Стрессоустойчивость. Как сохранять спокойствие и высокую эффективность в любых ситуациях

Мельник Шэрон

• Проявляйте инициативу и создавайте позитивный настрой («правило 50 %»). Известный бизнес-тренер Маршал Голдсмит выяснил, что, когда сотрудникам задаешь пассивный вопрос, например: «Насколько сильно вас увлекает процесс?» – они, как правило, демонстрируют низкую степень вовлеченности. Но стоит задать им активный вопрос, например: «Что вы сегодня сделали для того, чтобы выразить свою заинтересованность?» – они показывают наивысшую степень вовлеченности {17} . Таким образом, если вы начнете воспринимать перемены как активный процесс, то будете прикладывать больше усилий, а ваш настрой станет более позитивным.

17

Goldsmith, M. (2012, Feb.). New Finding Presented at Training for the American Management Association.

• Ставьте

перед собой благородные цели. Модель развития лидерских качеств для женщин {18} напоминает нам о том, что люди добиваются оптимальных результатов, когда их работа наполнена значимостью. Если вы воспринимаете трудности и испытания как препятствия, которые необходимо преодолеть во благо высокой цели, и если вы убеждены, что ваша работа направлена на достижение такой цели, это и будет вашей мотивацией.

18

Barsh, J., Cranston, S., and Lewis, G. (2011). How Remarkable Women Lead: The Breakthrough Model for Work and Life. New York: Crown Business.

3. Принцип «разумной отстраненности»

Вы можете не только определять для себя ориентиры и стараться превратить препятствия в возможности. Есть еще один способ научиться контролировать свой день – изменить свое мировосприятие и взять на вооружение принцип «разумной отстраненности». Если не видно просвета и ничего не меняется к лучшему, если даже для достижения скромного результата вам приходится прикладывать сверхусилия, самое время немного отстраниться от ситуации. Принцип «разумной отстраненности» может стать оптимальным выходом во многих случаях: когда в вашей компании происходят перемены и вы должны на некоторое время смириться с текущими условиями; когда вам приходится иметь дело со сложным в общении руководителем, коллегой или деловым партнером, но вы еще не в том положении, чтобы диктовать свои условия; или когда вы не можете повлиять на конфликт, но его исход при этом отражается на вас.

Применяя принцип «разумной отстраненности» на практике, вы, с одной стороны, вовлечены в процесс и вносите свой вклад, а с другой стороны, вы эмоционально абстрагируетесь от любого исхода ваших усилий. Участвуйте только в тех сражениях, которые достойны вашего времени и энергии. Проведите черту: какое негативное воздействие вы сможете стойко принять, а какое нет? Помните, что вы должны оставаться по «здоровую сторону» черты.

Есть хороший пример «разумной отстраненности» в действии. Моя клиентка Амита – старший управляющий в правительственной структуре, отвечающей за преодоление кризиса финансовой системы. Она хотела, чтобы ее мнение учитывалось в жарких финансовых дебатах, но боялась быстро перегореть. Свою «точку горизонта» она видела так: «Страстный, но отрешенный реформатор».

Хотя ей казалось, что «правда» (правильные рекомендации по комплексу необходимых мер) на ее стороне, Амита часто сталкивалась с сопротивлением коллег. Каждый день она возвращалась домой с историями о деловых встречах, на которых ее коллеги высказывали лишь критику без конструктивных предложений, а соображения политики превалировали над стратегически верными решениями. Измотанная бесплодностью своих постоянных усилий, она поняла, что стала резкой и неуравновешенной.

Амита решила использовать принцип «разумной отстраненности». «Сейчас я беру ответственность только за «свои 50 %» в происходящем, но при этом стараюсь эмоционально абстрагироваться от исхода ситуации, – рассказывает она. – Я спокойно и объективно объясняю свою точку зрения, чтобы поделиться с другими информацией, необходимой им для принятия решения. Я стараюсь с уважением относиться к мнению людей, которые выводят меня из равновесия: либо их мировоззрение и идеи важны для них, либо они владеют информацией, о которой я не знаю, либо, наоборот, они не настолько хорошо информированы, в отличие от меня, и поэтому им требуется время, чтобы увидеть проблему целиком. Когда другие критикуют мои предложения, я открыта для диалога и спрашиваю: “А какое решение данной проблемы можете предложить вы?” Я понимаю, что в сложных ситуациях трудно найти идеальное решение. Я научилась не ставить временные рамки для достижения поставленной цели».

Вы тоже можете значительно снизить уровень раздражения и утомляемости, сконцентрировавшись только на «своей половине пути». В сложных ситуациях со многими участниками вы можете руководить процессом, но никогда не предугадаете исход. Примите как данность естественный ход событий – не всегда события будут разворачиваться в соответствии с вашим графиком или по выбранному вами пути. Когда ваши замыслы не оправдались, попробуйте взглянуть на ситуацию целиком. Если, к примеру, вас не повысили, подумайте, не появится ли в скором времени перед вами более выгодная перспектива, при этом не забывайте активно ее приближать.

Или, возможно, у вашего потенциального клиента просто не хватает опыта, чтобы оценить для себя пользу ваших услуг. В таком случае найдите себе клиента, который уже готов вас оценить!

Немногие из нас обладают необходимым мышлением или дальновидностью, чтобы понимать внутренние причины динамичных глобальных перемен или масштабной реорганизации той или иной компании. Из-за ограниченности нашего восприятия мы видим лишь крах текущих моделей, но никак не перспективы, которые перед нами открываются. Пока вы обладаете необходимыми возможностями, пока вы тот, кем должны быть, пока вы способны добиваться необходимых результатов в настоящем и будущем, у вас есть все шансы добиться процветания в современном мире либо подчиняя обстоятельства себе, либо активно к ним приспосабливаясь.

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ

Сформулируйте, каким вы хотели бы себя видеть в «точке горизонта». Придумайте обобщающую фразу или ощущение, возникающие у вас, когда вы визуализируете «точку горизонта». В течение дня сконцентрируйтесь на развитии качеств и черт, характерных для человека, которым вы хотите стать в «точке горизонта». Так вы научитесь контролировать то, что можно контролировать.

Подумайте, как превратить препятствия в возможности – в каждой ситуации ищите выгоду для себя. Проанализируйте проблему, с которой вы столкнулись, и попытайтесь посмотреть на нее с другой стороны.

Если вы решили воспользоваться принципом «разумной отстраненности», определите свой «предел». Где та черта, за которой заканчивается ваша «зона комфорта»? Как только вы это поймете, вы сможете быть страстным и увлеченным и при этом держать ситуацию под контролем.

НА ЗАМЕТКУ

Ясная цель поможет вам направить 60 тысяч ваших повседневных мыслей в нужное русло и обрести контроль над рутиной.

Сформулируйте личностные качества, которые вы хотите в себе развить и которые необходимы вам для успеха (ваша «точка горизонта»), а затем начните действовать, стремясь к этому идеалу.

Превращайте препятствия в возможности: измените свое мировосприятие и взгляните на ситуацию с другой стороны.

Если в вашей компании происходят перемены, которые коснутся и вас, возможно, вам следует найти в них ПЛЮСЫ: составьте Письменный перечень, примите Личную ответственность и разработайте Свежий учебный план.

Следуя принципу «разумной отстраненности», вы сможете приложить максимум усилий и при этом избежать стресса от возможного медленного прогресса или сопротивления со стороны окружающих.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РЕСУРСЫ

Чтобы узнать, как перенаправить свой ежедневный поток из 60 тысяч мыслей из негативного или тревожного русла в формат позитива и концентрации, загрузите пошаговый аудиотренинг с сайта www.sharonmelnick.com

Глава 4

Спокойствие и концентрация на работе менее чем за три минуты – даже йога не дает такого результата

Сделайте душевное спокойствие своим приоритетом и организуйте вокруг него всю остальную жизнь.

Брайан Трейси, автор книг по мотивации

Кто в ответе за вашу реакцию на стресс? Если вы ответили «я», подумайте еще раз. Пока вы не научитесь лучше себя контролировать, та часть вашего «я», которая осуществляет процесс мышления, не несет никакой ответственности за ваши действия. Пока вы пытались выполнить работу в срок, волновались, что о вас подумают другие, реагировали на постоянные вмешательства коллег в ваш рабочий процесс и хлопали дверью, торопясь домой, ваша нервная система автоматически создавала шаблонные модели поведения. В стрессовых ситуациях мы, как правило, придерживаемся именно таких привычных моделей. И наша сознательная, «мыслительная» составляющая зачастую не имеет к этому отношения!

Многие и не подозревают, насколько сильно наша физиология влияет на наше восприятие – это то, что происходит на отрезке между телом и мозгом. Автор Джилл Болти Тейлор говорит, что мы считаем себя «думающими существами, которые способны чувствовать, но с биологической точки зрения мы чувствующие существа, которые думают» {19} .

Когда мы устали или злимся, нам кажется, что такие состояния возникают на пустом месте. Мы не всегда знаем, как с ними бороться. Порой мы ищем помощь извне: кофеин и сахар повышают уровень энергии, еда дает ощущение комфорта, а алкоголь и таблетки помогают успокоиться и заснуть, – мы используем все это лишь потому, что не знаем, как по-другому изменить собственное физиологическое состояние!

19

Taylor, J. B. (2008). My Stroke of Insight: A Brain Scientist’s Personal Journey. New York: Viking Press.