Социальная сеть. Феномен Facebook

Штайншаден Якоб

Сельвадураи, основатель Foursquare, в разговоре со мной довольно быстро перешел к небольшим торговым лавкам и магазинчикам, которые с помощью его сервиса могут легко и быстро дать рекламу без привлечения больших рекламных агентств. Сможет ли за счет этого жить Foursquare, надо еще выяснить, в конце концов, он не единственный, кто хочет прибрать к рукам этот рынок. Google и его сервис Latitude, Twitter и возможность привязывать твиты к конкретным местам, наконец, Facebook, — любая крупная интернет-компания, реши она вплотную заняться бизнесом геолокационной привязки, может уничтожить сравнительно маленькое предприятие Foursquare.

Сервисы геолокации позволяют зарабатывать деньги не только на рекламе. «Оператор Mobilkom Austria продает данные о перемещениях пользователей компаниям, которым это интересно», — рассказал Георг Маркус Кайнц, один из крупнейших австрийских критиков в области информационной защиты из Гражданской ассоциации Quintessenz. «Это здорово помогает маркетинговым исследованиям, потому что человек тут же становится объектом теста». На основе полученных данных можно

развивать так называемый геомаркетинг: торговые центры теперь могут понять, к какому экономическому району они относятся, и им больше не нужно спрашивать у клиентов их почтовый индекс. К тому же это позволяет им выстраивать грамотную рекламную кампанию и бросать свои рекламные силы туда, где они действительно востребованы. Foursquare уже сейчас считают потенциальным преемником крупных интернет-компаний. Yahoo! который уже приобрел некоторые проекты мира Web 2.0 вроде Flickr, Delicious и Upcoming, делал Деннису Кроули предложение стоимостью 100–125 миллионов долларов. Интерес к его детищу проявляла и компания Microsoft. Марк Цукерберг не раз проводил с Кроули переговоры, но их результаты до сих пор неизвестны.

У пользователей к сервисам геолокации немало вопросов: с их введением частная сфера опять попирается. Теперь, помимо сугубо личной информации, Интернету доверяется еще и местоположение конкретного человека. Создатели ресурса Pleaserobme.com, нидерландцы Франк Грёневельд, Барри Борсбум и Бой ван Амстел, с помощью своей страницы наглядно продемонстрировали, как информация о вашем местоположении может сыграть на руку криминальным элементам: аккаунт на Foursquare можно привязать к своему аккаунту в Twitter и тем самым поведать свои новости всему миру. В ходе бесстрашной акции, с целью привлечь внимание общественности к этой проблеме, они опубликовали на своей странице все твиты, содержавшие так называемые геотеги (информацию о местоположении). Таким образом, они сделали открытой информацию о том, кого нет дома. Многим пользователям тут же стало ясно, что на самом деле представляют собой открытые данные о местонахождении — приманку для взломщиков.

Прогулка в Силиконовые Альпы

«Вена кажется спокойной и таинственной, как потенциальная Силиконовая долина немецкоязычного пространства. В городе с населением 1,6 миллиона человек появилась жизнеспособная и плодотворная площадка для стартапов», — писал немецкий блог Netzwertig.com в сентябре 2009 года об австрийской диаспоре стартапов, которые сосредоточились в единственном крупном городе страны. Закроем глаза на то, что блогер Мартин Вайгерт переоценил число жителей Вены. Все равно я отказываюсь разделять его эйфорию. Что бы ни говорили о «Силиконовых Альпах», Австрия по-прежнему остается гномом в виртуальном королевстве неограниченных возможностей. Три всемирно известных стартапа, созданных австрийцами, мало того что были проданы за рубеж, так еще и разрабатывались за границей.

Среди пользователей наибольшей популярностью пользуется, конечно, музыкальная служба Last.fm, созданная уроженцем Верхней Австрии Мартином Штикселем. Работа этого ресурса осуществляется из Лондона. Вдобавок Last.fm, желающая стать двигателем пользовательских музыкальных пристрастий, принадлежит американскому медиагиганту CBS, который в мае 2007-го инвестировал в проект 208 миллионов долларов.

Хорошо известна также интернет-телефония Jajah. Ее австрийские основатели, Роман Шарф и Даниэль Маттес из четвертого округа Вены, перенесли ее в Силиконовую долину, а затем, в декабре 2009-го, за бесценок (145 миллионов евро) продали гиганту испанской телефонии Telefonica.

В середине марта 2010 года далеко не бесспорная система поиска по персоналиям 12Зреорlе, в которой принимала финансовое участие компания i5invest, была продана французским «Желтым страницам» Pages Jaunes. Не считая AustroNaut.at, которую трудно воспринимать всерьез, Австрия так и не создала собственной поисковой системы.

Что касается виртуальных социальных сетей, то тут австрийцы так и не вышли за рамки статуса сугубо регионального игрока. Мне довелось побеседовать с Мартином Панси, шефом интернет-службы Sms.at. Офис компании находится в Граце, но сама она с 2008 года принадлежит миланской интернет-компании Buongiorno. Мартин в ходе нашего разговора не уставал повторять, что Sms.at со своими 1,4 миллионами пользователей является второй после Facebook виртуальной сетью в стране — так гласят результаты исследования социальных сетей, которые проводились осенью 2009-го компанией Mobilkom-Austria. Согласно тому же отчету, около 25 % австрийцев, имеющих доступ в Интернет, пользуются Sms.at (по данным на июль 2009-го). Позволю себе усомниться в том, что с тех пор посещаемость ресурса Панси увеличилась. Однако в мае 2010-го он рассказывал о том, что снова переориентировал фирму в SMS-сервис, каким она и была вначале. С помощью мобильных приложений, в первую очередь программ для смартфонов с операционной системой Android, он хотел сделать Sms.at ведущим ресурсом для коротких сообщений и продавать через него дешевые SMS, которые пересылаются через мобильный Интернет.

В Вене, Верхней и Нижней Австрии многие бравые бизнесмены приходили к идее поставить социальные сети на ноги. Например, для жителей австрийского региона «Лесной квартал» был создан EPOS4.at. С 2002 года ресурсу удалось собрать в общей сложности 20 тысяч пользователей, которые до мая 2010-го загрузили на сайт 430 тысяч картинок и оставили 25

миллионов сообщений на форуме. Но с ростом популярности Facebook лопнул и этот маленький мыльный пузырь, создававшийся на протяжении нескольких лет по инициативе просвещенной молодежи. Доходы от платных премиум-аккаунтов в 2010 году сократились наполовину, что пошатнуло положение компании. С теми же проблемами приходится бороться ресурсам Szenel. at в Верхней Австрии и Seamee.com в Вене. Течение, образовавшееся вокруг Facebook, засасывает его маленьких конкурентов. Им не остается ничего иного, как покориться судьбе. Рано или поздно они будут вытеснены с рынка. Несмотря на эмиграцию крупных компаний, в Вене действительно существует площадка для стартапов. В рамках венского Start-up Mixer программисты регулярно встречаются за кружкой пива (или коктейлем, если дело происходит летом) и обмениваются мнениями. Роль хозяина вечеринки каждый раз играет кто-то новый. Постоянный гость таких посиделок — молодая группа Platogo, создатели специального сервиса для программистов, разрабатывающих игры для социальных сетей. Они предлагают таким специалистам свой продукт Platogo Wrapper — готовый «движок» для создания игр, предлагающий стандартный дизайн игры, механизм подсчета очков, чат с друзьями и магазин виртуальных товаров. Platogo заботится о разработчиках потому, что у игр есть широкая аудитория, и делит с ними доходы от рекламы и виртуальных продаж.

Что точно стоит держать в фокусе, так это развитие игр для Facebook. «Facebook на сегодняшний момент — самая успешная социальная сеть в мире. Наша целевая аудитория зависает на Facebook — зачем им перебегать на какой-то другой игровой портал, если в Facebook они и так могут играть во что захотят и использовать любые возможности?», — говорит Симона Хайдер, одна из основательниц Platogo. «Пользователи получают гораздо больше удовольствия, играя прямо на Facebook, хотя бы потому, что здесь они могут соревноваться со своими настоящими друзьями». Чтобы сделать из Platogo самостоятельную игровую платформу и раскрутить ее, потребуется задействовать всю тяжелую артиллерию из арсенала маркетинга, что обойдется, мягко говоря, недешево, констатирует Хайдер. «Но стоит упомянуть, что существует множество меньших по размеру локальных социальных сетей, на территории которых Platogo есть где разгуляться. Преимущество таких сетей в том, что они зачастую не слишком известны и конкуренция там меньше». Так, Platogo скоординировался с сайтом Szenel.at, популярным в первую очередь в Верхней Австрии. Ресурсом пользуются около 400 тысяч человек — им-то и хочет предложить свои игры Platogo.

«Звездой» австрийской веб-сцены считается Кристофер Клэй (хоть сам он это и не признает) и его блог-сервис Soup.io. Soup.io («Суп») — это, в принципе, тот же Twitter. Только в нем разрешено размещать и распространять фото, видео, аудио и различные ссылки. Каждый желающий может бесплатно сварить собственный «супчик» под собственным адресом по типу jakobsteinschaden.soup.io. В суп добавляются любые понравившиеся ингредиенты из Интернета. В центре внимания на Soup.io, как и на Facebook или Twitter, — новостная лента, которая бесконечно прокручивается вниз. В ней в порядке живой очереди появляются новости о том, кто и что опубликовал: вверху — самые последние, внизу — самые давние. Кроме того, на сайте можно «дружить» и вступать в группы. Но особенно удачная функция — «автоматический импорт». С его помощью можно автоматически добавлять в свой «суп» весь контент, который вы регулярно загружаете на свой аккаунт в Flickr или Twitter. Эта идея принесла Клэю и его маленькой фирме множество наград, в том числе Techcrunch-Europe-Award за самый независимый стартап 2009 года. Но, конечно, Soup.io, как и все обычные сайты, испытывает давление гиганта по имени Facebook. Следуя примеру Platogo и других, он во многом делает ставку на Facebook. На сервисе Клэя Facebook-пользователи могут авторизоваться с помощью кнопки Connect, автоматически перенести данные вроде имени и фотографии и делать новые записи на Soup.io через обновление статусов в Facebook.

Михаэль Боррас и Клеменс Беер также постоянные гости венских встреч в рамках Start-up-Mixer. Оба этих бородатых господина — основатели интернет-службы Tupalo. Вместе с ней они привнесли в Вену стиль Силиконовой долины. После того как им удалось встать на ноги в Австрии, то же самое получилось у них в Нидерландах, Дании, Польше и Финляндии. На их сайте пользователи могут оставлять свои рекомендации по выбору мест, таких как кафе, рестораны или бары. Через встроенное мобильное приложение можно смотреть отзывы о местах в конкретной местности. Tupalo, у которого сейчас 1,4 миллиона пользователей, — партнер Herold.at, одного из крупнейших австрийских сайтов с «населением» 2,3 миллиона пользователей. Виртуальным «желтым страницам» принадлежат 24 % Tupalo. Между двумя этими сайтами происходит регулярный обмен данными. Рекомендации пользователей переходят в раздел «Желтые страницы» ресурса Herold.at. В свою очередь, адреса из «Желтых страниц» фиксируются Tupalo. К тому же рекламодатели могут параллельно включать рекламу на обоих ресурсах. А тут еще и Facebook предоставляет им персональные данные пользователей: через Facebook Connect у пользователей Tupalo есть возможность импортировать свою информацию (фото, имя, местоположение) и экономить тем самым время и силы, которые им пришлось бы затратить на регистрацию на дополнительном аккаунте. После введения этой возможности число пользователей, которые заходят на ресурс через Facebook, выросло на 10 %. Еще один положительный эффект для Tupalo: пользователи Facebook оказались самыми активными — они оставляют наибольшее число отзывов о посещенных местах.