Тренинг привлекательности
Шрифт:
В повседневной жизни мы также используем определенный имидж, который эффективно работает на нас. На первое свидание надеваем красивое платье, желая произвести сногсшибательное впечатление. Если нам нужно выглядеть на деловой встрече проще, чтобы клиент не завышал цену, то одеваемся скромнее. Мужчины, желая произвести впечатление на женщин, покупают дорогие машины-иномарки.
Но бывает так, что в суете жизни мы забываем о том, как выглядим, что видят и как оценивают нас окружающие. Походка становится размашистой и быстрой, так как жизненный ритм диктует нам свои условия. Одежду предпочитаем удобную и комфортную – джинсы и свитер, чтобы смягчить тяжелые трудовые будни и не отягощать себя костюмом. Таким образом, мы постепенно сливаемся с толпой, теряем свою индивидуальность и перестаем думать о том, как нас воспринимают окружающие люди. И это –
☺ Девушка-программист:
– Меня всерьез никто не воспринимает. Все смотрят на меня и думают, что, кроме кнопки включения, я ничего больше в компьютере не знаю. Даже в группе до самой защиты диплома все меня глупой считали. А на защите диплома все сильно удивились, в ресторане подходили и говорили: «Ну ты молодец, так защищалась хорошо… (Мы не ожидали)». Я прихожу к выводу, что мне нужны очки, волосы не мыть неделю, собрать их в хвостик и балахонку какую-нибудь с кедами надеть, состричь ногти, а потом идти работу искать. Так подумают: «Настоящий профессионал».
Юноша-программист:
– Бороду бы тебе еще отрастить, конечно…
История из жизни
В приемной компании «X» работала сотрудница. Одевалась она всегда очень откровенно: обтягивающие платья, высокие каблуки, глубокий вырез. У новых сотрудников, которые приходили на работу, создавалось впечатление, что она секретарь. Уж больно похожа была на сложившийся стереотип секретарши, которая много болтает по телефону, красится на рабочем месте, приводит свой маникюр в порядок прямо за компьютером, вызывающе разговаривает склиентами и в целом не слишком заботится об имидже компании, оставляя на первом месте свой собственный комфорт. К удивлению, позже выяснилось, что эта сотрудница являлась администратором, а не секретарем, и ее очень обижало, что люди воспринимали ее не так, как ей бы хотелось. У этих двух профессий есть некоторые отличия в ком-петенцияхи обязанностях: если администратор продумывает, делегирует и контролирует работу офиса, то секретарь является исполнителем. Администратор заботится обо всем офисе, обеспечивая его необходимым оборудованием, техникой, выполняя дополнительные поручения и так далее. Секретарь обычно работает только сру-ководителем и выполняет его поручения.
В нашей истории к сотруднице и другие сотрудники, и клиенты компании «X» относились несерьезно, считая, что у нее нет полномочий контролировать работу персонала, вникать во все тонкости и давать указания. Проблема была в той информации, которую сотрудница транслировала своим поведением.
► Правило 8
Люди поступают с нами так, как мы сами им позволяем!
Итак, если окружающие часто с вами поступают каким-то определенным образом, который вам не нравится, знайте, что это вы их провоцируете своим поведением.
Неосознаваемые человеком действия могут повлиять на мнение о нем и на его имидж. Приведем пример неосознаваемых действий: привычка крутить предметы, чесать нос, накручивать волосы на палец, поправлять одежду, подтягивать колготки, ковыряться в носу, чистить одежду, собирать несуществующие ворсинки, снимать и надевать кольцо, неосознаваемая мимика или голосовые интонации (помните фильм «Мисс Конгениальность» с Сандрой Баллок? Самым непривлекательным неосознаваемым действием был ее смех), привычка договаривать фразы за собеседника или не отвечать на его реплики и так далее.
Итак, наша задача узнать, как вы формируете свой облик. Для выполнения этого упражнения вам потребуются смелость и любопытство.
Упражнение 16
Для этого упражнения вам нужно найти людей, с которыми вы не знакомы, но которые согласятся участвовать в эксперименте. Например, это могут быть знакомства по Интернету. Вы также можете рассказать своим знакомым, что участвуете в тренинге и что вам нужно провести исследование на тему: «Как меня воспринимают окружающие люди». Объясните, что вам для этого нужны участники, попросите их подыскать для вас заинтересованных в таком взаимном эксперименте
Инструкция к упражнению Вы приходите на встречу, знакомитесь, рассказывая друг другу о себе, а в конце разговора даете друг другу обратную связь, отвечая на следующие вопросы (вы можете подготовить для этого «листы обратной связи»: анкеты с напечатанными вопросами):
Какое впечатление новый знакомый произвел сначала, до первых слов?
Первое, что бросилось в глаза в его внешности, манерах поведения, движениях?
Как он выглядит?
Как можно его охарактеризовать?
Что было приятным приобщении с ним?
Что вам не понравилось?
Поменялось ли впечатление о нем к концу разговора?
После проведения эксперимента соберите несколько таких анкет о себе, найдите общее и запишите то, что узнали о себе, в тетрадь.Безусловно, каждый человек будет воспринимать вас согласно своим вкусам и стереотипам, однако анализ нескольких знакомств поможет вам выявить то, что свойственно вам вне зависимости от вкусов собеседников.
☺– Тебе жена девственницей досталась?
– Не знаю…
Одни говорят да, другие говорят– нет…
Если первое впечатление о вас было положительным и не вызвало никакого негатива, то все замечательно, значит, вы можете пропустить эту главу. А если ваш собеседник сказал, что что-то в вас отталкивало, то стоит тогда разобраться, на основе чего вы формируете свой имидж. Очень важно понимать, что ваши собеседники из вежливости могут не сказать вам всю правду, поэтому при предварительной договоренности с людьми на этот эксперимент необходимо честно обсудить (например, по Интернету или составив письменную инструкцию для передачи через знакомых), что важно именно честное восприятие, не приукрашенное вежливостью, так как каждому участнику такого эксперимента прежде всего важна правда.
☺– Судя по цвету вашего носа, у вас есть штопор…
Как мы уже говорили, человек обращает огромное внимание на невербальные сигналы, которые мы ему посылаем: мимика, позы, жесты, тон голоса, и самую малую часть на слова. Давайте разберем эти невербальные проявления.
Мимика – это движения мышц лица, и это главный показатель наших чувств. При неподвижном или невидимом лице собеседника теряется до 10–15 % информации, поэтому чем эмоциональней вы говорите, тем больше внимания привлекаете. Мимикой вы выражаете основные эмоциональные состояния: гнев, радость, страх, печаль, удивление, отвращение. И хотя каждая эмоция выражается конфигурацией всего лица, основную информативную нагрузку несут брови и губы. Вспомните пантомиму: актеры передают нам сюжет без слов, через чувства, с помощью мимики. Вспомните символ театра – маски: на них изображены разные положения именно губ и бровей.
Жесты – это разнообразные движения руками, плечами и головой, иногда – и ногами. Язык жестов – самый древний способ достижения взаимопонимания. Вообще же интенсивность жестикуляции растет вместе с возрастанием эмоциональной возбужденности человека, а также при желании достичь более полного понимания между партнерами, особенно если оно затруднено. При этом активная размашистая жестикуляция обычно означает нехватку слов у говорящего, и для этого могут быть разные причины: и высокая захваченность эмоциональным переживанием, и просто… бедный лексикон!
Что означают различные жесты и как они воспринимаются человеком на подсознательном уровне?
Прикрывание рта обычно (но не всегда!) отражает наличие у собеседника противоречивых желаний: высказаться и остаться не услышанным. Если человек в процессе общения притрагивается ко рту или прикрывает его ладонью, это означает, что он по какой-то причине «сдерживает» собственное высказывание. Аналогичную информацию несет жест прикосновения к носу. Человек, который почесывает или поглаживает собственный нос, скорее всего в данный момент с чем-то не согласен.