ВКонтакте для бизнеса
Шрифт:
Субъективный анализ поможет понять, почему уровень вовлеченности в сообществах конку-
рентов выше или ниже нормы.
Ingate
30 ноя в 20:40
Низкий уровень вовлеченности может быть следствием:
• низкого качества контента: основные факторы здесь — уникальность, креативность и
полезность;
• отсутствия рекламного продвижения;
• некачественной аудитории: если из 100 подписчиков 99 — это боты, то реагировать на
посты будет попросту некому.
Нравится 1738
Комментировать
910
4293
Понравилась
22
Глава 2. Анализируем конкурентов и свой профиль ВКонтакте
Уникальность, креативность, полезность — все это без труда можно оценить на глаз, выделив
сильные и слабые места контента конкурентов. Для более объективной оценки нужно раз-
бить посты на рубрики/темы и посмотреть, как аудитория реагирует на каждую из них. Сопо-
ставьте группы постов с интересами целевой аудитории и возможными целями конкурента.
Как правило, компании из одной категории выбирают похожие цели: кто-то работает только
на продажи, кто-то хочет узнаваемости, кому-то нужна коммуникация с аудиторией и т. п. Все
зависит именно от специфики бизнеса.
Выделив рубрики в сообществах конкурентов, посмотрите, насколько они пересекаются. Бла-
годаря этому можно найти для себя свободные ниши, увидеть, за счет чего можно отстроить-
ся, какие пробелы заполнить, чтобы аудитория не выбирала между аналогичными предложе-
ниями. Выявить все это нам помогают своеобразные карты контента.
Посмотрите, как выглядит карта контента на примере аналитики для сообщества логистиче-
ской фирмы. Компания работает с двумя направлениями — b2b и b2c, при этом приоритет-
ным для нее является b2b-сегмент.
Что публикуют компании?
Клиент
Услуги
Мероприятия
Развлекательный
Новости компании
Карьера
Интерактивы
Конкурент 1
Услуги b2c
Партнеры
Конкурс для b2c
Конкурент 2
Услуги
Партнеры
Жизнь офиса
Развлекательный
Жизнь курьера
Конкурент 3
Услуги
Партнеры
Жизнь офиса
Про визы
История почты
Про страны
Нет ориентира на b2b или b2c в контенте. Что может быть интересно b2b клиенту?
Понравилась книга? Расскажи друзьям!
23
Глава 2.
Что из этих тем интересно b2b
Клиент
Услуги
Мероприятия
Развлекательный
Новости компании
Карьера
Интерактивы
Конкурент 1
Услуги b2c
Партнеры
Конкурс для b2c
Конкурент 2
Услуги
Партнеры
Жизнь офиса
Развлекательный
Жизнь курьера
Конкурент 3
Услуги
Партнеры
Жизнь офиса
Про визы
История почты
Про страны
В контенте конкуренты не делают упор на работу с b2b аудиторией. Какая активность в сообществах?
Проанализировав контент в этом примере, можно сделать вывод, что ниша для работы
с b2b-аудиторий свободна. Взяв выделенные цветом рубрики, адаптировав их под нужный
сегмент и расширив другими интересными для целевой аудитории темами, мы сможем сде-
лать уникальную и полезную группу. Иными словами, занять свою нишу.
3. Оформление/дизайн профиля
Большинство пользователей просматривают посты ВКонтакте в формате серфинга: проли-
стывают ленту в ускоренном режиме, обращая внимание только на визуалы. Они останавли-
ваются и начинают читать текст лишь в тех случаях, когда пост зацепил, реже — когда видят
новость сообщества, которое читают регулярно.
Визуальная привлекательность сообщества и контента крайне важна и значительно влияет на
уровень вовлеченности аудитории. Чтобы правильно проанализировать оформление групп
конкурентов и учесть их ошибки при формировании собственного стиля, нужно определить
основные критерии оценки визуалов.
Понравилась книга? Расскажи друзьям!
24
Глава 2. Анализируем конкурентов и свой профиль ВКонтакте
Критерии качества оформления профиля
Для бренда
Для продаж
1. Единство оформления
1. Визуальная привлекательность –
(работа на спонтанную узнаваемость).
вызывает желание купить.
2. Запоминается или выделяется среди
2. Отражает или дополняет текстовое
похожих профилей/конкурентов.
содержание.
3. Дает представление, о каком
3. Разнообразие форматов, наличие