Прокачайся! Как применять спортивную психологию в работе и менеджменте
Шрифт:
Компании, ориентированные на достижение общей цели, достигают больших успехов, чем чисто коммерческие проекты. К примеру, гендиректор профессиональной социальной сети Linkedln Джефф Уайнер нанимает сотрудников, разделяющих его видение – «предоставить экономические возможности всем участникам мирового рынка труда» – и миссию компании – «соединить профессионалов всего мира, чтобы сделать их еще более успешными и продуктивными». И даже если повседневные задачи иногда кажутся рутинными, в конце недели эти сотрудники знают, что они внесли вклад в общее, значимое дело, – и это мотивирует гораздо больше, чем расчетный
Однако внутренняя мотивация не обязательно проявляется как филантропизм; многие получают удовлетворение от работы, просто создавая продукт или услугу, нужные другим. По данным исследования Института Таннера, опубликованным в журнале Forbes, 88 процентов мегауспешных проектов начинались с вопроса: «Какую пользу я могу принести миру?»
Такая работа вдохновляет, приносит внутреннее удовлетворение и делает человека счастливым. В этом плане я полностью согласен со Стивом Джобсом, который считал, что единственный способ чего-то достичь – это любить свое дело. Даже наш мозг и иммунная система устроены таким мистическим образом, что любовь к своему делу помогает нам справляться с личными трудностями, как с ментальными (например, с депрессией), так и с физическими (как моя болезнь Паркинсона). К примеру, на время написания этой книги мне удалось утихомирить своего «напарника» Паркинсона – по крайней мере, пока.
В более широком значении такая внутренняя мотивация наполняет нашу жизнь смыслом. Как сказал выдающийся (и во многом не понятый) немецкий философ-экзистенциалист Фридрих Ницше, «тот, у кого есть в жизни “Зачем?”, выдержит почти любое “Как?”».
Практика показывает, что сотрудники с высокой внутренней мотивацией добиваются более высоких результатов, чувствуют себя более полноценными и уверенными в себе, становятся эффективными руководителями и лучше мотивируют других. Я не раз наблюдал подобный феномен в спортивных командах, с которыми работал. Конечно, зарабатывать деньги тоже важно, но без внутренней мотивации ваш успех будет ограничен.
Внутренняя мотивация основывается на субъективном восприятии задачи, события или мероприятия. Профессор психиатрии, экзистенциалист и бывший узник концентрационного лагеря Виктор Франкл считал, что именно субъективное восприятие происходящего наделяет человека безграничными возможностями в экстремальных ситуациях, таких как концлагерь, и помогает справиться с обычными жизненными трудностями вроде стресса, развода или болезни. Здесь же можно вспомнить известную фразу Ницше: «То, что нас не убивает, делает нас сильнее!»
Сконцентрируйтесь на своей внутренней мотивации – и результаты не замедлят себя ждать.
Излишняя мотивация
Сантехник должен просто выполнять свою работу. Я не думаю, что ему нужно ободряющее напутствие.
Многие тренеры, руководители, преподаватели и родители твердо убеждены в необходимости мотивационных речей, и в истории немало примеров, подтверждающих эффективность таких средств мотивации.
Приведу один из таких примеров. В 1977 году баскетбольный клуб «Маккаби», многократный чемпион Израиля, в полуфинале Евролиги
«Маккаби» выиграл со счетом 91:79 и вышел в финал, где ему предстояло встретиться с «Мобилджирджи», итальянским клубом из Варезе. Перед решающей игрой тренер Кляйн произнес еще одну замечательную и такую же краткую речь: «В этот вечер вся страна будет смотреть вашу игру и болеть за вашу победу. Что такое Варезе? Захудалый итальянский городишко. Если вы победите, то станете национальными героями и запомните это на всю жизнь». «Маккаби» разгромил «Мобилджирджи» и впервые завоевал титул чемпионов.
В этих случаях мотивационные речи были вполне уместны, так как Кляйн сумел помочь своим игрокам собраться и показать все, на что они были способны. Кроме того, он хорошо знал их уязвимые места (например, «красные») и умело этим пользовался. Но такие ситуации – скорее исключение, чем правило. Гораздо чаще я наблюдал обратную картину, когда тренер или президент клуба приходили перед игрой в раздевалку, чтобы «завести» своих подопечных, и терпели фиаско.
Возможно, они испытывали необходимость объяснить важность игры и того, что было поставлено «на кон», но на самом деле они умаляли умственные способности игроков (любой профессиональный баскетболист, естественно, понимает, насколько важен международный турнир и какую это налагает ответственность) и создавали дополнительное давление, что могло изменить уровень стресса с позитивного на негативный и спровоцировать психологический срыв.
Многие успешные тренеры учитывают этот момент и стараются избегать зажигательных речей. Когда 8 декабря 2016 года баскетбольный клуб «Сан-Антонио Сперс» уступил пальму первенства «Чикаго Буллз» (91:95) после 13 побед в 13 матчах, это вызвало яростную критику тренера «Сперс», Грегга Поповича:
«Я не помню сегодняшней игры. Никаких речей Кнута Рокне. Это ваша работа. Если вы сантехник, то должны просто выполнять свою работу. Я не думаю, что сантехнику нужно ободряющее напутствие. Так же, как и врачу. Если вы баскетболист, то должны выходить на поле в полной боевой готовности. Это называется зрелостью. Это ваша работа».
Судя по всему, тренер Попович считает, что профессиональные игроки NBA не нуждаются в мотивационных речах. Но таких меньшинство; обычно люди переусердствуют с мотивацией, причем не только в спорте, но и в бизнесе, образовании и семье.
Многие ошибочно полагают, что мотивации не бывает слишком много. Это такое же распространенное заблуждение, как и то, что стресс снижает работоспособность (тема, которую мы обсуждали в главе 1). На самом деле мотивационные техники могут иметь обратный эффект. Чрезмерная мотивация – как и чрезмерная мобилизация – негативно сказывается на продуктивности.