы продукты, которые не связаны с обучением, но при этом задействуют весь твой интеллектуальный и организаторский ресурс.

Рис. 4. Продукты, когда вы делаете работу за клиента

Аудит процессов (диагностика, разборы) – это анализ ситуации и диагностика процессов клиента. Ты приходишь, изучаешь документы, опрашиваешь клиента, замеряешь нужные показатели и потом ставишь клиенту «диагноз» – говоришь, что у него не так. Представь себе, за это клиенты готовы платить!

Аудит бизнес-процессов, аудит продаж, аудит финансов и т. п. – любой комплексный процесс, где много факторов, в которых клиент не разбирается или не может учесть. А ты разбираешься и можешь увидеть проблему, проанализировав все исходные данные.

Услуги типа «Сделаю за вас под ключ» – это когда ты не учишь, как сочетать одежду, а сам идешь и собираешь клиенту гардеробную капсулу. Когда не консультируешь по тому, как заполнить налоговую декларацию, а сам берешь и за клиента готовишь пакет документов в налоговую. Когда продаешь не методичку «100 игр с вашим малышом», а продаешь развивающие занятия в своем детском центре с детьми.

Какой аудит/диагностику я мог бы сделать?

Какие три услуги я могу сделать за клиента?

Продуктом для продажи онлайн могут быть не только услуги, но и вполне осязаемые товары или услуги на основе товаров.

Рис. 5. Продукты, которые можно потрогать

Игры (психологические, бизнес-игры) – очень популярный в последнее время продукт. Можно самому придумать и разработать свою игру, а можно купить готовую или франшизу на игру и проводить на ее основе мероприятия – игры.