Бизнес-тренер. Профессия №1
Шрифт:
Почему хорошо быть бизнес-тренером
1. Эта профессия для энергичных, для тех, кто хочет все время развиваться. Чтобы быть высокооплачиваемым тренером, нужно постоянно совершенствоваться в профессии: посещать семинары, читать специальную литературу, выступать на конференциях и писать статьи.
2. На рынке труда крупных городов это весьма модная и востребованная специальность, без работы не останетесь. Поэтому, овладев этой профессией, вы будете чувствовать себя уверенным и востребованным на нынешнем рынке труда.
3. Оплачивается
4. Статус. Часто на тренера смотрят как на гуру, мудрого и всезнающего. Ведь порой бизнес-тренер для клиента – последняя надежда на решение его проблемы, потому что он владеет специальными методиками и может за короткий срок помочь группе овладеть навыками, например, эффективных продаж. И потом, ему со стороны виднее, почему возникла проблема. Поэтому клиент ждет от тренера совета и рекомендаций. Это – аргумент для тех тренеров, которым приятно чувствовать себя спасителем и специалистом по решению проблем.
Почему плохо быть бизнес-тренером
1. Профессиональная усталость. Устает тренер от одних и тех же программ, от постоянных встреч, от того, что все время на виду, поэтому должен быть бодрым и энергичным. Расслабиться хочется, заняться чем-то другим. Ан нет, завтра опять тренинг, и опять перед ним 10, 20, а то и 60 человек, и им в который раз нужно рассказывать то, что уже рассказывал за последний месяц шесть раз. И те же ошибки, уже в сотый раз, и ничего нового не предвидится.
2. «И вечный бой». Тренер должен быть всегда в хорошей физической форме. Ему нельзя болеть, быть в плохом настроении. Ведь его ждет группа, у сотрудников сегодня тренинг, и клиент платит за продукт, каковым является не только успешно проведенный тренинг, но и сам тренер. Он должен вдохновлять, воодушевлять участников и представлять собой пример успешности и благополучия. Чему он может научить, если сам больной и несчастный? Так рассуждает клиент, и он прав, поскольку именно он платит деньги и ожидает, что товар будет качественным. Расслабляться тренеру нельзя. Не все, кто приходит в эту профессию, выдерживают такую нагрузку.
3. Конкуренты не дремлют. Они постоянно продвигают новые продукты и услуги на рынке тренингов (если раньше были в моде тренинги по командообразованию с выездом на природу, то теперь… или раньше важнее всего было эффективное руководство, а теперь во главу угла ставится эмоциональная компетентность руководителя). Тренеру, чтобы удержаться на плаву и пробуждать интерес у клиентов, надо все время придумывать что-то новенькое или по-новому подавать старые темы.
4. Докажи, что ты умеешь. С таким отношением тренер сталкивается и на этапе переговоров, когда заказчик проявляет
5. На определенном этапе тренер понимает, что ему не у кого учиться. Не у кого спросить совета и, как говорят тренеры, получить обратную связь. То есть, достигнув какого-то начального уровня профессионализма, тренер продолжает совершать ошибки, за которые бывает крепко бит, но в чем они заключаются и как их избежать – сам он сообразить не может. Не хватает опытного, профессионального взгляда со стороны. Трудно найти доброжелательного и объективного наставника. А без него профессиональный рост порой невозможен.
6. Клиент «доит». Бывает, что клиент, с которым первоначально договаривались только о проведении тренинга, постепенно начинает эксплуатировать тренера, прося у него консультаций по другим вопросам, не оплачивая это время и услуги отдельно. Некоторые клиенты считают, что раз они заплатили деньги за тренинг, то теперь тренер должен и днем и ночью быть на связи и консультировать по любым вопросам, и вообще, раз он так много знает, то на него можно переложить ответственность за принятие некоторых решений. А некоторые начинают использовать тренера как личного психотерапевта.
7. Не ждали. Эта проблема возникает, когда уровень подготовки или квалификации тренера не соответствует ожиданиям или квалификации группы. Например, ждали, что тренер будет практиком в области закупок, а у него большой опыт в продажах. Либо тренер обучался западным теориям менеджмента, а тренинг приходится вести на заводе для руководителей среднего звена и бригадиров, у которых лучший инструмент – это русский мат. Они лучше тренера знают, что действует на их сотрудников. А тот им рассказывает, как корректно, не обидев сотрудника, сделать выговор. Или в Эстонии приводить примеры и рассказывать о методиках продаж, эффективных на российском рынке. В результате тренер теряет авторитет и участники остаются неудовлетворенными.
8. Навязчивость участников после тренинга. Бывает, что после хорошо проведенного тренинга участники долго не отпускают тренера, задают ему вопросы, просят сфотографироваться на память, просто поговорить – в общем, всячески проявляют свое расположение и желание продолжить банкет. А тренер устал прежде всего эмоционально. После двух дней напряжения, преодоления сопротивления группы либо внезапной корректировки программы ему хочется одного: тишины и покоя.