Бизнес для бедных
Шрифт:
Я буду вести речь не о бизнесе в интернете, что нужно четко понимать, а о представлении собственного дела, своей компании в его пространстве. Конечно, это тоже своего рода «продажи», что и подразумевает бизнес. Но все же есть большие отличия онлайн-маркетов и монетизирующих себя социальных сетей от сайта, скажем, юридического кабинета. Цель последнего состоит, прежде всего, как раз в том, чтобы люди могли узнать о нем: где находится, что может предложить и по каким ценам. Это, понятное дело, не отменяет возможности онлайн-продаж той или иной услуги, продукта, если это позволяет специфика вашего бизнеса и технический арсенал сайта.
Как обычно, несколько слов о собственных ошибках и выводах. Ввиду огромного дефицита опыта профессиональной предпринимательской
Время шло, мы занялись оказанием юридических услуг в связи с радикальным изменением законодательства в сфере регулирования разрешительных процедур в работе организаций строительного комплекса. Будучи одними из пионеров в стране по подготовке компаний к вступлению в саморегулируемые организации строителей (консультации, подготовка пакета документов, взаимодействие с саморегулируемыми организациями), мы продолжали искать себе заказчиков по старым клиентам, через посредников. Ситуация усугублялась тем, что первые саморегулируемые организации строителей формировались в Москве и Санкт-Петербурге, а вступать в их ряды нужно были всем, и с Сахалина, и из Краснодара.
Вот в такой ситуации, когда лично я еще даже не понимал всего значения сайта компании, рекламы и тех возможностей, которые это дает, мои партнеры настояли на его создании. Спор заключался, как обычно, в целесообразности траты на тот момент больших для нас денег на реализацию замысла.
Создание сайта компании (не лэндинг-страницы!) стоило от 30 тыс. руб. до бесконечности. Обычный сайт без «наворотов» обошелся нам в 50 тыс. руб. Те же цены и сейчас, по большому счету. Тот факт, что цены не особенно выросли, связан с бурным ростом предложений. На данный момент (2017 год) интернет-агентств, фрилансеров и дизайн-студий такое количество, что держать высокие цены нет возможности.
Тем не менее, нормальный сайт компании с обычной структурой: главная страница, услуги (продукты), контакты, предложения, новости, «о компании» и т. п. – стоит не менее 50–60 тыс. руб. Это обязательно нужно учитывать. Главное же – выбор исполнителя. Частники, понятное дело, берут дешевле. Агентства и студии просят иногда на порядок больше. Мы все свои сайты за все время деятельности делали только посредством фрилансеров, которые могут со временем трансформироваться и в ООО или ИП, но положения это не меняет. Разница между компанией и частником в том, что, как ни назовись, а первые нанимают специалистов, вторые – сами специалисты. Подробнее о нюансах, плюсах и минусах работы с частниками мы будем говорить в дальнейшем.
В любом случае вы должны быть готовы к определенным вложениям, именно так, не к тратам, как я по наивности думал. Но всему есть предел, который определяется той самой целесообразностью. Проще говоря, нужен такой сайт, который будет обеспечивать вам необходимый полезный эффект. Не стоит платить 200–300 тыс. руб. за мега крутой ресурс, тем более, если вы столько не зарабатываете. Все нужно делать соразмерно своим возможностям, и не только финансовым, но и трудовым, интеллектуальным и другим. Глупо думать, что после создания супер сайта он станет локомотивом вашего развития, а бизнес сразу пойдет в гору. Нет. И еще раз нет. Под классный сайт должны быть хорошие «продукты», развитая инфраструктура, наличие необходимых кадров. Сайт – это помощник в деле, где-то даже основа для развития и продаж, но никак не главный фактор в предпринимательстве. Ну, только если мы не говорим о Facеbook или AliBaba.
Конечно, упор при создании сайта компании нужно делать с учетом конкретно вашей специфики деятельности. Одно дело – консалтинг и совсем другое – страничка пункта шиномонтажа или прачечной.
Если вести речь не только о формальном присутствии в поисковой выдаче в интернете (в браузере мы пишем в строке поиска то, что хотим найти, и нам выдаются результаты нашего поиска), а о полноценном сайте организации, то ценник у частника никак не может быть ниже 50–60 тыс. руб.
Далее мы еще будем говорить о наполнении сайта, его структуре, фишках, которые стоят отдельных денег и, возможно, вообще вам не нужны. Кроме всего прочего, цена зависит еще и от того, кто делает структуру, пишет содержание страниц, определяет дизайн. Мы всегда делали это сами. То есть давали конкретное техническое задание, в процессе работы согласовывали каждую деталь, советовали исполнителям. Другое дело, если все за вас по оформленным письменно пожеланиям будут делать другие, включая непосредственно техническую составляющую. Конечно, тогда цена станет выше. И не факт, что получится так, как вы себе представляли. Сайт – это лицо вашего бизнеса на обширных берегах всемирной сети, как бы тривиально это ни звучало. Поэтому доверять полностью кому-то вид этого «фэйса» не совсем оправдано. Переделать что-то потом – это отдельные деньги. Как всегда бывает в микро и малом бизнесе, без участия управленцев, владельцев такие вопросы редко решаются красиво и за адекватную цену.
Очень интересный вопрос – сроки создания и запуска сайта. И тут названное исполнителем время умножайте как минимум на два. Временные издержки зависят от вида, структуры, наполнения сайта. Если это лэндинг-страница (одностраничный сайт, построенный таким образом, чтобы максимально эффективно (что спорно) собирать контактные данные пользователей и продавать «продукт»; еще это называют «продающий сайт») то, как правило, продвигается одна-единственная услуга или товар. Срок создания – от 1 месяца. Если это простой представительский сайт компании, то от 1 до 3 месяцев. Если это хороший многопрофильный ресурс (когда представляется ни один товар, а несколько), то время стоит отсчитывать от 3-4 месяцев. Но при всех раскладах мы еще ни разу не видели и не слышали, чтобы веб-разработчики соблюдали сроки. Честно говоря, они даже хуже строителей, обещающих построить дом за два года, а в итоге выходит три или четыре. Никого не хочу обидеть, озвучив реальные сроки, они рискуют проиграть конкурентную борьбу за клиента, ведь это тоже бизнес. Тем не менее, стоит осознавать, что, даже заключив договор с указанием всех параметров создания сайта, вы вряд ли сможете найти адекватные рычаги давления на исполнителя, чтобы выйти на оговоренный срок. С этим нужно смириться сразу, перед стартом. Разработчик никогда не станет учитывать время на согласование тех или иных моментов по сайту с вашей стороны, на доделку/переделку каких-то нюансов, на корректировку дизайна и т. п. Сроки обозначаются, так сказать, при работе в полном вакууме, где нет ваших запросов, вопросов, пожеланий, жалоб, требований. Просто учитывайте все вышеописанное для себя.
Содержание большинства сайтов компаний, как правило, состоит из одного и того же набора базовых страниц. Первая – это, конечно, главная страница, то есть, которая является основой сайта, и которую пользователь видит чаще всего. В зависимости от преследуемых целей, там может быть размещена информация о вашей организации, сфере ее деятельности, всех основных услугах или продуктах, а также логотип, название, телефоны, адреса. Попав на эту страницу, потенциальный клиент или партнер должны в идеале сразу понять, кто вы и что делаете. Это важно, потому что никто не будет долго разбираться, туда ли он зашел, куда хотел, есть ли нужная искомая информация на данном ресурсе. Он просто перейдет на сайт конкурентов. Не менее важно дать клиенту возможность сразу увидеть все ваши возможности. То есть если у вас продаются сотни товаров, то должна быть понятная навигация. Кроме того, обязательна возможность сразу оставить заявку или позвонить.