Словарь-справочник по социальной работе

Гулина М. А.

Механизмы интуиции состоят в симультанном объединении нескольких информативных признаков разных модальностей в комплексные ориентиры, направляющие поиск решения. В таком одновременном учете различной по своему качеству информации состоит отличие интуитивных процессов от дискурсивных, в которых в одном мыслительном акте (логическом «шаге») может учитываться только какая-то одна модификация признаков задачи, связываемых между собой. Структура интуитивного акта индивидуальна и динамична, она содержит достаточное число степеней свободы в использовании исходных данных задачи. Успешность интуитивного решения зависит не от выделения какого-то одного информативного признака, а от сложившейся в ходе поиска мозаики признаков, в которой данный необходимый признак может занимать различное место. От этого зависит также возможность его осознания в качестве основания решения.

Ориентиры поиска в интуитивных и дискурсивных процессах не имеют принципиального различия по составу

входящей в них информации. Логические признаки, в том числе формальные, включаются в интуитивно формируемый информативный комплекс и, будучи сами по себе недостаточными для получения решения, в сочетании с другими информационными связями определяют направление поиска. Основную роль в интуиции играют семантические обобщения, относящиеся к данной области задач. Такова интуиция врача или ученого, всесторонне ориентированного в сфере своих задач, или геометрическая интуиция, также основанная на наличии опыта, связанного с ориентировкой в геометрическом пространстве. Индивидуальная структура интуитивного акта делает его особо чувствительным к таким личностным феноменам, как интеллектуальные установки, эмоциональный настрой, способность к непредвзятым решениям и т. д. Несомненно участие в интуитивных решениях эстетической информации, восприятие которой у разных людей весьма различно. Поэтому развитие интуиции связано не только с приобретением конкретного опыта, но и с общим уровнем развития личности.

Инфантилизм (от лат. infantilis – детский) – задержка в развитии организма. Характерный признак инфантилизма – сочетание физического и психического недоразвития. У ребенка задерживается рост, сохраняются детские пропорции тела, половые органы недоразвиты, вторичные половые признаки отсутствуют или недостаточно выражены. Психическое развитие ниже возрастного уровня. Особенность инфантилизма – обратимость симптомов и полная компенсация психического развития детей в дальнейшем. Некоторые формы инфантилизма имеют генотипическую обусловленность. Причинами инфантилизма могут быть перенесенные в раннем детстве инфекционные заболевания, интоксикации, длительные кишечные расстройства, авитаминозы. В ряде случаев инфантилизм обусловлен повреждением плода, патологией его внутриутробного развития или родовой травмой.

Информация – в социальной работе – сведения об услугах, правовой и социальной работе, которые можно получить и передать. Трудно переоценить значимость хорошо налаженной системы информирования потребителей об услугах и взаимодействиях в системе социального обеспечения. Так, ЗАКОН О ДЕТЯХ требует, чтобы департаменты социального обслуживания доводили до общественности информацию об услугах нуждающимся детям; как правило, здесь же рекламируются услуги добровольного сектора, работающего в тесном содружестве с государственным. Закон о национальном здравоохранении и общественном уходе (National Health Service and Community Care Act) указывает на необходимость опубликования и обсуждения с общественностью планов по общественному уходу.

Организациям следует разработать стратегию доведения информации до потенциальных потребителей услуг. Для этого нужно выявить наиболее вероятные точки соприкосновения с конкретными группами клиентов и выбрать наиболее подходящие формы общения с ними. Например, рекламная листовка, рассчитанная на детей, выглядит иначе, чем для взрослых. Сходным образом, слабослышащие и слабовидящие имеют свои потребности. Направления социальной работы, права клиентов и родителей можно и нужно представить в письменной или другой приемлемой форме. Если принято решение о неотложных мерах по защите ребенка, родители должны знать, что происходит; если они приглашены на КОНФЕРЕНЦИЮ ПО КОНКРЕТНОМУ СЛУЧАЮ, им следует объяснить, для чего это делается. Потребителям услуг и их представителям, собирающимся подать жалобу, будет полезна информация о том, как получить помощь.

Инъекция – введение вещества в организм, обычно при помощи шприца; часто излюбленный способ употребления запрещенных наркотиков. Инъекции бывают внутривенные, внутримышечные и подкожные. Иглы и шприцы для инъекций существуют разных размеров, их, как правило, можно получить бесплатно по схеме обмена шприцев там, где она действует. (См. СИСТЕМА ОБМЕНА ШПРИЦЕВ.) Немедицинские инъекции опасны: у наркоманов часто возникает сепсис, абсцессы, гепатиты и СПИД. В крайних случаях, например в тюрьме, вместо шприцев могут использоваться другие предметы.

Исследование, социальное исследование – это систематический процесс с целью описать социальное поведение или проверить теории социального поведения. Причины для проведения исследования, как и его типы, могут быть различными. По типу исследование может быть охарактеризовано как описательное, изучение

стереотипа социального поведения или изменения стереотипов социального поведения; объяснительное, объяснение различий в стереотипах социального поведения разных групп; оценочное, т. е. оценка конкретной программы или исходов; исследовательское, проведение первичного изучения социального поведения или условий; экспериментальное – проверка конкретной гипотезы. Независимо от целей исследования в центре внимания находится исследовательская задача, обычно имеющая эмпирические и теоретические аспекты. Исследовательские проекты часто вытекают из эмпирических задач, например выраженность и разные типы потребностей в молодых неполных семьях, или из теоретических вопросов, например о различиях в моральных потребностях мужчин и женщин. Исследователь также выбирает условия для проведения исследования; эти условия, несомненно, окажут влияние на результаты. Изучение социальных особенностей молодых бездомных обычно проводят на улице, в ночлежках и изредка – во временных жилищах. Такой выбор часто приводит к занижению числа бездомных молодых женщин. По существу, план исследования включает исследовательские задачи, условия исследования и выбор конкретной методологии, объединяющей все методы, которые, по мнению исследователя, помогут решить поставленные задачи. Исследователь имеет в своем распоряжении следующие методы: всестороннее ИНТЕРВЬЮ (индивида или группы), интервью с применением опросников, самоотчетов, наблюдение за участниками, структурированное наблюдение, экспериментальный проект, естественный эксперимент, статистический анализ (с использованием официальных данных, собранных агентством, местными органами власти или центральным правительством) и анализ документов. Как видно из перечня, выбор техник обширен. Для интервью исследователь может избрать техники всестороннего интервью, сбор устных сведений (иногда с перечнем тем, которые планируется затронуть в каждой беседе) или же структурированный опросник для личного интервью или опроса по почте. Методы наблюдения также бывают разными (например, сидя в кресле, наблюдать за реакцией на вас окружающих), вплоть до структурированного наблюдения (например, иметь перечень видов поведения, служащих реакцией на сидящих в кресле). Экспериментальный проект может быть представлен в виде организованных экспериментов (например, единственная группа пожилых людей, которым оказывают помощь на дому) и сравнительных экспериментов (помощь на дому оказывают одной группе проживающих на данной территории и не оказывают другой).

В прошлом многие исследователи проводили различие между качественными методами исследования, например всестороннее интервью и наблюдение за участниками, и количественными, в частности структурированными опросниками и наблюдением с использованием контрольных списков. В последнее время возросла потребность в использовании широкого спектра методов. Исследователи часто проводят всесторонние индивидуально-групповые интервью до или во время статистического исследования, чтобы оценить состояние конкретной группы. Вторичный анализ официальной статистики также позволяет сделать качественные выводы, на базе которых в дальнейшем можно провести крупномасштабное исследование.

Помимо исследований населения в целом, проводимых при финансовой поддержке правительства, важным источником информации стали исследования в рамках грантов. К таким известным проектам в сфере социальной работы относится исследование детей и молодых взрослых New Child Development Survey (NCOS), которым охвачены дети, родившиеся в течение одной недели в 1958 г. Британское исследование социальных установок (British Social Attitudes survey) проводится Комитетом социального и общественного планирования (Social and Community Planning Research, SCPR) в течение 10 лет, его результаты изложены в 2 томах с сопоставлением Великобритании с другими странами Европы, Северной Америки и Австралии. Все полученные сведения доступны для вторичного анализа исследователям в сфере социальной работы, СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ и СОЦИОЛОГИИ.

В рамках выбранной методологии исследователи применяют различные стратегии получения необходимых сведений. При анализе случаев (case study) используются разнообразные данные, полученные в ходе интервью, статистического анализа и анализа документов, а также наблюдения. Сравнительные исследования предполагают использование одинаковых методов в разных группах с последующим сравнением результатов, в частности КОНФЕРЕНЦИИ ПО ОТДЕЛЬНОМУ СЛУЧАЮ, которые проводят группы специалистов разного профиля. При историческом подходе отслеживают изменение положения социальных групп, например молодых людей в 1960-х и 1990-х гг. Проспективное наблюдение ведется за группой людей в течение 20-30 лет.