FYI. Книга для Вашего Развития

Ломбардо Майкл М.

Kaplan, Robert S. and David P. Norton. The Balanced Scorecard: Translating Strategy Into Action. Boston: Harvard Business School Press, 1996.

Kotter, John P. and Dan S. Cohen. The Heart of Change: Real-Life Stories of How People Change Their Organizations. Boston: Harvard Business School Press, 2002.

Niven, P.R. Balanced Scorecard Step-by-Step: Maximizing Performance and Maintaining Results. New York: John Wiley & Sons, Inc., 2002.

Pfeffer, Jeffrey and Robert I. Sutton. The Knowing-Doing Gap: How Smart Companies Turn Knowledge Into Action. Boston: Harvard Business School Press, 2000.

Powell, Colin L. with Joseph E. Persico. My American Journey. New York: Random House, 1995.

Powell, Colin L. with Joseph E. Persico. My American Journey [sound recording]. New York: Random House Audiobooks, 1995.

СПОСОБНОСТЬ ДЕЙСТВОВАТЬ В УСЛОВИЯХ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ

Фактор I: Стратегические навыки

Группа C: Способность к инновациям, созданию нового

Жить – значит ходить по канату, все остальное - всего лишь ожидание.

– Карл Валленда, американский воздушный акробат

НЕДОСТАТОК

Сотрудник чувствует себя неуверенно в условиях перемен или неопределенности

Неважно ориентируется в неоднозначных проблемах, где нет четкого решения и ясных последствий

Ему может потребоваться больше исходных данных и более системный подход к неясной ситуации, чем другим сотрудникам

Предпочитает «разложить все по полочкам»

В условиях неопределенности действует менее эффективно и производительно

Пытается как можно скорее решить задачу, «отделаться» от нее

Может испытывать сильную потребность в завершении всех начатых дел без исключения

Склонен постоянно решать задачи одним и тем же способом

Если вы решили не работать именно над этой проблемой, выберите 1-3 компетенции из перечисленных ниже - для компенсации данной:

ЗАМЕЩЕНИЕ: 1, 5, 12, 14, 16, 28, 30, 32, 36, 39, 40, 46, 47, 50, 51, 52, 53, 58

НОРМА

Сотрудник

в состоянии эффективно справляться с переменами

Легко приспосабливается к изменениям

Может принимать решения и действовать в условиях недостатка информации

Его не выводит из себя неопределенность, «подвешенное состояние»

Ему не требуется во что бы то ни стало закончить начатые дела прежде чем двигаться дальше

Он не теряет уверенность в условиях риска и неопределенности

ИЗБЫТОК

Сотрудник склонен к умозаключениям без достаточных на то оснований

Может заполнять пробелы отсутствующими данными

Может раздражать окружающих недостаточно конкретными рассуждениями

Склонен недооценивать необходимость методичного решения задач

Может отвергать предыдущие решения и накопленный опыт

Падок на все новое и рискованное, в ущерб проверенным решениям

Может усложнять вещи

Выберите 1-3 компетенции из перечисленных ниже для компенсации избыточно используемого качества

КОМПЕНСАТОРЫ: 5, 17, 24, 30, 35, 39, 40, 47, 50, 51, 52, 59, 61, 63

НЕКОТОРЫЕ ПРИЧИНЫ

Стремление избегать критики

Стремление избегать риска

Неорганизованность

Загруженность на работе

Стремление к структурированию и контролю

Перфекционизм

ФАКТОРЫ И ГРУППЫ ФАКТОРОВ из «Архитектора лидерства»

Эта компетенция относится к Фактору I – Стратегические навыки; принадлежит группе С – Способность к инновациям, созданию нового (вместе с 14, 28, 46, 58). При желании можете ознакомиться с рекомендациями, относящимися к другим компетенциям этой группы.

КАРТА

По результатам исследований, 90% всех проблем, возникающих на уровне менеджеров среднего звена, не являются однозначными – то есть до конца не понятно, в чем же именно заключается проблема и в чем состоит ее решение. И чем выше вы поднимаетесь по службе, тем более неоднозначными становятся проблемы. Большинство мыслящих людей, обладая неограниченным запасом времени и 100% информации, способны принять верное во всех отношениях решение. Большинство людей, обладая информацией о том, каким образом подобная проблема решалась много раз в прошлом, способны повторить это правильное решение. Но настоящей похвалы заслуживают те, кто способен уверенно принимать больше «хороших» решений, чем плохих, не имея на руках полной информации, в ограниченных временных рамках и при условии, что прецедентов решения аналогичной проблемы не существует, или же имеется небогатый опыт ее решения.