Цель. Процесс непрерывного совершенствования
Шрифт:
– Конечно, достаточно. Даже больше, чем достаточно. Нахождение процесса, который все ищут, это способ, приступить к осуществлению процесса постоянных улучшений - совершенное замечательное достижение. Но, Джулия, я говорю о другом. Как мы можем ускорить улучшение завода?
– А в чем проблема? Похоже, что все двигаются вперед довольно быстро.
– Не совсем так, Джули, - вздыхаю я.
– Я не могу заниматься поиском заказов потому, что мы боимся, что дополнительные продажи вскроют новые узкие звенья и швырнут нас опять
– Мой беспокойный муж, - смеется она, - Это потребует от тебя только сесть в кресло и ждать пока завод не произведет достаточно денег, чтобы взяться за новые инвестиции. В любом случае, дорогой, у Донована скоро будет головная боль. Похоже, пришло время дать тебе возможность побеспокоиться об этом другим.
– Может ты и права, - говорю я, полностью соглашаясь.
37
– Что-то не так, - Ральф говорит после того, как мы все устроились поудобнее.
– Мы что-то еще упустили.
– Что?
– говорит Боб агрессивно, готовый защитить наше новое изобретение.
– Если шаг 3 правильный… - говорит Ральф очень медленно.
– Если мы должны согласовать все действия с решением, которое мы приняли для ограничения, тогда…
– Давай, Ральф, - говорит Боб.
– Что это значит 'если мы должны согласовать'? Есть какие-то сомнения, что мы должны согласовать работу неузких и узких звеньев? Разве те расписания, которые выдает твой компьютер, не учитывают их согласованную работу?
– Я не сомневаюсь в этом, - говорит Ральф.
– Но когда природа узкого звена меняется, то можно ожидать, что должна сильно измениться и политика обслуживания неузких звеньев.
– Логично, - говорит Стаси, - А что тебя беспокоит?
– Я не помню, чтобы мы это делали.
– Он прав, - говорит Боб.
– И я тоже не помню.
– Мы не делали их, говорю я.
– Может быть, сделали?
– предполагает Боб.
– Давайте проверим, - говорю я.
– Когда у нас было первая смена ограничения?
– Это произошло, когда некоторые зеленые партии стали прибывать на сборку слишком поздно, - говорит Стаси без стеснения.
– Помните наши опасения по поводу появления новых узких звеньев?
– Да, - говорю я.
– Тогда Иона приехал и показал, что это были не новые узкие места, а наше ограничение мигрировало на политику отпуска материалов в производство.
– Я до сих пор помню этот шок, - комментирует Боб, - запрета отпуска материалов, даже если рабочим нечего делать.
– И наш страх, что коэффициент использования оборудования упадет, - комментирует Лау, - я вообще удивляюсь, как мы посмели сделать это.
– Мы сделали это потому, что это было резонно, - говорю я.
– Действительность подтвердила, что мы
Ральф не отвечает.
– Тебя еще что-то беспокоит?
– спрашиваю я.
– Да, - говорит он.
– но я не могу понять что.
Я жду.
– В чем проблема, Ральф?
– говорит Стаси.
– Ты, Боб и я сделали список работ для узких звеньев. Затем ты сгенерировал с помощью компьютера даты отпуска материалов в производство основанные на нашем списке. Мы определенно изменили и способ, которым обслуживали неузкие звенья. Если конечно рассматривать компьютер как неузкое звено.
Ральф нервно усмехается.
– Далее, - продолжает Стаси, - я говорю своим людям следовать твоему листу. В этом было основное изменение, которое произошло на неузких звеньях, особенно если учитывать, сколько усилий прилагали мастера, чтобы обеспечить себя работой.
– Но ты должна согласиться, что основное изменение произошло в рабочих цехах, - требует Боб.
– Для большинства людей было трудно принять, что они не должны работать все время. Не забывай, что страх увольнения висел над каждым.
– Думаю, что ты прав, - говорит Ральф.
– Что мы сделали с методом, который использовали?
– спрашивает Лау.
– Знаешь красные и зеленые маркеры?
– Ничего, - отвечает Стаси.
– А почему мы должны, были что-то сделать с ним?
– Спасибо Лау, - говорит Ральф.
– Это именно то, что меня беспокоило, - поворачиваясь к Стаси, он добавляет.
– Ты помнишь причину, по которой мы использовали маркеры изначально? Мы хотели установить понятные приоритеты. Мы хотели, чтобы каждый рабочий знал, что более важно и должно быть обработано в первую очередь, а что менее важно.
– Правильно, - говорит Стаси.
– Это именно то, зачем мы это сделали. А, я поняла, о чем ты. Теперь было не так как раньше, когда мы хотели только загрузить рабочих работой. Теперь, сколько бы мы не отпускали продукции в производство, она была одинаковой важности. Дай подумать минуту.
Мы все думаем.
– А, черт!
– стонет она.
– В чем дело?
– спрашивает Боб.
– Я только, что поняла, воздействие этих проклятых маркеров на наши операции.
– Ну?
– выдавливает Боб.
– Я в замешательстве, - говорит она.
– Я жаловалась на наши проблемы с РОПС и теперь поняла, что зашла слишком далеко со своими тревогами, и запретами новых заказов, и расстановкой красных флажков. И сейчас понимаю, что я создала проблему собственными руками.
– Поясни нам, - прошу я, - мы не так быстро соображаем, как ты.
– Конечно, вы знаете, когда зеленые и красные маркеры необходимы. Только тогда, когда рабочий центр имеет очередь и рабочему необходимо выбирать между двумя различными работами. Тогда он всегда берет сначала красные.