Управление персоналом для менеджеров: учебное пособие

Спивак Владимир Александрович

КТ = К_пл x К_кпл x К_д x К_нт,

где К_пл – коэффициент выполнения плана работ по номенклатуре, К_кпл – коэффициент качества выполнения плановых работ, К_д – коэффициент производственной дисциплины, К_ш – коэффициент напряженности труда.

В приложении к данным методическим рекомендациям дается расчет предельных границ изменения

коэффициентов достижения целей и текущей деятельности функциональных подразделений.

«Методические основы оценки эффективности труда служащих»¹⁶ разработаны для трех групп служащих:

1 – руководители производственных и функциональных подразделений, мастера и другие служащие, чьи решения прямо воздействуют на состояние управляемой системы. Оцениваются результаты реализации принятых решений;

2 – специалисты отделов, вплоть до подготовки и оформления документации, хозяйственного обслуживания, результаты труда которых косвенно воздействуют на управляемую систему. Оцениваются непосредственные результаты труда;

3 – служащие, результаты труда которых оказывают как прямое, так и косвенное воздействие на состояние управляемой системы (служащие цеховых подразделений).

В «Методических основах» имеются разделы:

1. Общие методические принципы оценки эффективности труда служащих.

2. Оценка эффективности труда служащих промышленного предприятия (объединения).

3. Оценка эффективности труда коллектива служащих функционального подразделения.

4. Оценка эффективности индивидуального труда служащих.

5. Основы проектирования систем оценки эффективности труда служащих.

Подобного рода методические рекомендации не утратили актуальности и могут с успехом использоваться в современных организациях.

Примечания

¹ Daft R. L, Marcic D. Understanding Management. Mason, Ohio: Thomson Learning, 2004. Chap. 9.

² Оганесян И. А. Управление персоналом организации. Минск: Амалфея, 2000. С. 242.

³ Ядов В. А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности. М.: Добросвет, Книжный дом «Университет», 1998. С. 158–187.

⁴ Как провести социологическое исследование / Под ред. М. К. Горшкова, Ф. Э. Шереги. М.: Политиздат, 1990. С. 174–175.

⁵ Там же. С. 175.

⁶ Там же. С. 176.

⁷ Девятко И. Ф. Методы социологического исследования. Екатеринбург: Изд-во Урал. ун-та, 1998. С. 125.

⁸ Спивак В. А. Организационное поведение и управление персоналом. СПб.: Питер, 2000. С. 254–259.

⁹ Синк

Д. С. Управление производительностью. М.: Прогресс, 1989. С. 274275.

¹⁰ См.: Методические рекомендации по оценке сложности и качества работы специалистов (для установления квалификационных категорий и дифференциации должностных окладов). М.: Экономика, 1989.

¹¹ Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации. М.: Интел-синтез, 1996. С. 196.

¹² Иванцевич Дж., Лобанов А. А. Человеческие ресурсы управления. М.: Дело, 1993. С. 125–138.

¹³ Поляков И. А., Ремизов К. С. Справочник экономиста по труду (Методика экономических расчетов по кадрам, труду и заработной плате на промышленных предприятиях). М.: Экономика, 1988. С. 83.

¹⁴ В основе – бригада: Опыт Ленинградского производственного объединения «Ленполиграфмаш» / А. Д. Долбежкин и др. Л.: Лениздат, 1987. С. 54.

¹⁵ Оценка деятельности функциональных подразделений промышленных предприятий в условиях коллективного подряда. Межотраслевые методические рекомендации. М.: Экономика, 1990.

¹⁶ Методические основы оценки эффективности труда служащих. М.: Экономика, 1989.

Глава 8

Развитие трудового потенциала менеджеров и работников

Развитие работоспособности и стрессоустойчивости

Психические состояния, стресс и успех в деятельности

В человеке неразрывно рациональное (рассудочное) и эмоциональное (психическое). Так же неразрывно, кстати, соматическое (телесное) и психическое (душевное). Приведем несколько определений, имеющих отношение к эмоциональному состоянию человека.

Аффект – кратковременное, бурно протекающее состояние сильного эмоционального возбуждения, возникающее в результате фрустрации или какой-либо иной сильно действующей на психику причины, обычно связанной с неудовлетворением очень важных для человека потребностей.

Стресс (давление) – состояние душевного (эмоционального и поведенческого) расстройства, связанное с неспособностью человека целесообразно и разумно действовать в сложившейся ситуации.

Фрустрация – эмоционально тяжелое переживание человеком своей неудачи, сопровождающееся чувством досады, безысходности, крушения надежд в достижении определенной желаемой цели.

Чувство – высшая культурно обусловленная эмоция человека, связанная с неким социальным объектом.