Успех в бизнесе по законам НЛП. 5 мастер-классов для продвинутых
Шрифт:
2. Нет побед и поражений – есть обратная связь и уникальный опыт личности.
«Учиться, учиться и еще раз учиться», – как завещал великий Ленин. Практикуйтесь, практикуйтесь, практикуйтесь. Если хочешь научиться плавать – плыви! Других секретов нет. Только систематическая практика, радость за свои успехи и спокойное отношение к любым результатам выступлений помогут вам найти свой, уникальный стиль публичного говорения.
Какие доводы убеждают людей
Желая убедить людей, необходимо
Как можно убедить людей?
1. Неоспоримые доказательства и некруглые цифры.
Факты неоспоримы. Статистика не лжет. Лгут статистики. И все-таки эмпирические данные являются убедительным фундаментом. Особенно убедительны для человека некруглые цифры. Так, вместо того чтобы сказать «больше половины респондентов утвердительно ответили на наш вопрос», скажите: «56 % согласились с нами».
«Я занимаюсь этой проблемой 17 с половиной лет», – звучит гораздо убедительнее, чем «Много лет я работаю над этим».
2. «Душещипание».
Люди позитивно реагируют на обращения к эмоциям – любви, миру, семье, патриотизму.
3. Обращение к личному опыту и персональной истории.
Люди обожают примеры на личном опыте, на собственной шкуре. Часто даже рубрики в СМИ называют «Проверено на себе». И этому люди верят.
Когда поэтесса Майя Ангелоу говорит о бедности, то люди слушают и испытывают уважение к женщине, вышедшей из грязных и бедных окраин глубокого Юга времен сегрегации.
Но кто пойдет на консультацию к психологу, которому двадцать лет? Любая матрона скажет:
– Что эта девочка знает о жизни? Она и пороху-то не нюхала. У нее ни мужа, ни детей. Мне ее слушать смешно! Вот у соседки моей, бабы Ани, жизненный опыт! Бабе Ане семьдесят пять!
И уровень образования юного психолога ни на что не повлияет, потому что… люди верят описаниям.
4. Описания.
Многие из вас наверняка ходили на тренинги. Но кто просил тренера показать диплом об образовании? НИКТО! Все поверили на слово тому, что он гештальт-терапевт. Откуда вы знаете? Да, он вам сам сказал! Ну, даже если допустить, что в его кабинете на стенах развешаны все эти сертификаты, дипломы и грамоты, откуда вам знать, что они не поддельные, не напечатаны в соседней типографии?
Конечно, если так заморачиваться, можно перестать верить людям, можно стать невротиком и психопатом.
Люди берегут свою психику и верят описаниям. Пользуясь этой верой, сочиняйте, описывайте, приукрашивайте свои достижения и возможности От этого они не изменятся, но гораздо ярче заблестят.
«Спасибо» – ключевое слово общения
Как бы вы ни провели презентацию или переговоры, в случае удовлетворения или неудовлетворения результатом всегда найдите
Мой друг рассказывал, как однажды он не мог справиться с больным ребенком, просил его выпить молоко с медом, а тот кашлял, но упорно отказывался. В выяснениях отношений, препирательствах, активном торге и бесконечных манипуляциях прошла почти вся ночь. А потом обессиленный отец вдруг сказал:
– Спасибо тебе, сын.
– За что? – удивился пятилетний мальчик
– За то, что ты мой учитель. Ты научил меня тому, что я не должен заставлять человека делать то, что он не хочет. Я давил на тебя, мучил, заставлял и потерял столько своего здоровья и сил, что пойду на работу совершенно разбитый. А ведь каждый человек в ответе только за свою жизнь, за свое здоровье. Ты напомнил мне об этом, сын. Спасибо тебе. И теперь я пойду спать, укроюсь теплым одеялом и буду беречь себя, потому что завтра я хочу быть бодрым и счастливым. А ты тут как-нибудь сам.
Ребенок разволновался, схватил кружку с молоком и выпил все до капельки. После чего закутался одеялом, заснул и больше в ту ночь не кашлял.
«Спасибо» – ключевое слово общения. Иногда оно может изменить результат в вашу пользу.
Особенности международного этикета
Какой солдат не мечтает стать генералом? Так же и любой молодой бизнесмен планирует завести деловые отношения с иностранными партнерами. Чтобы не попасть впросак, нужно играть по их правилам.
Что мы знаем о других народах и их истории? Разве что в Древней Греции люди постоянно носили на себе простыни, потому что ночевали где попало. А что знают другие народы о нас? То, что русские беспробудно пьют водку, бьют жен, спят в ушанках, играют на балалайке и заводят в домах медведей вместо собак. И теперь скажите: как в таких условиях вести конструктивные переговоры с представителями других стран?
Все проблемы общения с иностранцами начинаются тогда, когда мы пытаемся их карту реальности объяснить с помощью своей карты реальности, вместо того чтобы принять людей с их особенностями как данность.
Вряд ли кто-то сейчас станет спорить, что драки существуют. Вряд ли кто-то решится возразить, что в определенной ситуации драка – эффективный способ воздействия. иногда единственно возможный. Конечно, можно любить драться, можно не любить драться, но в любом случае лучше все-таки уметь драться. А еще лучше – уметь драться разными способами. Наше оружие – слово!
Помните: успеха добивается лишь тот, кто умеет получать настоящее удовольствие от общения с людьми.
Самое главное – следовать нехитрым правилам хорошего тона:
• произносить имена людей;
• есть;
• одеваться;
• разговаривать.
Знание этикета собственной страны еще мало что гарантирует. Необходимо твердо усвоить, что и как надо делать в тех или иных ситуациях в конкретных странах – в США, Франции, Японии или Австралии. Поэтому чем больше вы почерпнете информации о той стране, в которую собираетесь ехать, тем больше у вас будет шансов на успех.