Новый Карнеги. Самые действенные приемы общения и подсознательного воздействия
Шрифт:
Наглядность
Если есть возможность наглядно изложить материал, то надо сделать это. Тогда проблемы будут легче восприниматься коллективом. Будет ясность. Поэтому рекомендуется использовать доски, демонстрации, презентации и прочее.
Я правильно вас понял?
При обсуждении вопроса или договоренности переспросите или переформулируйте мысль по-своему. Для этого достаточно поставить в начало предложения «Я правильно вас понял, что…». Или «Наше видение ситуации одинаковое?» Это даст уверенность, что все друг друга понимают правильно.
Четкость
Коротко
Плюсы и минусы
В обсуждаемых вариантах отмечайте плюсы и минусы данного действия или предложения для принятия правильного и взвешенного решения.
Конструктивная критика
Что хорошо, что можно улучшить или добавить.
Формулировка цели
Четко и конкретно обозначаем цель: к чему мы идем. Какие задачи перед нами стоят. Разбиваем цель на отдельные задачи.
Ресурсы
Какие ресурсы потребуются, и в каком количестве. Сколько нужно людей, и какие это люди. Сколько нужно денег. Сколько времени. Сколько еще материальных ресурсов. Все это лучше расписать.
Структура
Нужен некий план достижения результата. Какими механизмами он будет получен. Какие есть способы и инструменты.
Критерии
Необходимо также четкое представление о том, как мы поймем, что цель достигнута, по каким критериям.
От «почему?» к «как?»
Вопросы «почему это происходит?» меняем на «как сделать так, чтобы это не происходило?» или «как добиться этого результата?». Просто меняем «почему» на «как».
Эти советы помогут провести эффективное совещание с конкретным результатом. Возьми за принцип подготавливать совещание исходя из этих правил. Будет проще и эффективнее. Лучше составить заранее план совещание.
Глава 9
Как выступать публично
Заговори, чтоб я тебя увидел.
Давай рассмотрим весьма интересную тему, а именно: как выступать публично. Выступать уверенно, и чтобы тебя все слушали. Как всегда, минимум теории – максимум практических рекомендаций. Нам понадобится практический опыт. И далее мы поговорим о том, как сделать так, чтобы этот опыт был успешным.
Навык публичных выступлений – это действительно один из самых важных навыков. Однако хороший оратор встречается нечасто.
Зайдем немного издалека. Я сейчас хочу посмотреть на опыт публичных выступлений среднестатистического гражданина РФ. Начнем со школы. Вот пошел ребенок в школу, у него большое количество предметов, домашние задания, кружки, секции и, может быть, что-то еще. Это, конечно, хорошо, но где непосредственно развитие коммуникативных навыков и навыка публичного выступления? Пока нету. Есть, конечно, несколько детей на всю школу, которые выступают на праздниках четыре раза в год. И еще пара человек на школу, которые ездят на научные конференции. Все. Вот и вся практика публичных выступлений – у пяти человек по 2–3 выступления в год. Еще и постоянно перед глазами
Пойдем далее, вуз – то же самое: 20–30 человек, которые играют в КВН и выступают на праздниках, плюс пара человек на группу – выступающие на конференциях. С текстом, который скачан из интернета, и отсутствием понимания, что там написано. Научить выступать на конференции – некому. Да, а что вы хотели?!. Кто может научить, если и преподаватели в этом вопросе – все те же студенты, только уже с дипломом и диссертацией. Опять получаем отсутствие площадки для развития.
Далее, предположим, человек устроился в компанию – ему нужно делать презентации под каждый проект, а то и больше. Плюс ежедневная презентация своей компании – это тоже очень важно. Вот и получается, что – он попадает в ситуацию, в которой раньше никогда не был, и еще он абсолютно к ней не готов. Хотя мог, реально мог получать подобную практику более 16 лет. Задумайся – 16 лет! Что можно осуществить за 16 лет практики? Но все получилось, как получилось. И с этим, конечно, можно и нужно работать.
Вот в итоге мы получили то, к чему шли – «человек неговорящий», он неспособен разговаривать, поговорить в своей семье, наладить контакт с незнакомым человеком, неспособен наладить контакт с группой. И это еще совсем не говорю о том, что он не в силах эффектно презентовать свою компанию или манипулировать аудиторией. Если ты попадаешь под вышенаписанное, то у меня для тебя очень хорошая новость – после прочтения этой книги и выполнения упражнений, о которых здесь говорится, – ты станешь отличным коммуникатором, которого будут просить презентовать проект, или сделать презентацию, или просто сказать на важном событии несколько слов. Все знания и материалы уже собраны здесь – я их собрал именно для тебя, дорогой читатель. Теперь остается только со всем ознакомиться и начать отрабатывать советы, техники и упражнения на практике. И это будет увлекательно. Действительно очень интересное путешествие.
О страхе публичного выступления
О страхе публичной речи говорить долго не будем, так как в книге есть глава по управлению внутренним состоянием. И техники при работе со страхом публичной речи следует применять. Дам еще лишь пару советов.
Страх неизведанного и непривычного – это нормалью. Если ты только начинаешь выступать публично, то у тебя впервые начинается практика: первые обращения, мастер-классы, конференции, презентации. Все через это проходили. Тебе нужно просто начать выступление – и страх уйдет. Для этого ты можешь просто заучить начало своего выступления – первые несколько минут. Так тебе будет комфортнее, поскольку ты уже откроешь контакт с аудиторией.
Запомни главное – начни, а там будет легче. Ты можешь начать знакомиться с аудиторией, ты можешь приветствовать и подводить к теме выступления. Главное – начать говорить хоть что-то.
Со временем страх публичного выступления уйдет совсем. Это произойдет с опытом. Тебе нужно просто постоянно начать выступать, и через пару недель ты полностью адаптируешься. Если ты выступаешь один раз в году, ты будешь волноваться, а если каждую неделю – для тебя это будет обычное занятие.