Бенефис дьявола
Шрифт:
Иван насторожился.
– Я думал, это австрийские материалы.
– Все так думали, только мы на некоторых экземплярах иероглифы обнаружили еще в первой поставке.
– И что?
– Скандал был. Эти австрийцы принесли свои извинения, якобы партии спутали. Больше иероглифов не попадалось, но материал-то тот же, я ж не первый год на стройке, отличаю. Говорили, писали, но всё как-то не складывалось, а Борис Сергеевич, видимо, уже не успел.
– Да, пожалуй, он не успел. А кто, собственно, подбирал этих поставщиков?
– Обычно всё идет через отдел маркетинга: мы выставляем
– Понятно. А от наших клиентов претензий по качеству не поступало?
– Мы даем гарантию на капитальные конструкции на пятьдесят лет, на отделочные – три года. Поэтому будем ждать, пока ничего такого не было.
– И еще один момент: как часто мы меняем поставщиков материалов?
– На моей памяти это было впервые. До этого с Польшей работали года три, если не больше.
– Спасибо, Виктор Станиславович, за ваше время, - Иван приподнялся, протягивая руку для пожатия, - сейчас мне уже намного легче станет ориентироваться в этом процессе.
– Не за что, Иван Сергеевич, возникнут вопросы – всегда готов проконсультировать, опыт у меня большой, - заверил его уже в дверях Старосельцев.
Оставшись один, Иван задумчиво начал рисовать на полях блокнота ничего не значащие фигурки, помогавшие ему сосредоточиться. По всему выходило, что изначально информация о потенциальных поставщиках на рынке шла из отдела маркетинга, затем обрабатывалась менеджером по логистике и поступала уже на утверждение директору. Кто-то должен был в августе-сентябре пролоббировать вопрос у Бориса по поводу основного поставщика с октября месяца. Елизавета к этому времени еще не имела достаточно полномочий и компетенции и, как она сказала, всё шло через канцелярию генерального. Оставался вариант с маркетологами – они могли рекомендовать и настаивать на том или ином поставщике, убедив руководство, что боле качественный материал сможет позволить фирме позиционировать свой товар на рынке как более прочный и долговечный. Но никаких изменений в промо-активности, однако, за последние полгода внесено не было.
Иван снова поднял трубку и связался с офис-менеджером:
– Ольга, подскажите мне, пожалуйста, каким образом осуществляется принятие и исполнение решений по компании?
Она быстро ответила:
– Как правило, оформляется служебная записка и регистрируется у меня как входящий документ. Если требуется согласование финансистов, или производственников, или коммерсантов – я это всё провожу, подаю на рассмотрение генеральному или коммерческому директорам… в зависимости от сути вопроса… и на основании их визы готовлю приказ, с которым знакомлю под роспись всех руководителей задействованных подразделений.
– Замечательно. А что происходит с этой служебной запиской?
– Она подкалывается к приказу и служит как бы основанием для его вынесения.
– Просто замечательно. Я начинаю уважать бюрократию, честное слово. А вы не могли бы поднять приказ о смене основных поставщиков по материалам?
– Конечно. Но если бы была дата, или хотя бы ориентировочный
– Это должно было произойти в сентябре, в первой декаде, я думаю.
– Хорошо, Иван Сергеевич, я постараюсь его сейчас найти.
– Спасибо, - Иван положил трубку и опять заходил взад-вперёд по кабинету.
Несомненно, что этот документ может многое прояснить, как он сразу не догадался поинтересоваться о порядке принятия решений. Он остановился возле стола и, мельком глянув на листок-справочник внутренних телефонов, набрал отдел маркетинга.
– Отдел маркетинга, слушаю вас, - услышал он в трубке мужской голос.
– Могу я услышать Максима Сергеевича?
– Секундочку. А кто его спрашивает?
Иван представился. После непродолжительной паузы ему ответили:
– Иван Сергеевич? Это Евсеенко.
– Здравствуйте, Максим Сергеевич, я могу вас оторвать на пару минут от текучки?
– Буду рад, если честно. Мне зайти?
– Если не трудно. Мой кабинет…
– Я знаю, сейчас зайду.
Максимом Евсеенко оказался молодой парень лет двадцати пяти с прорастающей вокруг рта бородкой, которую он то и дело поглаживал, как бы свыкаясь с мыслью, что она уже там, где он её и выращивал.
– Можно просто – Максим, - сразу попросил он.
– Хорошо, Максим. Ну, как там маркетинг?
– Движется, мониторится. Людей, как всегда, не хватает.
– Это всегда так… кажется. А когда последний раз мониторили рынок поставщиков стройматериалов?
– Сейчас заканчиваем, через неделю уже будут готовы результаты.
– Есть какие-нибудь интересные подвижки на рынке?
– Ну как вам сказать… Любой рынок находится в постоянном движении: кто-то уходит в тень, кто-то появляется новый, за ним стоит понаблюдать некоторое время…
– А в нашем случае?
– В нашем случае мы, после предварительной консультации с производственниками и логистикой, решили опять посмотреть на Польшу – там неплохое качество и сравнительно приемлемые цены,- ответил Максим, поправив очки.
– А вы не помните, почему мы отказались от них в конце прошлого года?
Максим кашлянул как-то неловко, потом сказал:
– По правде говоря, для меня лично это решение Бориса Сергеевича было, что называется, откровением.
– Что вы имеете ввиду? – удивился Иван. – Решение же принимается на основании ваших рекомендаций.
– В том-то всё и дело, что мы обычно пересматриваем наши текущие контракты дважды в год, а в тот раз, я помню, у нас как раз произошла смена логистов, и Борис Сергеевич попросил подготовить информацию немного пораньше принятых сроков, к началу сентября, если я не ошибаюсь.
– Ну и..?
– Дело в том, что австрийский рынок мы вообще не рассматривали. До этого фирма ориентировалась на восточно-европейских производителей, или отечественных.
– Вы хотите сказать, что в вашем отчете наши теперешние поставщики вообще не фигурировали?
– Да, именно так.
– Откуда же тогда взялась про них информация?
– Честно, Иван Сергеевич, я не знаю: мой отдел подготовил сравнительный анализ цен и срез по ассортименту, а что и как было дальше…
В дверь постучались, потом вошла Ольга: