Психотехнология управления людьми. Практическое руководство
Шрифт:
# Особенности представления друг другу
Важным элементом вежливости в деловой жизни является представление. Посредством его можно установить нужные и полезные связи. Этикетом предусмотрены определенные нормы, которыми не следует пренебрегать. Эти нормы указывают, когда и как необходимо представлять и быть представленным.
@ Порядок представления
Прежде всего принято представление младшего по возрасту старшему, холостого — женатому, низшего по иерархии — высшему, мужчины — женщине, более молодой женщины — старшей и т.д.
@
Момент представления имеет важное значение. При этом следует избегать вольностей, лучше употреблять простые фразы типа "Это Иван, мой коллега", "Представляю вам Анну" и т.п. Когда мужчина представляет свою жену, он говорит: "Моя жена" или "Моя супруга" (не рекомендуется говорить "Моя хозяйка"). Когда жена представляет своего мужа, она обычно говорит: "Мой муж".
Когда мужчину представляют женщине, он встает и слегка кланяется, а женщина остается сидеть. Представляя ближайшего родственника, говорят "Мой отец", "Мой брат Петр", опуская фамилию. Только что прибывшие на встречу или прием не представляются лицам, которые уже покидают его. Не нужно представляться и в лифтах.
5.2.2. Некоторые привилегии и обязанности мужчин
Быть женщиной очень трудно уже потому, что в основном ей приходится иметь дело с мужчинами.
Д. Колред
@ Мужчина, идущий с женщиной, должен находиться слева от нее. Это в некоторой степени ограждает даму от неприятностей, связанных с движением транспорта.
В старину, когда по мостовой ездили экипажи, запряженные лошадьми, и не было тротуаров, мужчина таким образом занимал более "опасное" место.
Сопровождая двух дам, если они примерно одного возраста, мужчина должен занимать место в центре, оказывая равное внимание обеим спутницам. Но если одна из женщин значительно старше по возрасту, место в центре принадлежит ей. Мужчина в этом случае идет слева.
Находясь в паре, женщина всегда должна идти чуть впереди сопровождающего ее кавалера. Он же опережает женщину, открывая перед ней дверь. В помещение первой входит дама. Однако в исключительных ситуациях (трудный проход, препятствия, ненадежный мостик) мужчина опережает свою спутницу, предлагая ей свою руку, и помогает пройти. Так же он поступает, выходя из автобуса, трамвая, вагона поезда и т.д.
@ Спускаясь по лестнице, мужчина должен идти (или стоять на эскалаторе метро) на одну-две ступени впереди дамы. А поднимаясь, — на одну-две позади нее. Таким образом он показывает готовность всегда прийти на помощь, если его спутница нечаянно оступится или поскользнется.
В транспорте воспитанный (и вполне здоровый) мужчина садится лишь в том случае, если рядом с ним не стоит ни одна женщина (если этот мужчина не глубокий старик и не инвалид).
Каждый, кто считает себя мужчиной, обязан, если он сидит, уступить свое место старому человеку, инвалиду, беременной женщине, матери с ребенком. Как вы будете решать такие ситуации в каждом конкретном
Естественно, что всякой женщине приятно, когда знакомый или даже незнакомый мужчина возьмется ей помочь: поднесет портфель или тяжелую сумку, чемодан или рюкзак. (Женщина, принявшая подобную помощь, естественно, должна самым любезным образом поблагодарить мужчину).
@ Случайно встретившиеся в общественном месте знакомые мужчина и женщина обмениваются приветствиями. Мужчина обязательно вынимает руки из кармана и сигарету изо рта и слегка кланяется даме. Можно приподнять головной убор (но не любой).
Мужчине неприлично останавливать на улице женщину, даже если они хорошо знакомы. Исключение — неотложное дело или если дама остановила его сама.
Если мужчина идет по улице в обществе женщины, неприлично, скорее нетактично, оставлять ее одну, чтобы побеседовать со случайно встретившимся знакомым или приятелем. В случае необходимости представьте их друг другу.
@ Встречаясь с женщиной в кафе или в ресторане, мужчина обязан быть на месте несколько раньше, чтобы успеть найти свободный стол.
В помещение ресторана или кафе первой (если они входят вместе) проходит женщина. Однако на полпути кавалер ее опережает и проводит к свободному столу. Если стол уже был заказан, то порядок следования таков: метрдотель, женщина, мужчина. Подойдя к столу, он помогает даме сесть, отодвигая стул от стола в то время, когда она садится. Мужчина садится слева от женщины или напротив нее.
Оказавшись за столом, мужчина подает даме меню, предлагая выбор. Но заказывает блюда официанту всегда мужчина.
Закурить можно сразу после сделанного заказа, в ожидании его. Но обязательно с разрешения спутницы. Однако курить во время еды считается очень плохим тоном.
Если мужчина пригласил женщину пообедать в ресторан или кафе, естественно, расплачивается он. В ситуации, когда женщина не была вами приглашена, например, вы случайно встретили свою знакомую в зале, она может платить за себя сама.
Первым предлагает покинуть ресторан инициатор встречи. Лишь в исключительных случаях, глянув на часы, дама может сказать:
"Простите... Мне пора". Или какие-то другие вежливые и подходящие к ситуации слова.
Если во время ужина женщина вышла из-за стола, чтобы поправить что-нибудь в своем туалете или по какой другой надобности, проводите ее в холл, если она не против.
...Наконец все в полном порядке. Дама, сидящая напротив, приветливо и обворожительно улыбается вам. Официант поставил на стол вино...
Если вам хочется поухаживать самому за вашей дамой, разливая вино, помните: сначала из полной бутылки необходимо чуть-чуть налить себе (в свой бокал), затем наполнить бокал вашей дамы. (Поднимая бутылку, чуть поверните ее, чтобы вино не капнуло на скатерть).