Квантовый лидер. Революция в мышлении и практике бизнеса

Зохар Дана

В бизнесе творческое мышление на уровне коллектива или компании (изменение настройки мозга коллектива или компании) предполагает наличие гибких и взаимопроникающих инфраструктур, способных к аналогичной самоорганизации. Как этого добиться – это вопрос того, что я называю квантовой динамикой систем (КДС). В контексте работы компании такую синхронизированную деятельность мы будем называть коммуникацией. Здесь решающую роль, при творческом их использовании, могут сыграть информационные системы, как и диалоговый процесс, описанный в главе 13, а также построение прочной и жизнеспособной корпоративной культуры, поддерживающей общие ценности и видение (см. главу 9). Для достижения такой синхронности и самоорганизации в японских компаниях рабочий день начинается с корпоративной песни или групповой гимнастики [46] , а во многих школах по утрам проводятся собрания

или практикуется медитация Осознанности.

46

Richard Tanner Pascale, The Art of Japanese Management: Applications for American Executives (New York: Warner Books, 1982).

Квантовое мышление способно сомневаться в себе и в окружающем мире. Это свойство проявляется в ситуациях непредвиденных кризисов и возможностей, когда наши связанная правилами последовательная и основанная на привычках ассоциативная формы мышления не справляются. К примеру, если во время корпоративного семинара в помещение лондонской компании ворвется огромный индийский слон, выбив дверь, в мозге развернется следующая цепь событий. В первые мгновения мы будем находиться в состоянии шока, не понимая, что случилось и что мы видим. Просто у нас пока нет категорий мышления (и восприятия) для слона, вломившегося на корпоративный семинар, и нет нервных связей для подобных случаев. Мозг не знает, как себя вести.

Его первой реакцией на появление слона станут отчаянные попытки обработать информацию при помощи существующих категорий. Не добившись результата, мозг оставит это занятие. Мыслительный процесс в нем будет представлять собой примерно следующее: «Постойте, я не могу разобраться в данной ситуации старыми методами». Тогда мозг начнет менять собственную настройку, задействовав квантовое мышление.

Первым делом он создаст новые категории восприятия, которые позволят ему увидеть слона и поместить его в контекст комнаты. Затем мозг примется формулировать новые смысловые категории, чтобы разобраться в причинах появления животного. Возможно, он сбежал из Лондонского зоопарка. Или это конкурирующая компания вознамерилась сорвать семинар. Может быть, ситуация спланирована инструктором, чтобы расшевелить участников тренинга и продемонстрировать эффективность квантового мышления.

Мозг одновременно рассмотрит все возможные варианты, как будто погружая квантовый щуп в будущее (виртуальные переходы), он сформирует осмысленную картину происходящего – ментальную модель, новый набор нервных связей. Изменив таким образом свою настройку, мозг будет рад присутствию слона, даже если его владелец – нет!

Всякий раз, задействуя творческое мышление, мы как будто учимся видеть слона. Оно позволяет нам осознать, что существующий категориальный аппарат не справляется или его недостаточно, приостановить его работу и создать новые категории с новым значением. Именно способность к данной форме мышления делает нас настоящими людьми, а источником ее является глубокое погружение в собственное «я». Но чтобы воспользоваться этой способностью, необходимо шагнуть за пределы привычного мышления, устоявшейся парадигмы. Нужно найти такой угол зрения, под которым мы сможем рассмотреть мыслительные процессы, лежащие в основе нашего мышления.

Квантовый мыслительный процесс как гипермышление

В современной физике существует одна математическая теория – так называемое гиперпространство. Ее суть заключается в том, что у пространства не три измерения и даже не четыре, а неопределенное количество измерений и из каждого из них предыдущие видятся по-иному. В своей книге «Гиперпространство» (1994) Митио Каку в качестве примера описывает семейство карпов, плавающих в пруду [47] . У рыб нет представления о том, что они живут в пруду, а пруд наполнен жидкой субстанцией, называемой водой. Это просто их мир, и они принимают его как данность.

47

Каку, М. Гиперпространство. Научная одиссея через параллельные миры, дыры во времени и десятое измерение / Пер. с англ. У. Сапциной. – М.: Альпина-фикшн, 2016.

Но вот одна из рыб совершает резкий прыжок и поднимается над поверхностью воды. «Ага, – говорит рыба, – вот откуда я вышла». Она видит пруд и своих сородичей под новым углом и понимает, что ее мир – мир пруда. Но вместе с тем теперь она знает, что за пределами пруда и помимо него существует другой, более просторный мир. Говоря на языке бизнеса и на «квантовом языке», она реконтекстуализировала

ситуацию. Ее новообретенный, более широкий угол зрения Митио Каку называет гипермышлением.

Гипермышление по сути своей является квантовым и представляет собой главный навык, необходимый для построения квантовой динамики систем. Мы уже знаем, что последовательная и ассоциативная формы мышления удерживают нас «внутри пруда». Одна из них связана правилами, другая – привычками, и обе они ограничивают нас рамками единой модели, единой точки зрения. В результате мы не можем выйти за пределы ситуации и усомниться в правильности наших исходных посылок относительно данной ситуации. Как верно отметил Эйнштейн, невозможно решить проблему на том же уровне, на котором она возникла [48] . Главный смысл квантового мышления в том, что он подводит нас к грани конкретной ситуации или системы взглядов. Оно выявляет мыслительные процессы, лежащие в основе действующей формы мышления, и тем самым дает возможность перерасти ее. В самой квантовой физике число возможностей, скрытых в конкретной ситуации, ничем не ограничено, как и количество возможных углов зрения в квантовом мире. Культивируя квантовое мышление, руководитель бизнеса сможет находиться на грани любой модели (системы взглядов на ситуацию с ее проблемами и возможностями), а следовательно, при вырабатывании стратегии и принятии решений в непрерывно меняющейся действительности всегда иметь в распоряжении новую точку зрения. Это поистине ценный урок, который предприниматель может извлечь из науки и научного метода.

48

David Mielach, “5 Business Tips from Albert Einstein,” BusinessNewsDaily, April 18, 2012,(accessed May 11, 2016).

Мы лучше поймем сущность квантового мышления и то, какие возможности оно открывает для бизнеса, на контрасте между ньютоновской научной парадигмой, господствующей в деловом мышлении прошлого, и новой квантовой парадигмой, открывающей путь в будущее.

4

Восемь принципов квантового мышления в управлении компанией

В наши дни человечество переживает настоящий квантовый скачок. В общественной жизни непрерывно происходят глубокие сдвиги и творческая перестройка. Сами того не осознавая, мы строим качественно новую цивилизацию… У этой новой цивилизации присущая только ей система взглядов и отношения с пространством, временем, логикой и причинно-следственной связью. И свои принципы политики будущего.

Элвин и Хейди Тоффлер. Создание новой цивилизации

Термин «квантовый скачок» из научной терминологии перешел в повседневный обиход. Под ним понимается не просто значительный прорыв, но переход из одного состояния в другое. В гуманитарной области это смена одной парадигмы, картины мира, системы понятий на другую. И в науке, и в бизнесе этим термином обозначается скачок из мира, с которым мы хорошо знакомы и которым можем управлять, в другой мир, где на первых порах вообще ничего не понятно. Квантовый скачок требует переосмысления основополагающих категорий и стратегий, отказа от важнейших и глубоко укоренившихся допущений. Это смена парадигм и прыжок в неизвестность. Такой скачок – не без труда и замешательства – наука совершила в XX столетии.

Одним из отцов-основателей новой науки был датский физик Нильс Бор. Он был среди тех пяти-шести человек, заложивших фундамент квантовой физики. Общественные лекции Бора пользовались большой популярностью, и его часто просили объяснять широкой аудитории суть новой науки [49] . Обычно свои выступления он начинал с анекдота, отражающего всю сложность данной задачи. Речь шла о том, как студент-иудей посетил три лекции знаменитого раввина. И вот он делится впечатлениями с друзьями. Первая лекция, говорит он, была хороша – молодой человек понял каждое слово. Вторая была еще лучше – очень глубокая, очень продуманная. Студент нечего не понял, но сам раввин понимал каждое свое слово. Третья же лекция была лучшей из всех: ее не понял даже сам лектор! [50]

49

Abraham Pais, Niels Bohr’s Times: In Physics, Philosophy, and Polity(New York: Oxford University Press, 1994).

50

Там же.