Успех в бизнесе по законам НЛП. 5 мастер-классов для продвинутых
Шрифт:
5. Единство
«Почему, когда комнатная муха машет крылышками, она создает легкий ветерок во всем мире; когда пылинка опускается на землю, вся планета становится немного тяжелее; и когда вы топаете ногами, Земля слегка меняет направление. Когда вы смеетесь, радость простирается везде, подобно ряби на озере, и когда вы грустите, никто и нигде не может быть по-настоящему счастлив».
Принципы успеха
Эти
1. Подготовка – это 80 % успеха.
1. Подготовка – это приведение сложного к простому, упрощение.
2. Знающий не говорит, говорящий не знает.
3. Где мало слов, там вес они имеют.
4. Говори кратко!
Вывод. Если ваш план (программа достижения цели) помещается на одной странице – приступайте.
2. Используйте творческую имитацию.
1. В 99,9 % случаев достаточно применить известные и примитивные приемы, которые успешно применяют другие.
2. Кто не может копировать мастера, не может и сам стать мастером.
3. Подражая – это самый легкий путь.
4. Лучше подражать, чем завидовать.
Вывод. Подражайте, и вы сэкономите время и деньги (опирайтесь на истории успеха, все уже придумано до нас, знание – сила).
3. Никто не судья в своем собственном деле.
1. Клиент голосует рублем – это факт. Все остальное – мнения.
2. Концепции качества у покупателя и производителя разные.
3. Не диктуйте рынку, а изучайте.
4. Чтобы вести людей за собой, иди за ними.
Вывод. Изучайте действия клиента и опирайтесь только на них в своих решениях.
4. Узнайте, где скрытые препятствия.
1. Скрытые, неочевидные препятствия всегда есть, просто найдите их. Вы никогда не найдете все препятствия.
2. Лучший клиент – клиент, приславший рекламации.
3. Жалоба клиента – момент истины.
4. Только тот, кто знает преграды на своем
Вывод. Легче устранять препятствия, чем преодолевать сопротивление рынка.
5. Задавайте вопросы.
1. У клиента кроме очевидных мотивов всегда есть неочевидные, которые и нужно узнать.
2. Ученый хоть знает, да спросит, а невежда не знает и не спрашивает.
3. Спрашивать начнешь – потерянное найдешь.
4. Сперва спроси, затем старайся.
Вывод. Задавайте вопросы.
6. Проверяйте ударные слова.
1. Проверяйте, что запомнил читатель.
2. Эксперт – любой человек не из нашего города.
3. 14 % читателей могут правильно передать смысл того, что они читали.
4. Делайте заголовки. Заканчивайте выводами.
Вывод. Проверяйте, как воспринимается текст.
7. Используйте картинки.
1. 90 % информации человек получает через зрение.
2. Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать.
3. Изображение говорит больше, чем тысяча слов.
4. Разве слышанное сравнишь с увиденным?
Вывод. Постарайтесь оставить слова только там, где без них уже невозможно обойтись.
8. Обучайте свою команду.
1. Вносите в дело элемент обучения: рассказывайте, как вы все делаете.
2. Обучать – значит вдвойне учиться.
3. Поучая, люди учатся.
4. Преподавание – полпути к знанию.
Вывод. Станьте преподавателями для ваших покупателей и сотрудников.
Мастер-класс 5.
Харизматическое ведение переговоров
Человек добивается успеха, стремясь преодолевать препятствия и прикладывая способности к служению потребностям других людей. Большинство думает об успехе как о чем-то, чего надо добиться; а на самом деле успех начинается с отдачи.