Новый Карнеги. Самые действенные приемы общения и подсознательного воздействия
Шрифт:
Структура публичного выступления
Если что-то делается эффективно, значит, оно имеет свою структуру. Сейчас мы поговорим о том, как должно выглядеть публичное выступление, о «скелете» публичной речи. Если правильно не использовать структуру, то выступление, скорее всего, провалится.
У любой статьи или книги, например, той, что сейчас находится перед тобой, есть структура. Она состоит, по классике, из трех частей: введение, основная часть, заключение.
Введение – начало публичной речи. Цель этого этапа – вызвать интерес к твоему выступлению. У тебя будет на это всего несколько
Основная часть. Это то, что ты должен донести – весь объем информации. Цель этой части – информационная. Эту часть лучше разбей на фрагменты – можешь назвать их «темы» или «шаги». Так твой материал будет легче и проще восприниматься аудиторией. Если проводить аналогию с нашей книгой, то можешь заметить параллель: у нас здесь несколько частей, и в каждой части несколько тем.
Заключение. Заверши свое выступление достойно. Не следует сразу убегать со сцены. Скажи что-нибудь в завершение. Резюмируй все то, о чем ты говорил в основной части. Можешь еще подготовить красивый и эффектный ход в завершении. В конце никогда не отвечай на вопросы – удели этому время в основной части или отведи время после ухода со сцены. Лучше всего, если завершишь выступление пожеланием и призывом к действию, можно также продажей со сцены.
Наглядно это будет выглядеть примерно так:
Если хочешь выступать публично на хорошем уровне – тебе будет достаточно этих базовых советов. Теперь осталось только начать применять это в своей практике публичной речи, успехов!
Глава 10
Подготовка презентации
Наши слова имеют крылья, но часто летят не туда, куда мы хотим.
В этой книге мы уже говорили о том, как сделать эффективную презентацию за очень короткое время. Это важный навык. Но цель коротких презентаций, как правило, либо договориться о встрече, либо увидеть человека на полной презентации. Если мы эффективно провели короткую презентацию, то как эффективно провести полную презентацию товара, услуги или проекта? Об этом чуть ниже.
Проведение презентации – это не что иное, как публичное выступление, о котором мы уже поговорили. Нам остается только узнать, как подготавливается презентация. Успех зависит не только от качества ее проведения, но и от подготовки. Одно здесь очень тесно связано с другим.
Определи цель
Какая цель у этой презентации? Чтобы овладеть вниманием аудитории, покажи людям причину для этого. Что твоя презентация может дать этим людям? Какая реакция аудитории тебе нужна?
Начало
Как правило, в начале презентации надо ответить на следующие вопросы слушателей: «Что нам это даст? Зачем мы здесь? Почему мы должны слушать тебя?»
Основа
Составь план основной части презентации. Разбей часть на меньшие составляющие. Лучше,
Завершение
Заранее продумай завершение – это именно то, что запомнится. Подведи итоги выступления – расскажи по пунктам, о чем ты говорил все время. Заверши на хорошей позитивной ноте.
Больше жизни
Делай презентацию более живой. Используй визуальные средства: при визуальном сопровождении твоя информация будет восприниматься лучше, чем без него. Если это слайды – то на один слайд должно приходиться не более семи единиц информации.
Рассказывай истории из жизни реальных людей. Люди любят подобные истории – это демонстрирует, что твоя тема актуальна.
Задавай аудитории вопросы – взаимодействуй с ней. Пусть чувствует свою сопричастность. Пусть люди включаются в работу.
Контакт
Старайся удерживать зрительный контакт, охватывай взглядом всех участников группы, смотри им прямо в глаза – это создаст приятную доверительную атмосферу. Каждый должен чувствовать, что ты говоришь именно для него.
Ориентация на аудиторию
Подготавливай презентацию, основываясь на интересах аудитории. Что может заинтересовать этих людей? Примеры тоже лучше адаптируй к конкретной аудитории.
В твоей презентации могут помочь модели коммуникаций, которые мы рассмотрели ранее. Можешь использовать их структуру под конкретные задачи. И твоя презентация будет настоящей симфонией, которую приятно слушать, и при этом в головах людей все запомнится.
Глава 11
Неприятная мелочь
– Я мертва?
– Ответ на вопрос, – сказал Смерть, – находится где-то между «нет» и «да».
Можете вспомнить людей или человека, который постоянно начинает фразу со слова «нет»? Думаю, подобных собеседников встречали все. Не будем сейчас рассуждать о природе этой неприятной привычки, а поговорим о том, почему этого делать не следует и чем это «нет» заменить.
Не следует этого делать просто потому, что это неприятно собеседнику. А это уже стоит дорого. Слово «нет» очень режет слух, да и вообще куда приятнее слышать «да» чем «нет». Не так ли?! Притом куда удивительнее и к тому же некорректно используется «нет» при согласии с оппонентом. Например: «Красивый закат сегодня вечером, может, сделаем пару фотографий? – Нет, закат, конечно, красивый, и фото нужно сделать!» (зачем здесь «нет», если отсутствует отрицание?)
У некоторых людей подобное настолько входит в привычку, что «нет» повторяется почти в каждой фразе, при этом безо всякой смысловой нагрузки. Эти «нет» словно врезаются в уши. Только и слышно: «нет, нет, нет…» Куда проще и симпатичнее заменить «нет» на «да». Пусть даже ты не согласен с собеседником. В самом деле, когда ты не согласен с собеседником, говорить «да» можно! Так даже будет лучше. При том это совсем не означает, что вы обязаны соглашаться с чем-либо. Просто замените «да» на «нет», и речь будет красивее и приятнее.